Разница между анкетой и опросом

Содержание

Из личного опыта: 2012 год, мои первые шаги на Анкетка ру – прочитал отзыв в интернете и решил попробовать проходить опросы через интернет

Я вот думаю теперь: почему мне раньше не встретился сайт anketka.ru? Ведь запустили опросник в 2007, а я на нем зарегистрировался только в 2012 году. Ну что теперь сожалеть, все к лучшему. Как я попал на опросник Анкетка? Да очень просто – отзыв попался в интернете, примерно такого содержания:

За дословность не ручаюсь, но что-то подобное я и прочел в 2012 году. Подумал – если будут вложения пройду мимо, а если нет, то попробую. Как оказалось, на Анкетка ру не то что нет вложений, а сразу после регистрации уже 70 руб. зачисляют. Ну думаю – наконец-то заработаю в интернете кучу денег. Но с небес на землю я быстро вернулся, примерно через месяц работы. Хотя, забегая вперед, скажу: это были всего лишь мои первые шаги…

За первый месяц заработал на Анкетке аж 250 рублей! Начало положено!

Сейчас войду в личный кабинет Анкетки ру и найду самое начало моей статистики в разделе «История начисления денег» (для перехода в этот раздел нужно кликнуть на сумму вашего баланса), там отображается весь ваш заработок на сайте. Вот он, мой первый заработок за неполный месяц на опроснике:

Я конечно рассчитывал на несколько большую сумму, но что получил, то и имел. Главное, что я понял через месяц – это реально рабочий способ зарабатывать деньги через интернет. Уделяя этому всего по часу в день можно какие-то деньги зарабатывать. Кстати, в 2012 году, как я вижу, платили немного меньше.

Вообще, 60 рублей это некая золотая середина по размеру оплаты у любых Российских опросников. Исключение – зарубежные опросники, там платят больше. К примеру, «ГлобалТестМаркет» – это уже Мировой лидер маркетинга из США. Русский язык имеется. Но вернемся домой. Итак, в скором времени я уже выводил первую 1000 рублей с Анкетка ру.

Заказал первую 1000 рублей с опросника, заработок на опросах реально работает!

Не далее как через 3 месяца после регистрации, у меня накопилась первая существенная сумма 1000 рублей, которую я через раздел «Обналичить» и заказал:

Эти деньги (из скрина выше) я заказал на сотовый телефон, поэтому хоть как-то подтвердить документально поступление денег нет никакой возможности. Однако у меня есть возможность подтвердить нынешние поступления, фото квитанции будет в статье несколько ниже.

Не помню как было на счет вывода денег в 2012 году, но теперь знаю как. Деньги с опросника anketka.ru поступают примерно через две недели после вашей заявки и, как правило, в такие дни – вторник, среду или четверг. Теперь давайте поговорим о всех вариантах вывода денег с опросника Анкетка ру, они, кстати, лучшие из возможных!

Правила составления анкеты

Разработка анкеты – это многоэтапный процесс, требующий внимания к деталям на каждом этапе.

Следующие правила помогут упростить этот процесс:

Решить, что нужно охватить в вопроснике. Четкое определение темы имеет первостепенное значение, поскольку это является основным шагом при разработке.

Не менять слова

Важно, чтобы слова или фразы, которые используются, были сформулированы максимально просто. Если пункты неясны, информанты могут просто выбрать любые варианты, что приведет к неточным данным.

Задавать только один вопрос за раз

Варианты, когда в одном вопросе, задаются сразу два, будут давать не точный результат, потому что могут получится разные ответы.

Правильно формулировать пункты анкеты с вариантами ответов: при разработке анкетер должен быть гибким с точки зрения «выбора варианта». Иногда респонденты не обязательно хотят выбирать один из вариантов ответа, предоставленных создателем опроса, в такой ситуации полезно иметь «другой» вариант.

Открытый или закрытый вопрос — это сложный выбор: анкетер может оказаться в ситуации, когда потребуется сделать четкий выбор между открытым или закрытым видом. Но решение в этом случае нужно принять обдуманно.

Важно знать аудиторию: как правило, исследователь должен знать свою целевую аудиторию. Например, если целевой аудиторией является россияне, то отправка вопросника на иностранном языке не даст желаемых результатов.
Чувствительные вопросы в середине опросника могут привести к тому, что участники не закончат опрос. Лучше всего блоки личных и демографических данных располагать в конце.

Тематика онлайновых опросов

Говоря о специфике онлайновых опросов, мы подразумеваем, прежде всего, их сходства и различия по сравнению с традиционными методами исследований.

Как отмечает Б. Докторов, новая опросная схема нова лишь отчасти, она не родилась из ничего, и является логическим и технологическим продолжением всех (многих) начинаний и достижений опросной методологии. Некоторые элементы этой измерительной цепи уникальны и не имеют аналога в уже десятилетиями апробированных опросных процедурах, а остальные являются современной «копией» давно известного образца. По своей технологии и организации новый онлайновый опрос наиболее близок к самой старой схеме массовых опросов – почтовому анкетированию .

Несмотря на низкий уровень интернетизации российского населения, уже сейчас можно сказать, что существуют такие ситуации, в которых использование Интернет-опросов может оказаться более эффективным по сравнению с «традиционными» методами исследований. В первую очередь следует говорить об исследованиях, проводящихся в «качественной» методологии, так как облегченная возможность доступа к труднодостижимым группам, б о ¢ льшая откровенность респондентов, письменная фиксация текста – это то, чего в «реальной жизни» получить практически невозможно.

Тем не менее, Интернет активно используется исследователями и для получения количественных данных, предполагающих их последующую статистическую обработку. Здесь использование Сети также оказывается достаточно эффективным, когда речь идет о некоторых специфических исследовательских целях и задачах. Например, в тех случаях, когда необходимо:

1. Использование мультимедийных средств – графики, видео и аудио изображений, как это бывает, при тестировании рекламных проспектов или видеороликов.

2. Исследование динамики какого-либо явления – например, узнаваемости и предпочитаемости определенного продукта или торгового бренда. Возможен анализ эффективности проведения рекламной кампании на определенном веб-сайте. Интернет-опросы во многих случаях позволяют получить ценную информацию о качественных тенденциях в поведении пользователей Сети.

3. Исследование труднодоступных категорий населения:

— детской и юношеской аудитории (дети, подростки и студенты в большинстве своем являются активными пользователями Интернета, поэтому здесь возможны любые исследования, затрагивающие молодежную тематику);

  • обеспеченных граждан, знаменитостей, политических деятелей;
  • девиантных групп и слоев: наркоманов, преступников, проституток и т.п.

4. Изучение людей, имеющих специфические интересы, либо обладающих уникальными свойствами и характеристиками:

  • российских эмигрантов в западных странах;
  • поклонников итальянской оперы;
  • коллекционеров бабочек;
  • глухонемых граждан и т.п.

5. Изучение категорий граждан, имеющих большую территориальную разбросанность по стране или даже по всему миру.

6. Проведение исследований (в том числе маркетинговых) по тематике, непосредственно связанной с Интернетом, компьютерами, программным и техническим обеспечением, а также информационными технологиями в целом. Такими темами могут являться:

7. Проведение исследований на сензитивные темы, в которых необходимо строжайшее соблюдение анонимности респондента:

  • деньги (доходы, сбережения);
  • секс, интимная сфера;
  • болезни;
  • антиобщественная деятельность.

 Turkle Sh. Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet. 1995. P. 324.

 Докторов Б. Указ. соч.

 Там же.

 Докторов Б. Указ. соч.Д.О.Стребков Материалы Интернет-конференции Социология и Интернет: перспективные направления исследования

В чем плюсы и минусы анкетирования

Анкетирование не может охватить всех членов изучаемой общности, поэтому имеет выборочный характер. А получение достоверной и надежной информации зависит от репрезентативности выборки. При разработке текста анкеты, нужно использовать разнообразные типы и формы вопросов, ведь все они имеют свои достоинства и недостатки. Нужно учитывать и последующую обработку анкетных данных. Более сложно обработать открытые вопросы, в то же время, закрытые вопросы в форме «меню», шкал, таблиц являются более удобными для обработки, но не гарантируют всей полноты оценок респондентов.

К плюсам метода можно отнести:

  • Анкетирование позволяет привлечь к исследованию значительное количество респондентов.
  • Возможность получения информации от большого количества людей за короткий промежуток времени.
  • Возможность осуществления компьютерной обработки информации.
  • При анонимном анкетировании можно получить большее количество правдивых и открытых высказываний.

К минусам метода относятся:

  • Зависимость от репрезентативности выбора, правдивости ответов, распыления элементов в общей выборке и плане выборки.
  • Влияние субъективных факторов, таких как нежелание давать правдивые ответы, поспешность и необдуманность ответов.

Сфера применения

Различные виды анкет нашли широкое применение практически во всех областях деятельности человека. Но наиболее часто они встречаются в:

  • Социологии. Анкеты на классических бланках – один из самых популярных инструментов для социологических исследований. При этом можно исследовать как картину общества в целом (например, при переписи населения), так и отдельных его слоев, отсортированных по различным признакам (род занятий, пол, геолокация и так далее).
  • Маркетологии. Маркетинг неразрывно связан с социологией. Анкеты применяются как учеными-маркетологами (для выяснения картины потребительских возможностей и интересов в целом), так и маркетологами отдельных компаний. В последнем случае изучается мнение потребителей о конкретном товаре, бренде, упаковке и так далее.
  • Других сферах, связанных с деятельностью человека. Очень часто анкеты используются в психологии, педагогике, медицине, деятельности эйчаров и так далее. При помощи столь доступного средства можно изучить мнение населения о деятельности коммерческой, государственной или общественной организации и устранить выявленные проблемы.

Мой личный отзыв о сайте опроснике Анкетка ру – заслуживает ли внимания и стоит ли тратить на него время? Основные минусы опросника

Очевидно, что отзыв будет положительным. Я вообще к любому сайту, который честен и приносит хоть какой-то доход отношусь с симпатией. Чего уж говорить про Анкетка ру, отзыв только положительный и никак иначе! Послушайте, людям смартфоны присылают и ведь этот смартфон заработан опросами исключительно через интернет! Ну разве это не заслуживает внимания? Мой отзыв про опросник Анкетка ру таков:

В сети много и негативных отзывов о данном опроснике. От чего так? А вот если вы внимательно прочли нашу статью, то такой вопрос у вас не возникнет никогда. Человек ленивый далее регистрации никуда не заглядывает, а ведь есть наиважнейший пункт, от которого зависит все – это ваши профильные анкеты. Пропустив этот шаг ждать какие-то опросы бессмысленно. Но вместо того, чтобы это понять, многие бегут писать в интернет отзывы: Анкетка ру развод, обман, опросы не шлют, денег там не заработать! Хотелось бы кое-что сказать о таких, да промолчу…

Кстати, вы думаете что все так прекрасно, нет, есть и минусы у этого опросника, вот они:

  • довольно долго поступают деньги. На других опросниках, иной раз, вывод денег осуществляется за 1-2 дня! Здесь в среднем 20 дней.
  • не всегда размер оплаты адекватен трудности прохождения опроса. Многие опросы заслуживают оплаты в 100р., но за них платят только 60р.

Типичные ошибки при составлении опроса

Нелогичность вопросов (ответов). Данная ошибка часто встречается в анкетах — вопросы (или ответы) содержат смысловые логические нестыковки и противоречия. В итоге такие анкеты трудно анализировать, а результаты исследования будут недостоверными.

Вот пример полузакрытого вопроса с лишним ответом (последний), который может поставить респондента в тупик на некоторое время:

Наличие нескольких тем опроса. Чтобы не отвлекать респондента от вопросов, не стоит впихивать в один вопрос сразу две темы. В противном случае результаты могут потерять свою информативность (искажение информации). Вот пример вопроса анкеты с несколькими темами для обсуждения:

Отсутствие равнозначного выбора. Бывает, что вопрос анкеты разделяет мнение респондента на противоположные половинки. Мало того, что он не может выбрать нормальный вариант ответа, так еще и заставляет перенапрягать его мозг. Вот пример такого вопроса:

Наличие специфических вопросов, требующих специальных знаний. Я недавно отвечал на одну анкету популярного в Рунете инфобизнесмена по поводу его рассылки. Многие вопросы  его анкетного опроса содержали специфические термины. Пришлось лазить по Яндексу в поисках расшифровки мудреных фраз.

Очень сложные вопросы. Простота — залог успеха в любом деле. Правило тут простое — чем проще вопрос, тем адекватнее будет результат. Вот пример одного вопроса о растворимом кофе, после которого желание отвечать может убавиться:

Анкетный опрос

Стоит заметить, что осуществление анкетного опроса происходит в несколько этапов:

  • Предварительный этап, который включает в себя формирование опросной программы, составление плана и сетевого графика работ, проектирование инструментария, его пилотажную проверку, создание копий инструментария, составление инструкций для интервьюера, респондентов и иных лиц, которые принимают участие в опросе; подбор и подготовку анкетеров, решение организационных проблем.
  • Оперативный этап – непосредственный процесс анкетирования, который также имеет свои собственные этапы постепенной реализации.
  • Итоговый этап – обработка полученных данных и подведение результатов.

Опираясь на структуру метода, выявляют его характеристики, предусматривающие перечень требований, которые предъявляются к исходным документам анкеты, интервьюеру, опрашиваемому человеку и самому инструментарию (анкете, опросному листу и проч.).

Замечание 3

Ключевым средством коммуникации при осуществлении опроса становится анкета. Как формирование анкеты, так и способы взаимодействия с ней обладают своими методическими приемами и характеристиками, учет которых является непременным условием успешного осуществления данного метода, который нацелен на получение достоверных данных.

Любое конкретное социологическое исследование нуждается в создании особой анкеты, однако, всем им присуща общая структура. Итак, любая анкета состоит из трех основных частей:

  • вводной;
  • содержательной (основной);
  • заключительной (паспортичка).

Во вводной части принято указывать, кем осуществляется исследование, его цель и задачи, способы заполнения анкеты, в начале принято подчеркивать анонимный характер участия в анкетном опросе, а также выражается благодарность за принятие участия респондентом в анкетировании. 

Следом за вводной частью идет инструкция для заполнения анкеты. Там же принято заполнять так называемую паспортичку (демографическую справку), содержащую в себе данные об опрашиваемых с целью проверки надежности информации.

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Данные вопросы касательно половозрастной структуры, уровня образования, места жительства, общественного положения и происхождения, стажа работы респондента довольно важны для общего социологического среза опрашиваемых.

Особым значением наделено составление главной части анкеты, так как именно от него преимущественно зависит успех реализуемого анализа.

Содержание анкеты (характер и виды задаваемых вопросов, упорядоченный порядок, формализация предполагаемых ответов) обусловлено стремлением получить самую верную информацию об исследуемом объекте. Для этого нужно хорошо ориентироваться в той системе вопросов, на основании которых создается содержательная часть анкеты. Стоит заметить, что формулировка вопросов –  это наиболее сложная стадия составления анкеты.

Как составлять анкету, план

Независимо от цели анкетирования опросник обычно состоит из 3-х частей:

  • вводной;
  • «паспортной»;
  • основной.

Вводная часть содержит обращение к респонденту, сведения о компании, просьбу ответить на вопросы по заданной теме, гарантии конфиденциальности, благодарность за участие в анкетировании. «Паспортная» часть должна раскрывать статистические данные респондентов: пол, возраст, город проживания и т.п. Её советуют располагать в конце опросника. Основная часть состоит из тех самых вопросов, ради которых анкетирование и проводят. Анализ этой части анкет дает ту самую, необходимую исследователю, информацию.

Простые правила составления анкеты:

Вопросы, задаваемые в анкете, должны отвечать задачам исследования.
Язык анкеты должен быть максимально простым и понятным каждому, близок к разговорному.
В анкете должна быть такая последовательность вопросов, которая удержит внимание респондента до конца.

Типы вопросов в анкете

По содержанию вопросы в анкете бывают:

  • о событиях;
  • об оценках этих событий.

По функциям вопросы делятся на:

  1. Основные, ради которых и проводится исследование.
  2. Контрольные, с их помощью проверяется достоверность ответов на основные вопросы.
  3. Буферные используют для переключения внимания респондента на новый блок в опросе, для устранения влияния предыдущих вопросов.
  4. Фильтрующие, которые отсеивают неподходящих респондентов.
  5. Вопросы-ловушки выявляют правдивость и добросовестность опрашиваемых.

В анкетах можно встретить следующие виды вопросов по структуре:

  1. Открытые (те, на которые участник анкетирования может ответить развёрнуто, своими словами).
  2. Вопросы с выбором ответа.
  3. Дихотомические (да, нет).
  4. Матричные вопросы (вопрос в виде таблицы, где нужное значение необходимо отметить «галочкой»).
  5. Масштабные вопросы (ответы по шкале от 1 до 10).
  6. Дополнительные вопросы (вопрос, к которому переходят только в том случае, если респондент дал конкретный ответ в предыдущем пункте).

По форме вопросы могут быть:

  • прямыми;
  • косвенными.

Прямые вопросы обращены лично к респонденту, косвенные задают в безличной форме. Последние особенно предпочтительны в тех исследованиях, которые направлены на выявление мнений, сильно разнящихся с общепринятыми.

Какие вопросы нельзя использовать

Психологи рекомендуют в анкетах избегать следующих видов вопросов:

  1. Гипотетических. Вопросы должны быть чёткими и конкретными.
  2. Смущающих, вызывающих неловкость. Неуместно спрашивать о каких-то личных моментах, это приводит к потере доверия.
  3. Резких в оценке. Вопросы должны быть нейтральными. Эмоционально окрашенные формулировки могут негативно сказаться на объективности респондента.

Описание и цель проекта Интернет Анкета

Данный исследовательский ресурс сотрудничает с различными компаниями-производителями всевозможной продукции. Они получают объективное мнение потребителей о своих товарах или услугах. А сами потребители получают за это небольшое вознаграждение.

Цель данного проекта состоит в том, чтобы предоставить компаниям максимально полный и разнообразный обзор мнений их реальных и потенциальных клиентов о том, насколько удачные стратегии продаж они используют. Производители узнают, что привлекает пользователей в выпускаемой ими продукции, а что – отталкивает. Это позволит в дальнейшем предлагать потребителям товары и услуги, максимально отвечающие их требованиям и запросам.

Участники исследований имеют возможность повлиять своим мнением на процесс производства и продажи того или иного товара, услуги. Все ответы пользователей используются в обобщенном виде. Это значит, что исследования полностью анонимны и безопасны для вас.

Куратором данного проекта выступает компания TNS – один из мировых лидеров на современном исследовательском рынке. Это обеспечивает Интернет Анкете дополнительную надежность и платежеспособность.

Достоинства метода анкетирования

К преимуществам метода анкетирования относятся следующие:

  1. Экономическая эффективность. Опрос с помощью мобильных и интернет-анкет предусматривает малые затраты.
  2. Анкеты можно направлять таргетировано (нацелено) каким-либо группам пользователей сети на основе их возраста и интересов.
  3. Масштабность. Анкетный метод способствует получению данных с большим охватом аудитории. Интернет позволяет сделать это быстро и максимально комфортно для респондентов.
  4. Анонимность. Возможность для респондента открыто отвечать на вопросы, выражать свое мнение. Анонимность дает человеку почувствовать себя в безопасности, обеспечивает защиту его данных, которые он не хотел бы разглашать.
  5. Стандартизация. Анкетер знает, что все участники опроса отвечали на одни и те же вопросы. Поэтому ответы легко свести к одной системе.
  6. Научный анализ и прогнозирование. Позволяет видеть наметившиеся тенденции, выявлять вкусы и желания потребителей (если анкета создана маркетологами), планировать производство.

Какие существуют методы анкетирования

В анкетах могут встречаться открытые, закрытые и полузакрытые вопросы. Так, на открытый вопрос должен последовать полный ответ, который опрашиваемый должен сформулировать самостоятельно. Закрытые вопросы позволяют сопоставить результаты анкет респондентов, но они не содержат всей полноты ответов, мнений или оценок испытуемых, что приводит к необдуманности и машинальности ответов. Полузакрытый вопрос применяют тогда, когда составитель не знает все возможные варианты ответов или желает более точно выяснить индивидуальное мнение всех обследуемых лиц. Для этого в анкете рядом с готовыми ответами содержится графа «другие ответы» и несколько пустых строк.

Метод анкетирования отличается опосредованным характером взаимодействия между анкетером и респондентом, их общение происходит при помощи анкеты, респондент при этом самостоятельно читает вопросы и самостоятельно фиксирует ответы в анкете. Опрос бывает очным и заочным, анонимным и персонифицированным, а вопросы, в зависимости от способа их формулирования, бывают прямыми и косвенными. Первые предполагают получить от испытуемого такой же прямой и честный ответ.

Если требуется получить откровенный ответ на вопросы относительно личной оценки событий или личностей, выразить критическое отношение к ним, вводят косвенный вопрос, маскирующий критическую составную информации. С этой целью используется какая-либо воображаемая ситуация, на которую респондент должен дать свой вариант ответа. Основные вопросы направлены на получение подробной информации от каждого респондента. Если необходимо получить сведения от части респондентов, используют вопросы-фильтры. Они представляют собой «анкету в анкете».

#1. Testograf

Перейти на www.testograf.ru

Профессиональный инструмент для создания онлайн опросов и тестов. Конструктор сервиса порадовал хорошей организацией и понятностью в процессе создания опроса. Большой функционал сервиса и удобный интерфейс выделяют его в данном обзоре.

У сервиса нет бесплатной версии, но есть возможность протестировать весь функционал до оплаты, запросив полный демо-доступ. Средний тариф составляет 24 990 рублей в год, и он никак не ограничен количеством ответов и форм в течение года.

Преимущества Testograf

  • Интуитивно понятный интерфейс сервиса.

  • Соответствие законодательству РФ по обработке перс. данных. Сервис зарегистрирован как оператор обработки персональных данных.

  • Предоставляет право собственности на данные клиента по договору.

  • Для использования доступен 31 тип вопроса. В том числе тестовые, матричные, рейтинговые и индекс NPS.

  • Возможна настройка логических ветвлений в зависимости от выбранного ответа.

  • Создание тестов с правильным вариантом ответа и количеством баллов за него.

  • Различные настройки по конструктора: авторизация через ВК, индивидуальные пароли, ограничения по IP адресу и устройству, промокоды, передача UTM меток и т.д.

  • Настройка дизайна опроса под брендбук компании, включая CSS стили.

  • Результаты в личном кабинете автоматически собираются в таблицы и диаграммы. С ними можно работать на сайте при помощи фильтров и скачивать в различные форматы.

Виды вопросов для анкеты

Анкеты могут включать в себя следующие типы:

Открытые вопросы отличаются от других типов, используемых в анкетах, тем, что они могут дать неожиданные результаты, которые могут сделать исследование более оригинальным и ценным. Тем не менее такие результаты трудно проанализировать. Примеры открытых вопросов включают в себя такие виды:
полностью неструктурированный – например, такой: «Как вы относитесь к кошкам?»;
завершение предложения – информанты заканчивают неполное предложение

Например, «Самое важное соображение в моем решении купить новый дом – это…»;
завершение истории. Респонденты заканчивают неполную историю;
тематический апперцептивный тест

Участники объясняют картину или рассказывают о том, что, по их мнению, происходит на картинке;

Вопросы со множественным выбором. Респондентам предлагается набор ответов, которые они должны выбрать. Недостаток такого вида в том, что если имеется слишком много ответов на выбор, то это делает психологическую анкету запутанной и скучной.

Дихотомические вопросы — этот вид предполагает на выбор два варианта: да или нет.

Матричные вопросы — такой блок выглядит как матрица с категориями ответов вверху и списком вопросов внизу
Это обеспечивает эффективное использование пространства страницы и времени участников.

Масштабные вопросы — они дают возможность информантам ранжировать доступные ответы в масштабе заданного диапазона значений (например, от 1 до 10).

Вопросы на случай непредвиденных обстоятельств – пункт, которому уделяют внимание только в том случае, если человек дает конкретный ответ на предыдущий вопрос. Это позволяет не опрашивать людей, которые не имеют отношения к теме.

Вопрос в лоб

Разберём примеры опросов, когда клиента спрашивают напрямую. В октябре 2019-го книжный магазин «Лабиринт» задал покупателям вопрос: «Плёнка или наклейка?» Имелся в виду способ упаковки книг:

  • обернуть книгу в полиэтилен, а на него наклеить стикер со штрихкодом;
  • добавить стикер прямо на обложку книги.

Для любителей книг это принципиальный вопрос, поскольку наклейка портит книгу, нарушает кайф эстетического восприятия. Но и природу тоже жалко. Провести специальный опрос по этому поводу и вынести суть опроса в тему письма-приглашения — решение оправданное. Думаю, тема «Пройдите опрос и получите подарок» дала бы меньший Open Rate.

Подведение итогов

Обработка анкет – очень важная часть исследования. Причем исследовательская работа серьезно осложняется тем, что часть опросников оказывается испорченной или заполненной лишь частично. Кстати, онлайн-анкетирование на специализированных площадках практически исключает подобные нюансы – система попросту не принимает неполные данные.

Естественно, обрабатывать анкеты с закрытыми вопросами значительно проще, можно даже автоматизировать процесс. С открытыми вопросами приходится повозиться: только вручную и только профессионально и вдумчиво. Для систематизации данных используют некие ключевые слова и соответствующие категории. Потом производятся математические подсчеты, позволяющие выявить процентные соотношения к общему числу опрошенных.

Обработанные данные обычно визуализируются и представляются в виде графиков, диаграмм, гистограмм, демографических карт и прочих подобных средств наглядности.

Сфера применения анкетирований поистине необозрима. Чтобы познакомить со всеми тонкостями этого классического метода исследований потребуется с десяток статей, но надеюсь, что общее понятие вы уже получили. Спасибо за интерес к моим публикациям!