Yota это развод?

Особенности оператора, его отличия и преимущества

Людей в России и за границей интересует секрет успеха Йота, что это такое и как работает. Провайдер позиционирует себя как один из лидеров в сфере предоставления высокоскоростного Интернета и надежной сотовой связи с большим покрытием. Процесс перехода на провайдера максимально упрощен, а тарифы настолько гибкие, что будущий пользователь может сам подобрать себе подходящий вариант.

В распоряжении клиентов несколько тарифов:

Для смартфонов. Здесь можно выбрать тот вариант, который подходит больше всего — только безлимит, больше Интернета и т. д. При этом количество минут и ГБ устанавливается самостоятельно. От этого зависит стоимость услуги.

Для бизнеса. Провайдер предлагает возможность применения Интернета или средств связи для нужд собственного ИП или юридического лица.

Преимущества

В отличие от других телекоммуникационных компаний, существующих на рынке РФ, создатели Yota имели возможность проанализировать рынок, собрать причины недовольства людей и устранить имеющиеся замечания. В результате клиенты получили надежную и удобную мобильную связь, а также Интернет без ограничений по скорости.

Если говорить в целом, компания Йота имеет ряд плюсов:

  1. Безлимитный Интернет. При необходимости клиенты провайдера могут выбрать вариант услуги без лимитов по трафику или скорости. Благодаря этой особенности, можно пользоваться услугами, не переживая об окончании имеющихся МБ.
  2. Отсутствие ограничений внутри сети. При выборе соответствующего тарифа можно совершать звонки без лимита и дополнительных затрат по всей стране.
  3. Нет роуминга на федеральном уровне. Не имеет значения, куда звонит человек. Можно купить сим карту Yota в Ростове и при этом звонить в Москву. В подключении дополнительного роуминга нет необходимости. Совершение звонков на территории РФ бесплатно. Кроме того, компания имеет доступ к 2G и 3G оборудованию, что гарантирует высокое качество связи.
  4. Нет лимита на сообщения. При подключении специального пакета пользователи Йота получают возможность отправки неограниченного числа сообщений. Это удобная опция, которой пользуются многие граждане РФ.
  5. Государственные номера. После подключения СИМ-карты клиенты компании получают доступ к госномерам в формате +7999…
  6. Скорость Интернета. На сегодня Ёта — это компания, которая гарантирует надежное подключение к высокоскоростной сети. Большинство клиентов довольны скоростью и считают, что конкуренции в этом вопросе пока нет. Но здесь многое зависит от региона проживания. В областях с недостаточным покрытием возможны проблемы.
  7. Выбор минут для разговоров. Одно из главных удобств Yota состоит в возможности выбора необходимого числа минут в месяц. К примеру, если человек общается меньше, он может сэкономить на оплате услуг и, соответственно, получить более выгодный тариф.
  8. Наличие приложение. После установки программы Йота можно легко активировать сим карту. Кроме того, программа позволяет контролировать трафик, количество расходованных минут, остаток средств и другую полезную информацию. Также в приложении доступна функция оплаты и технической поддержки.

Указанные выше преимущества сделали компанию Yota одной из лучших на территории страны. Услугами организации все чаще пользуются любители серфинга, путешествий и представители бизнеса.

Недостатки

Одним из минусов Йота являются трудности дозвона, ведь для набора номера уходит много времени. Кроме того, пользователи имеют и ряд других недостатков:

  1. Проблемы с приложением. Иногда программа Йота зависает или происходят сбои в ее работе. Разработчики следят за такими жалобами и стараются быстро реагировать и устранять недоработки.
  2. Трудности с поддержкой. В часы пик зачастую трудно дозвониться до оператора, но такая проблема характерна для всех компаний, предоставляющих услуги связи и Интернета.
  3. Неудобный выбор лимитов по времени. Несмотря на возможность выбора минут для разговора, некоторые пользователи жалуются на недостаток имеющихся вариантов.

Большая часть недостатков связана с развитием сети, поэтому имеющиеся проблемы быстро устраняются

Представители компании принимают во внимание обращения и жалобы, после чего решают задачу

Йота: что это такое, как она работает, и зачем она нужна

Этот игрок ворвался на рынок мобильной и интернет-связи стремительно и в короткие сроки смог предложить потенциальным клиентам широкий спектр услуг. Сначала, в 2007 году, была организована сотовая связь в компании Yota (юридическое лицо – ООО «Скартел»)

, а уже через 12 месяцев провайдер смог расширить ассортимент сервисов, включив в него интернет по технологии WiMAX. Уже в 2009 году компания продавала собственные модемы и работала над созданием высокоскоростной сети по стандарту LTE. Сегодня это – единственный оператор на российском рынке, предлагающий безлимитный трафик своим клиентам на выгодных условиях. Само название компании многие связывают с буквой греческого алфавита, его можно перевести как «Направление, движение».

Выбор тарифа

Одна из главных особенностей рассматриваемого оператора — отсутствие привычного разделения на линейки тарифных планов.

Компания предлагает абонентам самостоятельно определять объемы услуг, которые им требуются. А на основе этого будет сформирована индивидуальная абонентская плата. Формула ее вычисления не раскрывается, но можно следить за ее изменением при регулировке каждого параметра.

Безлимитный интернет

В каждый тарифный план можно добавить безлимитный интернет в качестве дополнительного параметра. Система автоматически рассчитает новую стоимость услуги, учитывая изменения. Она зависит от нескольких факторов:

  • Выбранное устройство или вид услуги (смартфон, планшет, компьютер, бизнес);
  • Наличие минут исходящих вызовов и их количество;
  • Наличие дополнительных параметров тарифа (безлимитные мессенджеры и соцсети, роуминг и так далее).

Тарифы для модема и компьютера

Первым делом рассмотрим предложения для тех, кто хочет пользоваться интернетом от Йоты на компьютере или ноутбуке. Клиент получает доступ к 4G-интернету, которым можно пользоваться не только дома, но и в поездках.

Всего предлагается 2 тарифа на выбор, которые отличаются по времени действия и, соответственно, стоимости.

Тариф на 30 дней

Наиболее оптимальным вариантом является интернет для компьютера на 30 дней. Лимита по гигабайтам нет, но пользователь может регулировать скорость подключения. От нее и будет зависеть абонентская плата:

  • Максимальная скорость — 600 рублей за 30 дней;
  • 30 Мбит в секунду — 550 рулей за 30 дней;
  • 20 Мбит в секунду — 500 рулей за 30 дней;
  • 10 Мбит в секунду — 450 рулей за 30 дней;
  • 5 Мбит в секунду — 400 рулей за 30 дней;
  • 64 Кбит в секунду — бесплатно.

Тариф на 24 и 72 часа

Второй вариант — это подключить интернет на 1 или 3 суток. В таком случае доступ будет предоставлен на максимальной скорости.

  • 24 часа — 75 рублей;
  • 72 часа — 150 рублей.

Модемы для интернета

Для подключения любого из рассматриваемых тарифов для компьютера необходимо приобрести специальное устройство. Это модем, в который вставляется сим-карта YOTA, Доступны следующие варианты:

  • Классический модем и сим-карта — 1990 рублей;
  • Wi-Fi модем и сим-карта — 2950 рублей;
  • Классический роутер и сим-карта — 2990 рублей;
  • Интернет-центр и сим-карта — 4990 рублей.

Есть и более продвинутые модели по более высокой цене с узкой направленностью. Необходимо единоразово приобрести устройство, после чего платить только абонентскую плату за сам тарифный план.

Дополнительные условия

Для рассматриваемого вида услуги предусмотрены дополнительные условия. Рекомендуется ознакомиться с ними перед подключением. Их перечень выглядит следующим образом:

  • Бесплатный тест-драйв. Купив сим-карту и устройство, вы сможете бесплатно пользоваться интернетом в течение 72 часов. Это позволит ознакомиться с качеством предоставляемых услуг. Если вы останетесь недовольны, то можно вернуть модем и деньги в течение 7 дней;
  • Если вы захотите изменить условия, то сделать это можно моментально через мобильное приложение. Если уменьшить скорость, то увеличится количество оплаченных дней. И наоборот;
  • Интернет продолжает работать даже при нулевом балансе. Однако скорость будет снижена до 64 Кбит в секунду до тех пор, пока вы не пополните счет;
  • Полностью безлимитный интернет. Меняется только скорость и стоимость;
  • Пользоваться услугами можно в поездках по всей России.

Как купить и получить SIM-карту

Как было сказано выше, напрямую купить симку Йоты можно только в официальных дилерских центрах или салонах «Евросеть» или «Связной», которые являются непосредственными партнерами компании. Покупка с рук или не через аффилированный магазин чревата тем, что клиент получит подделку либо украденную симку. При любом из случаев стабильность работы никто гарантировать не сможет, к тому же могут возникнуть проблемы с полицией и бывшим владельцем номера.

Проще всего купить sim-карту в официальном центре компании. Полная карта покрытия на территории РФ находится на официальном сайте. По ней можно найти ближайший офис или центр абонентского обслуживания. Удобство заключается в том, что параллельно представлены дополнительные устройства от Йота (модемы, роутеры), которых может не быть у в точках продажи. Так же тут помогут с активацией карты и выбором нужного тарифа.

Как и официальные салоны связи Yota, магазины «Евросеть» и «Связной» представлены на всей территории страны, где купить сим-карту Йота можно без препятствий. Их представительств гораздо больше, чем сервисных точек оператора, что покрывает максимально возможный ареал потенциальных клиентов. Эти компании являются единственными лицензированными представителями, которые могут предоставлять услуги по продаже и активации сим-карты Йота, настраивать устройства.

Условия предоставления и стоимость

Yota за границей существует – это факт! Любой абонент оператора может оставаться на связи, пользоваться звонками, СМС-сообщениями и интернетом. Вопрос в том, что нужно для этого сделать?

Ответ вам понравится – никаких дополнительных действий не требуется. Йота роуминг активируется автоматически! Вам не придется вводить команды или подключать услуги через приложение – достаточно просто пересечь границу государств.

На какую стоимость рассчитывать пользователям? Тарифы Yota за границей установлены оператором и остаются неизменными. Заранее узнайте, какие расценки вас ожидают и прикиньте, сможете ли оплачивать услуги.

В пакет Йота за границей входят следующие возможности:

  • Вызовы;
  • Сообщения;
  • Интернет.

Как узнать, во сколько обойдется пользование смартфоном в отпуске или командировке? Мы не можем привести стоимость для всех стран мира – расценки Yota меняются, охватить такой объем информации не представляется возможным.

В качестве примера возьмем стоимость Йота в роуминге при нахождении на территории Германии – вы можете представить, насколько дешевой станет европейская поездка!

Вызовы:

  • Входящие – 9 рублей в минуту;
  • Исходящие в РФ – 19 руб. за минуту;
  • Исходящие внутри страны – 19 руб. в минуту;
  • Исходящие в другие страны – 129 рублей в мин.;
  • Исходящие на спутниковые сети – 313 руб./мин.

СМС и ММС:

  • Входящие – бесплатно;
  • Исходящие СМС-сообщения – 9 руб./шт.;
  • Исходящие ММС – 20 рублей.

Интернет Йота за границей:

  • 1 МБ трафика – 1,6 руб.;
  • Первые 250 МБ – по 1,6 руб. за каждый МБ;
  • Следующие 250 МБ в подарок.

Теперь вы получили общее представление о стоимости услуг. Тарифы Йота за границей меняются от страны к стране, но можно выделить ряд общих условий, которые стоит знать пользователю!

  • Интернет Yota за границей предоставляется с ограничением – каждые 500 МБ доступ приостанавливается для контроля баланса;
  • Если вы не хотите работать с ограничением, отключите его – функцию можно деактивировать в приложении оператора Yota, подключив автоматическое продление.
  • Условия предоставления интернета Йота в роуминге действительны только в случае, если оплачен основной пакет услуг;
  • Если вы не оплатили основную сумму согласно условиям тарифного плана, трафик будет стоит по 490 рублей за каждый МБ (тарификация осуществляется каждые 100 КБ).

Как посмотреть, во сколько обойдется конкретная поездка? Вы можете получить подробную информацию в личном кабинете – ниже расскажем о способах связи с поддержкой. Также увидеть данные можно на официальном сайте оператора Yota:

Найдите раздел «Смартфон»;

Прокрутите экран в самый низ и увидите раздел «Роуминг»;

Выберите страну предполагаемого путешествия и получите подробное описание цен и условий.

Основные параметры того, как работает Йота за границей, мы разобрали – осталось сообщить важную и хорошую новость. Она придется вам по вкусу! Приложение оператора Yota работает бесплатно при нахождении на территории любой из стран мира – вы можете:

  • Пополнить счет в роуминге;
  • Посмотреть информацию о балансе;
  • Увидеть оставшиеся минуты и мегабайты;
  • Проверить цены и условия страны пребывания.

При возникновении любых вопросов пользователи могут обратиться за квалифицированной помощью. Если вы не понимаете, как работает роуминг Йота за границей, воспользуйтесь одним из представленных вариантов, чтобы списаться со службой поддержки:

  • Откройте специальный чат в мобильном приложении Yota;
  • Отправьте СМС-сообщение на номер 0999.

Прошлись по стоимости тарифов Ета за границей, рассмотрели основные правила предоставления услуг. Следуем дальше – давайте разбираться, какие еще возможности открыты пользователям Yota, любящим поболтать по телефону в роуминге!

Как найти ближайшую вышку

Многих пользователей интересует расположение вышек Yota на карте, позволяющее определиться с силой и качеством сигнала еще до подключения к тому или иному тарифу. Как отмечалось, это молодой оператор, который использует оборудование Мегафона. При этом имеющаяся аппаратура покрывают далеко не всю территорию РФ. Лучше всего ситуация выглядит в крупных городах, а хуже — в сельской местности.

  1. Форумы радиолюбителей в регионах, где зачастую приводятся координаты. Но придется потратить немало времени на поиск необходимой информации.
  2. Специальные мобильные приложения. В магазине Google Play имеется ряд приложений, позволяющих найти место нахождения оборудования, которое использует оператора. К примеру, программа Сотовые вышки, Локатор от Vitaly V  позволяет приблизительно найти вышки Yota 4G на карте. С помощью приложения можно посмотреть идентификаторы сотовой связи, уровень сигнала, расположение и т. д.

Не менее популярное приложение — Netmonitor, с помощью которого можно провести мониторинг сети и найти оборудование, которое использует компания.

Имеется и более сложный путь, как найти ближайшую вышку сотовой связи Йота — сделать это косвенным путем. Общий алгоритм действий имеет следующий вид:

Корректируйте данные. Для этого может потребоваться сервис geo.minsvyaz.ru. В нем введите название населенного пункта, масштабируйте карту и посмотрите места покрытия. Определите ориентировочно, где находятся вышки Йота на карте Московской области или других регионов.

Изучите местность с помощью Гугл-карт. Введите приблизительный адрес, который удалось определить, и осмотрите фотографии. После нахождения зафиксируйте данные в виде координат.

Таким способом можно найти, какую аппаратуру использует провайдер, и где она находятся. Но отметим, что на выполнение такой работы может уйти много времени.

История развития Йота

Начать стоит с того, что такое Йота, и как появилась фирма. Компания вышла на Российский рынок в 2014 году в августе. Первые симки начали выдаваться в Москве и Санкт-Петербурге. Позднее сим-карты стали доступны в Туле, Хабаровске, Владивостоке и Владимире. Еще до выдачи карточки, пользователи могли сделать предварительный заказ, скачав мобильное приложение. Статус мобильного оператора фирма озвучила еще в апреле 2014 года. Сначала компания была основана для того, чтобы предоставлять клиентам доступ к беспроводному интернету. И оператор Йота продолжает развиваться, он также дает абонентам возможность использовать выход в сеть. Сейчас стоит поговорить о компании, как о мобильном операторе.

В планы провайдера входит обеспечить доступную мобильную связь для абонентов на всей территории страны. Кроме того, пользователям доступен выход в сеть на мобильном от компании Йота. Работа нацелена на пользователей Айфонов и Андроидов, это та аудитория, которая активно использует выход в интернет. Считать эту компанию самостоятельной нельзя, так как она является дочерней организацией Мегафона. Но аналитики считают, что сотовая связь фирмы Yota способна стать конкурентом таких фирм, как МТС и Билайн. На официальном сайте клиентам предоставляется карта покрытия, чтобы они могли посмотреть, есть ли связь в регионе их проживания.

Yota — конкурент «Мегафона»?

Можно ли считать Yota прямым конкурентом «Мегафона», несмотря на то, что она — дочерняя структура одного из ведущих российских операторов? Эксперты полагают, что это не так. Есть совершенно радикальные версии на этот счет. По одной из них, «Мегафон» в принципе не заинтересован в успехе нового бизнеса, реализуемого Yota. Мобильный оператор (отзывы некоторых аналитиков, по крайней мере, содержат такие предположения) появился на рынке не с тем, чтобы отобрать часть клиентов холдинга, составной частью которого является. Вероятнее всего, полагают эксперты, это связано с желанием менеджмента инновационной компании освоиться в принципиально новых для российского сотового рынка нишах.

Есть версия, что Yota была вынуждена разрабатывать необычные каналы дистрибуции SIM-карт в определенной степени потому, что «Мегафон» не предоставил фирме ресурса в виде собственной дилерской сети.

Почему именно Yota

К серьезности провайдера можно отнести то, что Мегафон приобрел 100% его акций, а значит, он уверен в будущем Yota. Зона покрытия сети работает в формате 4G почти во всех крупных городах, в областях же интернет ограничивается качеством 3G или 2G. Для удобства абонента можно заказать сим-карту на дом с выбранным на сайте Yota.ru тарифом или собрать собственный тариф с уникальными возможностями. К другим преимуществам yota.ru можно отнести следующие особенности проекта:

  • Безлимитный интернет.
  • Одна цена на услуги в домашнем регионе и в путешествиях по России.
  • Отсутствие междугороднего роуминга.
  • Бесплатное общение внутри сети.
  • Бесплатные гигабайты и минуты для общения за счет покупок.

Как подключить интернет на сайте Йота?

Для того, чтобы пользоваться интернетом от Yota, выберите на сайте подходящий модем с сим-картой. Провайдер предлагает около десяти устройств для интернета с различными характеристиками. Есть простые USB-модемы и полноценные Wi-Fi-роутеры. Выбрав подходящий модем, нажмите на кнопку «Заказать» и выберите способ получения товара. Это может быть самовывоз из ближайшего пункта выдачи товаров, либо доставка на дом курьером. У доставки есть условия, определенные для каждого региона. Так, например, для Москвы доставка бесплатна в пределах МКАДа.

Мобильное приложение

Мобильное приложение, как и личный кабинет, доступно только для абонентов Yota. Скачать его можно без проблем с официальных магазинов для Android и iOS. Приложение дублирует возможности личного кабинета на сайте и позволяет полностью управлять тарифом с возможностью его изменения или полной смены.

Как найти номер горячей линии Yota?

Новоиспеченным абонентам может показаться, что компания специально скрывает номер телефона горячей линии от пользователей, чтобы те не докучали им расспросами. На самом деле, просто нужно знать, где искать. Да, в открытом доступе, на главной странице официального сайта провайдера www.yota.ru такой информации не найти, а вот в разделе FAQ она имеется.

По нему удобно звонить как с мобильного, так и стационарного телефона.

Набрав номер справочной оператора Йота, каждый абонент может задать вопрос, касающийся деятельности компании. Работники call-центра готовы проконсультировать вас по следующим темам:

  • Перечень предоставляемых компанией услуг;
  • Финансовые трудности, стоимость тарифов, сколько денег на балансе и т. д.;
  • Настройка точки доступа и модемного оборудования;
  • Качество обслуживания, условия подключения, варианты тарифов для физических или юридических лиц;
  • Скорость сети и зона покрытия Ета.

Получить оперативную справку по всем этим вопросам можно круглосуточно.

Онлайн-чат

Альтернативным способом связи с оператором, станет чат в режиме онлайн, который работает в личном кабинете. Иногда данный вариант куда удобнее, чем звонок в компанию по телефону. Сперва, конечно, потребуется зарегистрироваться в персональном кабинете. После введения логина и пароля следует перейти в раздел «Поддержка», окошко с чатом откроется автоматически. Там же будут располагаться ссылки на наиболее часто задаваемые клиентами вопросы. Если среди готовых ответов нет нужного, узнать информацию можно, отправив сообщение в чате.

Удобство данной услуги заключается в круглосуточной работе службы поддержки Йота, доступной как физ. лицам, так и корпоративным клиентам. Консультация осуществляется совершенно бесплатно. Общение между support специалистом и абонентом ведется в текстовом режиме. Что от вас потребуется:

  • Ввести в соответствующее поле фамилию, имя, отчество либо телефонный номер;
  • Написать область и город проживания;
  • Набрать текст с интересующим вопросом.

Ответ вы получите почти сразу, так как входящие сообщения обрабатывают несколько работников консультационного центра, не нужно ждать очереди. Получив справку, пользователь может оценить работу специалиста.

Не стоит забывать про то, что регистрация в личном кабинете открывает для абонента доступ к множеству сервисов, и, возможно, консультация оператора Йота вовсе не понадобится. Многие вопросы абонент сможет разрешить самостоятельно. Именно здесь даже самый неопытный пользователь узнает, как проверить баланс лицевого счета на Йоте, сменить условия тарификации, отрегулировать скорость интернета, настроить оборудование, заблокировать другого абонента, заказать детализацию расходов, почитать отзывы и т. д.

СМС-консультация

Еще один способ связи с оператором Yota – это СМС-сообщение. Если вам не удается дозвониться через контактный телефонный номер (например, из-за перегрузки линии) или под рукой нет интернета, то на помощь вам придет обычная смска. В текстовом сообщении необходимо подробно изложить свою проблему и отправить SMS на короткий номер 0999. Долго ответа ждать не придется. Время ожидания составит приблизительно 2-3 мин. К сожалению, данная услуга работает лишь при отправке сообщения с телефона Yota.

Служба поддержки на email

Первый вариант получения ответа на свой адрес электронной почты – это форма обратной связи, располагающаяся на официальном сайте провайдера. Для этого нужно отправить письмо на адрес support@yota.ru. Принцип простой, нужно описать свою проблему и указать контакты (mail или телефон) для связи с вами. Правда, ответа придется дожидаться не меньше часа, он придет в виде электронного письма на указанный вами адрес, либо оператор Йота напрямую позвонит вам.

Второй вариант – это отправка письма с подробным описанием возникнувшей проблемы на почтовый адрес mail@yota.ru. Принцип ответа будет таким же, как и в предыдущем случае.

Офис компании

Если же вы хотите проконсультироваться напрямую, то идеальным вариантом станет обращение в ближайший центральный офис продаж и обслуживания Ета в вашем городе. Проще всего будет жителям Москвы и Санкт-Петербурга, ведь наибольшее число официальных сервисных центров располагается в этих городах. Узнать адрес расположения можно в интернете. В небольших населенных пунктах с салонами сложнее, поэтому стоит воспользоваться любым другим из вышеперечисленных методов.

Что нового предлагает Йота

Нужно сказать сразу, что тарифы Yota в корне отличаются от тарифов остальных сотовых операторов. Если вы хотите подключить тариф для мобильного интернета, то будите приятно удивлены полным безлимитом. На всех тарифах интернет трафик не тарифицируется. Отличием является лишь скорость.

Больше того, при окончании денег на балансе Yota не блокирует доступ к интернету, а делает скорость минимальной (до 64 кбит/сек).

https://www.youtube.com/watch?v=kqxDaQcNW9I

Если вы выбираете тариф для смартфона, то Yota не разграничивает скорость трафика. На смартфоне она всегда остается высокой. Что касается тарифов для планшетов, то тут три варианта:

  • 512 Кбит/c – 390 рублей в месяц
  • 2.1 Мбит/с – 550 рублей в месяц
  • Максимальная скорость (в некоторых региона с 4G она достигает 20 Мбит/с) – 650 рублей в месяц

Цены представлены для Москвы и Московской области. В регионах они ниже.

Как уже было сказано выше, на всех тарифах действует высокоскоростной безлимитный интернет. Кроме того, звонки внутри сети Yota не тарифицируются. А при желании можно (за 50 рублей) добавить бесплатные смс.

Что касается отличия тарифов для смартфонов, то они заключаются в количестве бесплатных минут на номера других операторов по России:

  • 300 минут – 140 рублей
  • 500 минут – 340 рублей
  • 1000 минут – 640 рублей
  • 2000 минут – 1040 рублей
  • 3000 минут – 1540 рублей

Можно сказать, что Yota предоставляет своим пользователям один тариф для смартфонов, но который каждый желающий сможет настроить под себя.

Также мобильный оператор Yota предоставляет тарифы для домашнего интернета (десктопный ПК, ноутбук и др. устройства). Тарифы отличаются только скоростью:

  • 512 Кбит/с – 400 рублей
  • 640 Кбит/c – 450 рублей
  • 768 Кбит/с – 500 рублей
  • 896 Кбит/с – 550 рублей
  • 1 Мбит/с – 600 рублей
  • 1,3 Мбит/с – 650 рублей
  • 1,7 Мбит/с – 700 рублей
  • 2,1 Мбит/с – 750 рублей
  • 3,1 Мбит/с – 800 рублей
  • 4,1 Мбит/с – 850 рублей
  • 5 Мбит/с – 900 рублей
  • 5,7 Мбит/с – 950 рублей
  • 6,4 Мбит/с – 1000 рублей
  • 7,1 Мбит/с – 1050 рублей
  • 7,8 Мбит/с – 1100 рублей
  • 8,5 Мбит/с – 1150 рублей
  • 9,2 Мбит/с – 1200 рублей
  • 10 Мбит/с – 1250 рублей
  • 12 Мбит/с – 1300 рублей
  • 15 Мбит/с – 1350 рублей
  • Максимальная скорость – 900 рублей (Акция)

Цены указаны за месяц. Но, также можно воспользоваться этой услугой:

  • На 2 часа – 50 рублей (максимальная скорость)
  • На сутки – 150 рублей (максимальная скорость)

Новая сотовая связь от Yota в корне отличается от услуг, предлагаемых прочими операторами сотовой связи. И главным отличием является предоставление действительно безлимитного доступа в интернет для планшетов и ПК. Он есть и у других операторов, но там присутствуют ограничения по скорости – какой-то пакет даётся без ограничений, но после его исчерпания скорость падает до 64 кбит/сек, что очень мало.

Как протестировать скорость Йота вы можете узнать из специального обзора, посвященного данному вопросу.

Другие контакты Йоты

Горячая линия — далеко не единственный способ связаться с представителями Йоты. Есть и другие контактные данные для обладателей сим-карт от рассматриваемого оператора. Предлагаем рассмотреть все варианты более подробно.

Электронная почта

Существует электронная почта для прямой связи со специалистами компании. На нее можно отправить письмо с подробным описанием вашей ситуации, а также прикрепить файлы. Для этого рекомендуется воспользоваться следующим адресом: mail@yota.ru.

Если вы являетесь работником прессы, то стоит обращаться по этому контакту: .

Социальные сети

У Йоты есть множество социальных сетей, где публикуются важные новости и специальные предложения для всех клиентов. Здесь же работают квалифицированные модераторы, отвечающие на вопросы клиентов. Список всех сайтов, где есть официальная странице Yota, выглядит следующим образом:

  • Фейсбук: ;
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/yota/;
  • Твиттер: ;
  • ВКонтакте: https://vk.com/yota.

SMS

Короткий номер предназначен не только для звонков. Сюда можно отправить сообщение со своего мобильного, и получить ответ от специалиста компании. SMS отправляется бесплатно. В течение некоторого времени сотрудник изучит ситуацию, и вы получите ответ со всеми необходимыми инструкциями.

Если решить вопрос таким образом будет невозможно, то оператор предложит связаться по телефону или в онлайн-чате.

Как написать в онлайн-чат

На официальном сайте оператора реализован онлайн-чат для быстрого взаимодействия между сотрудниками и клиентами. Для обращения по этому контакту стоит придерживаться следующего алгоритма:

Визит в салон связи

Если ваша проблема не может быть решена по телефону или другим контактам поддержки, то нужно отправиться в салон связи, взяв с собой паспорт.

Мобильное приложение

Онлайн-чат, разобранный ранее, есть не только на официальном сайте, но и в мобильном приложении Йоты. Если вы еще не установили эту программу, то сделайте это с помощью следующих платформ:

  • App Store (Apple iPhone, iPad и так далее): https://apps.apple.com/ru/app/id871741640;
  • Google Плей Маркет (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yota.android&hl=ru&gl=US;
  • Microsoft Store (Windows Phone): https://www.microsoft.com/ru-ru/p/mobile-operator-for-windows-phone-yota/9nblggh681ff.

После установки воспользуйтесь следующим алгоритмом:

  1. Откройте мобильное приложение оператора Yota.
  2. На главной странице тапните по знаку вопроса в верхнем правом углу экрана.
  3. Здесь можно ознакомиться с подробными инструкциями от оператора. А также написать специалисту в нижней части страницы.

Запросы от правоохранительных органов

У рассматриваемого оператора есть отдельный контакт для представителей правоохранительных органов. Представителям таких организаций необходимо обращаться напрямую к директору по безопасности. Это должно быть официальное обращение, подтвержденное соответствующими документами.

Вывод

Для каждого оператора сотовой связи характерны свои преимущества и недостатки, которые необходимо учитывать при подключении. По нашему мнению, у Йоты имеется только один недостаток: неравномерная зона покрытия и некоторые ограничения по использованию модемов и роутеров.

Несмотря на то, что активную рекламную кампанию Yota запустили в последнюю пару лет, их история началась еще в 2007 году. Это дата основания фирмы, хотя старт первых сетей в рамках тестирования пришелся на 2008 год. Поначалу компания использовала технологию WiMax, а позже перешла на LTE. Как заявляют представители Йота и МегаФон, сейчас они работают вместе, а МегаФон считается материнской компанией. Что же, давайте сравним их тарифы.

Преимущества:

  • Возможность настроить тариф под себя.
  • Простое и удобное подключение. Приобрести СИМ-карту можно как через интернет, так и в салонах.
  • Фирменное приложение позволяет открывать чат с техподдержкой.

Недостатки:

  • Перебои с подключением к интернету (только на периферии);
  • В сравнении с оператором Мегафон, сложно дозвониться до горячей линии по телефону. Хотя стоит отметить, что этот недостаток нивелируется возможностью открыть чат с оператором в мобильном приложении.

Это были итоги, касательно оператора Йота, теперь перейдем к Мегафону.

Мегафон

Преимущества:

  • Стабильный интернет;
  • Отличный уровень сервиса в фирменных салонах;
  • Многофункциональное приложение;
  • Наличие бонусных баллов;
  • Оперативная техподдержка.

Недостатки:

  • Дорогие тарифы;
  • Отсутствие возможности выбрать нужные приложения для безлимитного доступа.