Hr-специалист

Можно ли HR-менеджеру работать удаленно?

Еще некоторое время назад ответ на этот вопрос был отрицательным. Удаленно могли работать специалисты по документообороту в программе 1С, но им создавали такую жесткую конкуренцию бухгалтера, что найти заказы было невозможно. Существовали внештатные хантеры и кадровые агентства, но и они работали в офисе.

Ситуация поменялась в последние годы. Часть компаний полностью ушли «на удаленку», то есть в них все сотрудники (а значит – и HR-менеджер) работают в формате бек-офиса. Это некоторые банки, интернет-торговля, колл-центры, логистические компании, издательства и организации из множества других сфер.

В таких компаниях востребованы следующие HR-специалисты:

• Кураторы работы удаленных сотрудников (составляют графики, согласуют и контролируют деятельность, решают текущие вопросы, поддерживают в процессе адаптации и при сложных ситуациях).
• Менеджеры контроля качества (принимают выполненные заказы, оценивают уровень общения с клиентами, помогают совершенствовать работу).

• Удаленные наставники и тренеры (обучают как специфике деятельности, так и самому формату работы, например, использованию CRM и других специальных инструментов).

Зарплаты по перечисленным должностям, как правило, включают в себя оклад от 30 тысяч рублей и премию за выполнение задач месяца.

Интернет позволил перейти на удаленный режим работы многим хантерам, привлекая клиентов из разных регионов. Появились даже специализированные биржи, где размещаются заказы для рекрутеров-фрилансеров, например, сервис https://hrspace.hh.ru. Найти такие предложения можно и на портале Kadrof.ru.

Стоимость среднего заказа на подбор квалифицированного сотрудника начинается от 10000 рублей. Опыт показывает, что больше заказов получают рекрутеры со статусом ИП. Фрилансерам, чаще всего, предлагают заказы, связанные с массовым подбором, вахтой или поиском редких специалистов.

Качества и навыки хорошего менеджера по персоналу

Чтобы стать хорошим HR-менеджером, недостаточно качественного образования и большого желания. Здесь важны личные качества лидера, умение общаться с людьми, желание искать и находить оптимальные решения, аналитический склад ума. Будучи одним из самых сложных управленческих направлений, менеджмент персонала требует максимальной объективности, стрессоустойчивости, внимательности, терпения и даже природного обаяния.

Впрочем, все это не значит, что есть люди, созданные для данной работы, и те, кто с ней ни за что не справятся. Большинство качеств, необходимых чтобы в ней состояться, можно в себе воспитать. Так что желание все же на первом месте.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

• Перспективы. Эксперты прогнозируют, что в России востребованность профессии HR-менеджера будет расти.
• Мало профессионалов на рынке, поэтому спрос на грамотных специалистов высокий.
• Возможность выбирать свою нишу в рамках «золотой пятерки», гибко менять направление в работе в соответствии со своими интересами и возможностями.
• Интересная, постоянно преподносящая что-то новое работа с людьми.
• Возможность удаленной работы (но не во всех компаниях).

• Иногда в эту профессию можно «войти», не имея профильного образования.

Минусы:

• HR-менеджеры подвержены эмоциональному выгоранию и профессиональным деформациям.
• Постоянное выполнение роли «буфера» между интересами работодателя и работников, разных групп сотрудников, персонала и клиентов, организации и надзорных органов.
• Многозадачность.
• Карьерный «тупик» в маленьких и средних организациях.

• Средняя зарплата. Работодатели часто пытаются «привязать» премию к KPI, на которые объективно эйчар повлиять не может.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

1. Профессия новая для российского кадрового рынка, поэтому конкуренция среди соискателей невысокая.
2. Высокий уровень оплаты труда, соответствующий требованиям к багажу профессиональных знаний и навыков.
3. Компании заинтересованы в HR Business Partner, поэтому количество вакансий будет возрастать.
4. Как правило должность HRBP предполагает хороший соцпакет: служебный транспорт, обеспечение питанием в рабочее время, оплата мобильной связи, занятий в фитнес-клубе и т. д.).

Минусы

1. Работа ответственная и многозадачная.
2. Возможны частые командировки по России.
3. Профессия требует беспрерывного обучения, иначе ценность специалиста на кадровом рынке падает.

Где получить образование?

Если выбираете вуз или ссуз, профессию можно освоить практически в любом крупном городе страны. Востребованность специальности позволяет пройти подготовку в большинстве государственных образовательных учреждений.

Для специалистов, которые не хотят тратить много времени и денег на традиционное обучение, лучшим решением станет переподготовка в центре дополнительного профессионального образования. Частные учебные заведения, предоставляющие возможность получить образование для HR-специалиста, обеспечат ряд преимуществ:

• диплом за 2–3 месяца занятий;

• собственное расписание занятий;

• полностью дистанционное обучение;

• круглосуточная техническая поддержка;

• бесплатные пересдачи итогового тестирования;

• обучение без перерыва в трудовой деятельности;

• сопровождение персонального куратора и так далее.

Сегодня дистанционное обучение полностью законное, что позволяет специалистам учиться из любой точки мира в свободное время. При этом в конце курса выдается легитимный диплом, не уступающий в значимости документу об очном образовании (формат занятий не указывается).

Среди центров ДПО, осуществляющих переподготовку на HR-специалистов, можно выделить:

• «Академию Современных Технологий»;

Эти центры ДПО проводят подготовку специалистов по образовательным регламентам, предоставляя возможность заказать персональный учебный план. После переподготовки слушатели получают законные дипломы, информация о которых регистрируется в ФИС ФРДО для защиты и удобной проверки подлинности документов.

Почему Human Resources входит в список профессий будущего

Профессия «Управление персоналом и HR» в перспективе ближайших 15 лет — одна из самых востребованных. Во-первых, потому что она легко адаптируема к удаленной работе. Даже больше, уже в 2020 году работодатели публиковали тысячи объявлений с вакансиями HR-специалистов и предложениями работать дистанционно.

Во-вторых, при всех возможностях автоматизации, цифровизации и роботизации практически всех сфер жизни и бизнеса без кадров все равно никому не обойтись. А раз будет персонал, значит, останутся востребованными и те, кто умеет организовывать его деятельность. В том числе, по обучению новых сотрудников работе с роботами и программами. А также эффективной координации труда людей и машин.

В-третьих, все та же диджитализация требует внедрения профстандартов — качественного планирования и организации процесса обучения имеющихся кадров работе с технологиями.

Как отмечает педагог-практик и спикер Школы бизнеса «Синергия» Елена Коптенко, «всем компаниям следует планировать переход на профстандарты».

Учитывая, что стандарты актуализируются ежегодно, потребность в квалификации такого специалиста будет актуальной постоянно.

О повышении зарплаты

Работодатели повышают зарплату из-за рыночных влияний. Например, в ближайшее время зарплата подскочит и будет стабильно расти у программистов. Второй вариант — когда человек выдыхается, начинает левачить или сам просит о повышении. Обычно в ответ работодатель уходит подумать. Возвращается и говорит: вот столько я могу тебе платить. На этом торг заканчивается. Вместо повышения зарплаты могут предложить дополнительный выходной. Или уменьшают фикс, но увеличивают проценты. Эти хитрые вещи многих подкупают.

Бывают и ситуации шантажа. Человек пишет заявление на увольнение, в последний момент руководство делает ему офигительное предложение — и он остаётся в компании. Но если человек пошёл на шантаж один раз, то это случится и во второй, и в третий раз. Доверие к такому сотруднику падает.

Что должен знать и уметь менеджер

В зависимости от специфики деятельности организации и ее масштаба в компании может работать один менеджер по персоналу или целый департамент. В первом случае на сотруднике лежит множество забот и обязанностей, но выполнять все свои задачи максимально эффективно не всегда представляется возможным. Если же организация достаточно крупная, чтобы содержать в своем штате департамент по управлению персоналом, в котором могут работать десяти сотрудников, каждый из них работает по своей специализации. 

Итак, в организации могут работать:

• рекрутеры – набирают в штат сотрудников;
• тренинг-менеджеры – организовывают и проводят различные мероприятия, которые способствуют повышению мотивации, эффективности и продуктивности работы каждого из сотрудников и коллектива в целом;
• специалисты по делопроизводству – работают с документами (принимают/увольняют работников, ведут личные дела, табели и прочее).

Event-менеджер

Ивент-менеджер – организатор мероприятий, как крупных (конференций, корпоративных праздников), так и менее масштабных (meet upов, тимбилдингов).

Анна Павлючик, Employer Brand & Employee Experience Specialist в Ciklum: «Ивент-менеджер – коммуникабельный человек, который почти состоит в событийном клубе «Что, где, когда?», быстро реагирует на изменения и использует свой креативный потенциал. Я работаю как проджект-менеджер мероприятий, который собирает информацию для воплощения ивент-идеи, анализирует ее и имплементирует в жизнь. Ивент-менеджер создает структуру мероприятия и наполняет wow-эффектами, создавая атмосферное настроение».

На данный момент есть огромное количество разнообразных позиций HR в  IT. И роли, которые выполняет HR, могут быть разными, от конкретного пула задач до полного спектра работ. Все зависит от масштаба компании и уровня развития департамента. Разнообразие позиций варьируется в зависимости от ролей в HR-департаменте.

В IT-сфере такое разнообразие связано с тем, что забота о сотрудниках, их комфорт и повышение эффективности различными видами мотивации – это первоочередные задачи бизнеса, потому что каждый сотрудник компании стоит очень дорого. Потому главное в любой позиции в HR-департаменте – это любовь к людям, общению, позитивный настрой и постоянное развитие.

ТОП-5 трендов 2021 в Human Resources

Что нужно для стремительной карьеры в профессии? Конечно, в кратком списке всего не перечислить. Но главное для любого управленца остается неизменным. Он должен держать руку на пульсе изменений в своей сфере. В индустрии Human Resources или менеджмента персонала на 2021−2025 гг. это:

1. Ориентир на новый формат удаленной занятости (закрепленный недавно в российском законодательстве);
2. Переход от системы стимулирования к вовлеченности каждого сотрудника (профессиональное развитие перестает быть обязанностью и становится потребностью, а задача менеджера — сформировать это понимание у работников и помочь им в удовлетворении такой потребности);
3. Погружение в digital-среду (поиск кадров, использование онлайн-инструментов, удаленное общение через соцсети);
4. Геймификация кадрового менеджмента;
5. Кураторская деятельность (в том числе, с участием в формировании собственных образовательных планов предприятия).

Кто такой тренинг-менеджер

На крупных и среднего размера предприятиях вместе с рекрутером нанимают и тренинг-менеджера. Его задача – работа с людьми, которые трудятся в организации. В частности, специалист занимается:

• обучением персонала;
• развитием и поддержанием корпоративного духа;
• мотивацией работников;
• анализом взаимоотношений в коллективе;
• организацией совместных мероприятий.

Деятельность тренинг-менеджера направлена на то, чтобы улучшить эффективность работы каждого отдельного специалиста и организации в целом. Он вправе и должен проводить психологическое тестирование сотрудников, предоставлять работодателю рекомендации по улучшению эффективности работы.

Хороший тренинг-менеджер должен:

• обладать знаниями по психологии;
• отличаться стратегическим и аналитическим мышлением;
• быть коммуникабельным;
• знать современные методы обучения персонала;
• обладать навыками проведения тренингов и семинаров;
• уметь выступать на публике.

Кто такой HR-бизнес-партнер

HR-партнер – это нить между эйчар-отделом и самим бизнесом. HRBP должен разбираться одновременно и в психологии, и в бизнес-процессах. HR-партнера не должны пугать такие слова, как «рентабельность», «EBITDA» и «NPV».

Давайте рассмотрим на примере. В IT-компании нужно удвоить количество персонала, чтобы выйти на новый уровень развития. Для этого есть отдел кадров, который готов искать и нанимать сотрудников. Однако директор компании приглашает HR-бизнес-партнера, потому что понимает: когда организация быстро разрастается, сбиваются бизнес-процессы, страдает культура предприятия, начинается текучесть кадров и в итоге компания терпит убытки. 

HRBP беседует с руководителями отделов, составляет план подбора персонала, дает указания рекрутерам. Его главная задача в этом деле – следить, чтобы все HR-процессы исправно работали, новые и старые сотрудники были удовлетворены работой, не были перегружены или недогружены, а бизнес достигал своих финансовых целей.

Таким образом, бизнес-партнер помогает компаниям добиваться поставленных целей с помощью персонала. Если главный инструмент финансового менеджера – это активы предприятия, то у HR-партнера – кадры организации.

Общие статистические данные:

Сегментация сотрудников возрасту, полу, стажу работы в компании, образовательно-квалификационному уровню.

1.Средний возраст сотрудников.

Формула расчета:
Средний возраст работников по формуле расчета средней величины:Х = (Х1 +Х2+Х3….+Хn) /С,

где: — Х – средний возраст работников организации;
— Х1, Х2,Х3… Хn – возраст каждого работника;
— С – количество работников в организации (списочная численность) на первое число месяца, следующего за отчетным периодом.

Частные варианты HR-метрики:
1. Средний возраст сотрудников по подразделениям.
2. Средний возраст сотрудников по половому признаку.

Почему показатель важен?
— увеличить эффективность рекрутинга;
— уменьшить конфликтность и напряженность в коллективе (разница поколений);
— Сбалансировать штат по эффективности (возрастные – опыт, молодые сотрудники –инновации, развитие);
— система оценки, мотивации и поощрения для «молодых» и более «возрастных» групп должна различатся.

2. Сегментация по половому признаку.

Формула расчета:Х = (Х /С, )*100%
где: — Х – количество сотрудников мужского пола (женского пола) ;
С – количество сотрудников в организации (списочная численность) на первое число месяца, следующего за отчетным периодом.

3. Средний стаж работы сотрудников в компании.

Формула расчета:

Х = (Х1 +Х2+Х3….+Хn) /С,
где: — Х – средний стаж сотрудников организации;
— Х1, Х2,Х3… Хn – стаж каждого сотрудников на первое число месяца, следующего за отчетным периодом;
С – количество сотрудников в организации (списочная численность) на первое число месяца, следующего за отчетным периодом.

Показатель позволяет:

Средний стаж в компании сигнализирует о удовлетворенности условиями труда и лояльностью к компании.
— оценить конкуретноспособность системы вознаграждений и льгот;
— оценить эффективность мотивационных программ, программ грейдирования, программы карьерного развития, ротации и пр.;

4. Средний стаж сотрудника на момент увольнения.

Х = (Х1 +Х2+Х3….+Хn) /С,
где: — Х – средний стаж сотрудников на дату увольнения организации;
— Х1, Х2,Х3… Хn – стаж каждого уволившегося работника на первое число месяца, следующего за отчетным периодом;
С – количество уволившихся сотрудников за отчетный период.

Показатель позволяет:
— можно оценить, когда сотрудник будет близок к увольнению.
— определить, когда запустить программу по удержанию ключевых сотрудников, провести ротацию, или подготовить кандидатов из кадрового резерва.
— оценить эффективность процессов удержания персонала (конкуретноспособность системы вознаграждений и льгот, мотивационные программы, программы грейдирования, программы карьерного развития и пр.);

5. Квалификационный уровень (Среднее, СПО, ВО) сотрудников.

Формула:Кв = (Уо /С)*100%,
где: — Кв – процент сотрудников имеющий определенный уровень квалификации (образования);
— Уо – количество сотрудников имеющих определенный уровень квалификации (образования);
— С – количество работников в организации (списочная численность) на первое число месяца, следующего за отчетным периодом.

Позволяет определить:
— количество сотрудников имеющих средним полным образование (11 кл.);
— количество сотрудников имеющих средне — профессиональное образование (техникум, колледж);
— количество сотрудников имеющих высшие образование.
— уровень образования (квалификации) человеческого капитала.

Как найти хорошего HR-менеджера? Советы для работодателей

• Ищите человека со следующими качествами: высоким уровнем активности, умением преодолевать трудности, решать нестандартные задачи.
• Оценивайте умения быстро устанавливать контакт с людьми, наличие эмпатии и гибкости в общении.

• Не «зацикливайтесь» на профильном образовании, рассматривайте людей с разным опытом работы.

Если вам нужен удаленный сотрудник, добавьте объявление о поиске менеджера по персоналу на сайт Kadrof.ru. Если специалист требуется в офис, вакансию можно добавить на сайты по трудоустройству.

Рекомендуем

Профессия оптимизатор сайтов

Оптимизатор веб-сайтов часто воспринимается как технический специалист, но желательно, чтобы он мог творчески подходить к оптимизации сайта, …

Профессия UI-дизайнер

UI-дизайнер – это перспективная профессия для творческих людей. Специалист создает красивые и удобные интерфейсы для сайтов, игр и приложений. …

Отношение к бизнесу

Почти 85% работодателей задают кандидатам на роль менеджера по персоналу вопрос: HR-­менеджер — это кто? И многие слышат ответ, что это — сотрудник, который должен делать хорошо людям и помогать им найти работу. Как бы грубо это ни звучало, но таких сотрудников работодателю нанимать не стоит.

Позиция эйчара четкая и понятная, он — правая рука бизнеса. Без четкого понимания того, чего хочет добиться компания, каковы планы развития и стратегия их реализации, не будет качественного подбора.

Настоящий менеджер по персоналу — жесткий, местами деспотичный бизнесмен. Необходимо уметь сочетать человечность с жесткостью. В попытке быть хорошим и добрым, боясь дать отказ кандидату, многие сотрудники отдела подбора так и не растут дальше средних рекрутеров. Для того чтобы научиться развивать персонал и помогать компании добиться глобальных целей, необходимо обладать волей и целеустремленностью, и рассматривать цели компании как свои собственные.

Особенности и задачи рекрутера

Это наиболее востребованная специализация менеджера по персоналу. В зависимости от организации работы компании пользуются услугами внутреннего HR-отдела или различных агентств по найму персонала. В любом случае, данные специалисты отвечают за набор сотрудников в штат и закрытие конкретных должностей. Если рассматривать конкретные действия, которые выполняют рекрутеры в организациях, вот основные из них:

• составление текста вакансии и требований к соискателям;
• размещение объявлений об открытой вакансии по разным каналам;
• поиск кандидатов на вакансию, просмотр резюме;
• прием и рассмотрение заявок от соискателей;
• оценка соответствия качеств и навыков кандидатов должности, на которую они претендуют;
• проведение собеседований.

А вот решение, брать кандидата на работу или нет, может принимать или рекрутер, или непосредственный руководитель будущего сотрудника.

Если предприятие обращается за помощью в агентства по найму персонала, круг обязанностей рекрутера несколько другой. В этом случае HR-специалист помогает составить текст вакансии, мониторит размещенные резюме, отбирает подходящих кандидатов и организовывает встречи работодателя с ними. При необходимости рекрутер может принимать участие в переговорах или дать работодателю советы по подбору персонала.

Выбирая в свою компанию рекрутера, обязательно оцените следующие его качества:

• знание психологии;
• интуиция;
• обучаемость;
• стрессоустойчивость.

Работать с людьми достаточно сложно, а при их поиске и подборе нужно еще уметь видеть людей «насквозь». Одновременно в этой профессии важна беспристрастность. Рекрутер не должен ставить свое личное отношение выше профессиональных качеств. Но здесь могут быть и исключения.

В одной строительной компании Москвы освободилась должность главного бухгалтера. HR-специалист разместил объявление. Из всех откликнувшихся кандидатов только 2 резюме отвечали требованиям к вакансии. Первый из кандидатов – Наталья – более 7 лет работала главным бухгалтером в другой московской строительной компании. Второе резюме отправила Ольга, она работала всего 2 года на данной должности во Владивостоке, но в связи с переездом в столицу была вынуждена сменить место работы. Логичнее было нанять на должность Наталью. Но HR-менеджер компании ранее работал на том же предприятии, где трудилась первая из кандидатов. Сотрудники часто конфликтовали из-за скверного характера главбуха. Обстановка в коллективе была постоянно напряжена, что негативно отражалось на работе всей команды. В итоге на должность утвердили Ольгу. Она быстро влилась в коллектив и показала себя приветливым, грамотным и ответственным специалистом.

Что должен уметь менеджер по персоналу, как он помогает бизнесу

Главная задача HR-менеджера – взять на себя рутинные вопросы, связанные с поиском и управлением сотрудниками таким образом, чтобы полностью закрыть кадровые вопросы предприятия. В перечень обязанностей обычно входит широкий спектр задач.

Подбор персонала:

• Размещение вакансий на досках объявлений;
• Поиск квалифицированных кадров в тематических сообществах;
• Прием резюме по электронной почте, первоначальный отсев кандидатов;
• Проведение собеседований, определение профессиональных и личностных качеств кандидатов на вакансию.

Последний пункт очень важен. Нередко случается так, что соискатель имеет высокий уровень квалификации и полностью соответствует требованиям вакансии, но неопрятно выглядит и вряд ли сможет соответствовать требованиям корпоративной культуры. HR-менеджер должен быть хорошим психологом, чтобы определить, что делать в таком случае.

На дальнейшее собеседование с руководителем отдела, супервайзером или генеральным директором кандидаты попадают только после одобрения со стороны менеджера по персоналу.

Управление персоналом:

• Оформление документов по трудоустройству;
• Помощь в адаптации новых сотрудников – разработка методик, тренингов;
• Ведение документооборота в сфере кадрового обеспечения;
• Решение вопросов, связанных с отпусками, прогулами, больничными;
• Участие в формировании корпоративной культуры – поздравления сотрудников с днем рождения, свадьбой, рождением ребенка;
• Обсуждение вопросов повышения заработной платы, выплаты бонусов, премий или наоборот штрафов;
• Разработка штрафных санкций за нарушение корпоративной этики или недобросовестное выполнение своих обязанностей – таким образом, чтобы сохранить уровень мотивации;
• Контроль текучки кадров – выявление проблемных моментов, поиск и предложение решений.

О новом в профессии

Во-первых, новое направление — «управление талантами». Когда людей рассматривают не как ресурс, а как таланты, для каждого пытаясь найти лучшее применение. Во-вторых, аналитика поведения, big data. Мы стараемся по максимуму оцифровывать и анализировать человеческое поведение. Как выполняют KPI, что пишут на корпоративном портале, сколько электронной почты в день отправляют. То же самое делает Google. Они потом публикуют свои исследования. Например, они выяснили, что женщины, которые вернулись из декрета, становятся самыми результативными сотрудниками. Возможность спокойно уйти в декрет повысила их лояльность.

HR метрики по обучению и оценке персонала

18. Коэффициент развития человеческого капитала.

Коэффициент развития человеческого капитала (Development Rate) отношение числа сотрудников, прошедших обучение к среднему за период числу сотрудников.
Формула:Кр = (Ко : С)*100%,
где: Ко – количество сотрудников прошедших обучение;
С –средняя численность сотрудников.

19. Расходы на обучение на одного сотрудника.

Формула:Ро = (Р : С)*100%
где: Р – Сумма расходов на обучение;
С –средняя численность сотрудников.

Расходы на обучение в пересчете на одного сотрудника в среднем составляют 8 000 руб. в год (данные на 2016 г.), расходы на компенсационный пакет – 10 000 руб. в год.

20. Доля сотрудников получивших повышение.

Формула:Пс = (Кп : С)*100%
где: Кп – количество сотрудников получивших повышение;
С –средняя численность сотрудников.

22. Доля сотрудников прошедших оценку (аттестацию).

Формула:
Ос = (Кп : С)*100%
где: Кп – количество сотрудников прошедших оценку (аттестацию);
С –средняя численность сотрудников.

23. Вовлеченность и удовлетворённость.

Два показателя, которые чаще всего измеряют с помощью опросов. Вопрос их эффективности в мире hr-технологий стоит остро. Ваша задача — найти оптимальный для вашей компании инструмент анализа вовлеченности и удовлетворённости сотрудников

Будете ли вы при этом проводить анонимные опросы или просто беседовать со своей командой — не так уж важно, главное, чтобы ответы были близки к правде

Уровень удовлетворенности работой
Уровень удовлетворенности работой (Job Satisfaction Index) отношение числа работников, удовлетворенных своей работой к общему числу работников
Анонимное анкетирование — один из самых распространенных методов изучения удовлетворенности работников.

Включают следующие категории вопросов:
— условия труда;
— удовлетворенность от текущей работы/должности;
— удовлетворенность руководителем;
— менеджмент компании;
— корпоративная культура;
— карьерное и личностное развитие.

Позволяет:
— разработать план мероприятий по улучшению условий труда, увеличения вовлеченности и лояльности персонала,
— разработать планы личностного развития персонала и удержания;
— корректировка Work-Life Balance;
— развитие или корректировка корпоративной культуры.

24. Лояльность персонала

Индекс чистой лояльности сотрудников еNPS.

Лояльность сотрудников компании тоже поддается измерению. Ее величина определяется коэффициентом NPS и равна разности между долями работников, довольных компанией, и негативно настроенных.

Индекс eNPS или employee Net Promoter Score — это индекс чистой лояльности сотрудников, позволяющий оценить их удовлетворенность компанией.

Расчет индекса приведен в нашей статье «Как измерить лояльность персонала»

25. Кадровый резерв.

Применяется при планировании роста и ротации персонала, показывает количество сотрудников, способных занять вакантную должность.

Процент вакансий, заполненных кандидатами из резерва (от общего числа вакансий).Вр = (Рс : В)*100%,
где: Рс – количество сотрудников занявших вакансию из резерва;
В –общая численность открытых вакансий, за период/

26. Удовлетворенность работой HR-отдела.

Очень полезный инструмент, но которым не очень любят пользоваться кадровики — как самодиагностика кадровой службы. Проводится анонимным анкетированием персонала компании.
Компании сами определяет ключевые метрики удовлетворенности работой службы персонала:
Удовлетворенность службой.
Жалобы сотрудников.
Средний срок реакции на обращение и т.п.

27. Расчет окупаемости HR проектов.

Для просчета окупаемости любого HR-проекта мы предлагаем вам использовать простую универсальную формулу окупаемости инвестиций Джека Филлипса, председателя совета директоров ROI Institute Inc (ведущая консалтинговая компания). На сегодня именно ее используют многие лидирующие компании не только в США, Западной Европе, но и в России.

Возврат инвестиций, вложенных в кадровый менеджмент:ROI = Benefits-Costs : Costs х 100%

Окупаемость любых инвестиций отдела персонала (обозначается как ROI) равна чистой прибыли данного проекта (Benefits-Costs), то есть прибыли за минусом всех затрат, деленной на затраты на данный проект (Costs) и после этого всего умноженной на 100%.

Менеджер по кадрам и его функции

Прямая и главная обязанность кадровика – это поиск профессионального персонала. Предъявляемые запросы к качествам новых сотрудников разрабатываются либо совместно с руководителем компании, либо самостоятельно кадровиком. Для эксперта предпочтительнее второй вариант. Профессиональный кадровик знает, какими конкретно навыками и качествами должен обладать соискатель на ту или иную должность. Он проводит собеседование, по итогам которого принимает решение о приеме на пост или об отказе в трудоустройстве.

Следующая функция – быстрый и результативный поиск необходимого сотрудника. Кадровику нужны соискатели с редкими или же востребованными на рынке труда профессиями.

Кроме этого грамотный HR-менеджер выполняет следующие функции:

• формирование единого трудового коллектива и организация работы;
• помощь в адаптации новым сотрудникам;
• разработка действенных методов мотивации;
• участие в решении всех вопросов по поводу кадровых перестановок внутри фирмы и информирование коллектива об этом;
• составление и оформление трудовых договоров;
• организация обучения персонала (курсы, тренинги, курсы);
• ведение кадровой документации и личных дел сотрудников;
• проведение мониторинга средней зарплаты на рынке труда и донесение информации до руководства;
• создание кадрового резерва.

Можно ли с такой профессией хорошо устроиться за рубежом

Работа hr специалиста за рубежом ничем не отличается кроме языка ведения переговоров

Работа по профессии за границей имеет ряд преимуществ. По большей мере это заработная плата, которая может достигать 80 тыс. долларов, а также возможность для самореализации. Сама профессия за пределами нашей страны появилась намного раньше. Поэтому и вакансий существенно больше. Можно попробовать свои силы в США, Канаде, Японии, Польше и множестве других стран. Но лучше всего работать в Штатах. Там доходы больше всего.

Для представителей профессии предлагаются следующие квалификации:

• HR-специалист (PHR, Professional in Human Resources);
• Старший HR-специалист (SPHR, Senior Professional in Human Resources);
• Специалист по международному кадровому менеджменту (GPHR, Global Professional in Human Resources).

Как стать HR-менеджером?

Чтобы устроиться на должности специалиста по работе с персоналом, нужно профильное образование. По профстандарту для трудоустройства работником отдела кадров необходим минимум диплом о среднем профессиональном образовании по соответствующей специальности.

Для работы управляющим или начальником отдела нужно получить образование HR-менеджера в вузе. Без диплома о высшем образовании на управляющие должности не принимают по регламентам.

Получить образование можно двумя способами:

1. Поступить в ссуз или вуз и пройти обучение традиционным способом (очно или заочно). Такой вариант подходит, если нужно получить диплом после школы. Без базовой специальности потребуется пройти полную программу длительностью от 4 лет. При наличии первичного образования, в вузе или ссузе пройти подготовку можно за срок от 2 лет.

2. Профессиональная переподготовка. Если специалист уже имеет базовый диплом о среднем или высшем образовании, не обязательно тратить время и деньги на освоение полной программы в вузе или ссузе. Достаточно пройти курсы длительностью от 250 часов по профильным дисциплинам. Переподготовка сокращает обучение до 12 раз, а полученный по итогу документ разрешает официально работать по освоенной профессии. При этом профиль базового образования для обучения на HR-специалиста не важен.

Мы указали основные способы, как стать менеджером по подбору персонала или кадровым специалистом. Однако, есть и дополнительные требования при желании продвинуться в карьере. Получив опыт работы специалистов по HR, можно стать вице-президентом, директором или заместителем по персоналу. Однако для этого необходимо дополнительно закончить магистратуру. Возможен вариант трудоустройства на такие должности с образованием специалитета по HR, однако сейчас пройти такое обучение уже получится.

Навыки HR в IT-компании

Давайте начнем с профессиональных навыков в IT, а потом перейдем к личным качествам (или soft skills). 

Профессиональные знания, которые нужны HR для работы в компании IT-услуг:

1. Опыт работы в технической сфере или технические знания. Как минимум, нужно знать, что Java и JavaScript – не одно и то же.
2. Знать рынок IT, цикл разработки ПО. Нужно постоянно повышать свои знания в технической сфере и не отставать от современных тенденций и инноваций.
3. Уровень английского языка – Intermediate и выше. В IT большая часть литературы и терминологии – на английском, поэтому знание языка специалистом HR поможет быстрее погрузиться в тему.

Кроме этого HR в IT должен обладать тем же, чем и рекрутер в любой другой организации. Так, у него должен быть опыт работы в сфере HR, HR-сертификация, нужно уметь управлять персоналом, работать с большим объемом информации и т.д.

Soft skills HR в IT также практически не отличается от других сфер:

• коммуникативные навыки;
• критическое и гибкое мышление;
• стрессоустойчивость;
• проактивность;
• лидерские качества;
• умение решать конфликтные ситуации.

Сотрудникам отдела HR в IT должна нравиться эта не самая простая сфера. Это поможет постоянно в ней развиваться и поддерживать разговор с подчиненными. Ведь о какой эффективной коммуникации в компании может идти речь, если вы говорите на разных языках? 

В сфере IT многое зависит от эффективности персонала, поэтому нужно создавать условия в компании, где специалисты сами стремятся к новым высотам. Для этого HR должен учитывать особенности, о которых мы говорили в начале статьи, а именно: заботиться о свободе и профессиональном росте программистов. Специалисты HR в компании должны постоянно обучать сотрудников, разрабатывать системы поощрения и мотивации (зачастую они нематериальные) – так делают самые передовые компании. 

Краткое описание

Приоритетная задача бизнеса – формирование надежной команды, которая будет быстро и слаженно решать все рабочие вопросы и достигать поставленных стратегических целей. Управлением командой, подбором и проверкой кадров занимается HR-директор (HRD). Для решения бизнес-задач привлекается HR Business Partner – специалист, безупречно разбирающийся в узких профессиональных областях. У директора поверхностные знания о бизнесе заказчика, а HRBP – это эксперт в конкретной области. Он устанавливает связи между бизнесом и эйчар-командой, решая ряд стратегически важных задач. HR Business Partner наиболее востребован в компаниях, численность персонала в которых превышает 1 тыс. человек, а руководители не имеют времени на контроль и постановку целей.

Похожие записи:

Открытие расчетного счета: пошаговая инструкция Отчётность ип на усн без работников в 2021 году Fastly: что это такое и почему из-за него перестали работать amazon и reddit Как рассчитать среднесписочную численность работников за 2020 год Moex — x5 retail group Разница между анкетой и опросом