Как заказать на примерку в вайлдберриз

Содержание

Что такое «Нашли дешевле»?

Специальная программа Вайлдберриз, которая позволяет получить скидку на товар, который в другом магазине вы можете купить дешевле.

К сравнению, конечно, принимаются далеко не все маркеты, например, найдя смартфон Сяоми на просторах китайского Алиэкспресс, можете не рассчитывать на то, что вам его продадут по такой же цене в РФ. Можно мониторить TMall Aliexpress, ссылки оттуда к сравнению принимаются.

Полный список магазинов, ссылки из которых можно присылать в «Нашли дешевле» есть на сайте Вайлдберриза ( туда входят все крупнейшие продавцы типа Озон, Юлмарт, DNS, Детский мир, Л’Этуаль и т.д. ).

Казалось бы, если можно купить в другом месте дешевле, почему бы и не купить сразу там, зачем лишние телодвижения? Объясняю выгоду:

Преимущества магазина

Компания Wildberries получила положительную репутацию благодаря особенностям, которые получают покупатели.

  • Доставка товаров осуществляется ежедневно, по праздникам и выходным.
  • Перед оплатой товара вещь можно примерить. Если размер одежды окажется ошибочным – покупатель вправе отказаться от неподходящей покупки.
  • Для удобства покупателей доставка осуществляется максимально быстро. Например, по Московской области товары развозятся за 1 сутки после совершения заказов. Покупатели из других российских городов ожидают 1-7 дней перед получением заказа. Кроме того, магазин работает с самыми отдаленными населенными пунктами. Однако за такую возможность нужно платить длительным ожиданием. Иногда приходится ждать 10 суток перед получением товара.

Отличительная особенность магазина Wildberries – совершение заказов независимо от стоимости. Покупатель может купить даже один товар стоимостью 100 рублей.

Получение посылки

Как уже говорилось ранее, клиент может забрать посылку самостоятельно, посетив выбранный пункт самовывоза Wildberries, либо же воспользоваться услугами курьерской доставки.

Получить посылку от курьера можно по указанному в заказе адресу, а также в выбранное время. Обычно доставка осуществляется в определённый временной промежуток. Курьер созванивается с клиентом и уточняет, когда ему будет удобнее получить вещи.

Если посылка прибыла в пункт самовывоза, что можно понять по статусу «Готов к отгрузке», не обязательно в тот же день бросать все дела, и бежать забирать покупки. Если такой возможности нет, клиенту даётся от 4 до 10 дней. Всё это время посылка будет храниться в пункте самовывоза бесплатно.

В функциях есть даже возможность оформить заказ на другого человека. Для этого при составлении заявки нужно выбрать соответствующий пункт. Только в этом случае потребуется ввести данные человека, который заберёт посылку вместо вас. А оплату выполнить своей картой.

Когда Вайлдберриз начнет работать без предварительной оплаты

Маркетплейс при безналичной оплате товаров платит определенный процент банку. Компании интересна возможность регулирования комиссий банка, а также снижение верхнего лимита до 1%. Именно благодаря льготной ставке оказывалась поддержка бизнесу в трудное время. Как утверждают эксперты, покупка на Вайлдберриз без предоплаты станет возможной только в том случае, если:

  • Сильно вырастут комиссии между банками, а в пунктах выдачи заказов станет более выгодным применение терминалов.
  • Площадкой перестанет пользоваться большое количество клиентов, а новые приходить не будут.

Если учитывать последние тенденции, то никаких предпосылок для отмены предоплаты нет и пока вовсе не предвидится. Также стоит учитывать, что предварительная оплата является своего рода страховкой того, что заказчик придет за товаром. Если вас сильно волнует вопрос предоплаты, можете стать VIP-клиентом площадки и оплачивать по факту.

Что будет, если отказаться от товара в Вайлдберриз?

В магазине некоторые товары помечаются значком, который предупреждает возврат покупки невозможен. Вещи без этого значка можно вернуть. Также разрешается отменить заказ или сделать это частично.

Частичная и полная отмена

Частичная и полная отмена возможна при первых 30 минут после оплаты заказа. Что нужно сделать, чтобы отменить покупку двух или трех вещей:

  1. Зайти в просмотр позиций купленных вещей.
  2. Навести курсор на позицию, которую нужно отменить. Под ней будет светиться кнопка “Отмена”. Либо отменить все позиции, выделив их.
  3. Нажать на нее.

Многие пользователи интересуются, а можно ли отменить заказ, если он задерживается.

Отмена, если товар задерживается

Во время доставки регионы России случаются различные форс-мажоры. Поэтому товар может идти к покупателю в течение трех недель, месяца. В этом случае в личном кабинете появляется кнопка «Отменить».

А вот от курьерской доставки отказаться нельзя. Хотя эксперты на Вайлдберриз говорят, что отменить поставку все же возможно после звонка курьеру. Пользователь должен продиктовать ему код, полученный во время оформления. После отмены деньги на карту вернутся в течение двух, трех дней.

Это может быть полезным
Почему меняется код получения товара на Вайлдберриз

Как взять и оформить рассрочку на Вайлдберриз в приложении: пошаговая инструкция

В мобильном приложении Wildberries можно оформить товар в рассрочку только при помощи привязанной кредитной карты.

Приобрести товар в кредит через сайт можно следующим образом:

  • Заходим в личный кабинет.
  • Выбираем из каталога нужный товар и помещаем его в корзину.
  • Выбираем пункт выдачи, потому что при доставке курьером оформить покупку в рассрочку нельзя.
  • В разделе «Способ оплаты» выбираем «Кредит».
  • Нажимаем «Оформить заказ в кредит».
  • Через некоторое время получаем ответ на свое обращение. При положительном ответе будет высвечиваться максимально возможная сумма для заказов.
  • Оплачиваем выбранный товар с помощью заемных средств.

Это может быть полезным
 Что такое сумма выкупа на Вайлдберриз, и почему она не увеличивается

Наглядный пример экономии

Я очень люблю Вайлдберриз за то, что многие крутые бренды он сделал доступными даже в самых отдаленных уголках России. Так недавно ассортимент пополнился косметикой класса люкс. И появился японский бренд Шисейдо. Могла ли я пропустить такое счастье? Не могла!

Мой заказ — парфюм Дзен (хочу быть ПОЛНОСТЬЮ в Дзене)) и палетка теней. По версии Вайлдберриз я должна заплатить за них 6349 рублей, но я нашла такую же косметику дешевле в Иль Де Ботэ (на Шисейдо там были хорошие скидки как раз). В итоге мне одобрили запрос и итоговая сумма сменилась на 5154 рубля. Почти 1200 рублей разницы, между прочим!

Если поменять адрес доставки в Вайлдберриз не получается: варианты решений

Приведенная выше инструкция даст эффект только сразу после проведения оплаты. Если же десять минут уже прошли, то провести отмену заказа не выйдет. Рассмотрим, какие решения можно принять в данном случае. Попробуйте пойти наперекор обстоятельствам и все-таки получить свой заказ по тому адресу, который вы ошибочно выбрали на сайте.

Это, пожалуй, самый легкий выход из проблемной ситуации. Но есть еще вариант:

Попросту не явитесь получать заказ. Можно выждать, пока полностью не пройдет срок хранения. Замечу, что на разных пунктах выдачи заказов этот срок может отличаться. Так что не забудьте проверить, какой именно срок хранения предусматривается по вашему адресу. Далее, когда пройдет отведенное время, вы получите возможность сделать отмену заказа из своего личного кабинета Wildberries.
Нужно будет открыть вкладку «Покупки» и воспользоваться кнопкой «Подробнее о доставке». Ее легко обнаружить сбоку от изображения товаров.
Теперь на экране появится небольшое окно, содержащее информацию о вашем заказе. Нажмите на строчку «Отменить»

Эта строка нарочно пишется серым цветом и мелким шрифтом, чтобы не привлекать внимание покупателей. До окончания срока хранения она будет недоступна.

Вот и все, по прошествии некоторого времени Wildberries вернет вам деньги. Только помните, что средства вы получите не сразу, а только после выполнения определенных формальностей. На это тратится около пяти суток. Есть еще один существенный нюанс: за подобную процедуру с вас удержат по пятьдесят рублей за каждый товар. Поэтому не злоупотребляйте таким методом часто – это крайне невыгодно.

Как мне продавать на Вайлдберриз если я физическое лицо

  • Как самозанятые лица;
  • Как индивидуальные предприниматели (ИП).

Каждая из этих форм обладает своей спецификой, о которой мы расскажем ниже.

Как торговать физ. лицу через систему самозанятый

Как известно, пилотный проект по самозанятым, ранее стартовавший в Москве, Московской области и ещё ряде регионов, ныне расширен на всю территорию РФ. Самозанятыми считаются лица, платящие налог на профессиональный доход (4% от доходов, полученных от физлиц и 6% от ИП и юрлиц), не имеющие работодателей и наёмных работников. Максимальный доход самозанятого не может быть более 2,4 миллионов рублей в год. Если доход больше – необходимо будет оформить ИП.

  • Продажа продукции собственного производства;
  • Фото и видеосъёмка, выполненная на заказ;
  • Косметические услуги на дому;
  • Ведение бухгалтерии и юридические консультации;
  • Проведение мероприятий и праздников;
  • Удалённая работа, выполняемая с помощью электронных площадок;
  • Строительные работы;
  • Перевозка пассажиров и грузов.

На Вайлдберриз самозанятым нельзя делать сертификацию и регистрировать товарный знак. Запрещена перепродажа товаров кроме мелких украшений и некоторой одежды.

Стоимость комиссии Вайлдберриз в зависимости от категории товара составляет 10-15%.

Для регистрации на Вайлдберриз в качестве самозанятого проще всего использовать мобильные приложения «Мой налог» и «WB Партнёры».

Регистрация выполняется за несколько минут и состоит в следующем:

  1. Скачайте, установите и запустите приложений «Мой налог» (Андроид, iOS). Зарегистрируйтесь в нём с помощью вашего паспорта, или Личного кабинета налогоплательщика;

  2. После завершения регистрации вы получите статус плательщика налога на профессиональный доход (сокращённо НДП), то есть получите статус самозанятого;
  3. Далее скачайте, установите и запустите приложение «WB Партнёры» (Андроид, iOS);
  4. Пройдите регистрацию в приложении, выбрав пункт «Стать самозанятым»;

  5. Завершите регистрацию в приложении, указав код вашего ИНН.

Аналогичный способ используется в случае стационарной регистрации:

  1. Перейдите на suppliers-portal.wildberries.ru, это необходимо чтобы продавать на Валберис физическому лицу;
  2. Пройдите регистрацию на ресурсе с помощью телефона;

  3. Создайте Личный кабинет на портале, заполнив необходимые реквизиты лица, платящего налог на профессиональный доход.

Индивидуальный предприниматель также может продавать товары на Валберис

Для регистрации на портале Вайлдберриз физическое лицо в статусе индивидуального предпринимателя должно иметь следующие документы:

  • Свидетельство о государственной регистрации ИП;
  • Свидетельство о постановке на учёт в налоговую;
  • Письмо об учёте в Статрегистре России;
  • Сканированную копию паспорта ИП;
  • Анкета контрагента;
  • Разрешение правообладателей на использование торговых марок;
  • Прайс-лист с ценами на реализуемые товары.

В случае индивидуального предпринимателя регистрация на Вайлдберриз проходит по схожей с регистрацией самозанятого процедуре:

  1. Перейдите на wildberries.ru;
  2. Промотайте страницу в самый низ, и кликните на «Продавцам»;

  3. Пройдите регистрацию через ввод телефона и привязку по смс;

  4. Пройдите шаги по созданию своего кабинета на портале (обычно 5 шагов).

Вначале вам понадобится заполнить коммерческое предложения. Обычно оно включает организационно-правовую форму предприятия (выберите «Индивидуальный предприниматель – УСН»), категорию бренда, наименование товара, ФИО контактного лица.

Заполните все необходимые реквизиты

Далее понадобится заполнить анкету контрагента (необходимо будет указать ИНН). Учтите, что у магазина есть возможность подгружать данные с налоговой, потому если вы укажите неверные данные, они сразу будут обнаружены.

В конце понадобится выбрать оператора ЭДО. Если вы не пользуетесь электронной подписью, вам предложат её оформить и заключить договор с оператором.

После завершения добавления данных отправьте вашу заявку. Срок её рассмотрения зависит от многих факторов, но обычно составляет 3 дня. Но если все документы заполнены правильно, вашу заявку одобрят очень быстро и пришлют договор. Если же будут найдены ошибки в заполнении заявки, её отправят назад на доработку, указав причины возврата. Необходимо будет устранить возникшие неточности, и подать заявку вновь.

Также для регистрации ИП на портале вы можете использовать уже упомянутое нами выше мобильное приложение «WB Партнёры» (Андроид, iOS).

Как стать поставщиком маркетплейса — пошаговая инструкция

Далее вам предложат форму регистрации, где вам нужно будет указать свою действующую электронную почту и придумать пароль для личного кабинета. Здесь же необходимо будет отметить свою геолокацию — из России вы или нет, а затем указать форму предпринимательской деятельности — самозанятый, ИП/ООО.

О самозанятых и WB:

Если вы сделаете все правильно, сайт перенаправит вас на страницу входа в ваш личный кабинет. Чтобы зайти в него, вам потребуется ввести свою электронную почту и пароль, которые вы указали при регистрации.

После входа в свой личный кабинет вы попадете на главную страницу, где вам нужно будет сделать свое первое коммерческое предложение компании. Для этого вам придется заново указать свою форму предпринимательской деятельности, продублировать адрес электронной почты и телефон для контактов. Ниже будет поле, где нужно будет прописать контактное лицо для связи и внести информацию о категориях товаров, которые вы планируете продавать на сайте.

Заполнив и отправив форму для коммерческого предложения, вы получите доступ к информации об условиях сотрудничества. Здесь вы сможете скачать договор, доверенность подписанта и коммерческие условия для ознакомления. Также дополнительно вам потребуется прописать свой ИНН и загрузить фото с паспортом.

Личный кабинет для ИП, ООО и самозанятых бизнесменов ничем друг от друга не отличается, но есть некоторые различия в условиях сотрудничества. Так самозанятые могут продавать на площадке только продукцию собственного производства. ИП и ООО это не касается. Они могут покупать и перепродавать любой товар.

Полезное видео от опытного партнера:

Как оформить возврат

Как заказать на ВилдБерис, мы уже рассмотрели. Однако нередко клиент желает вернуть уже купленную вещь. Если покупатель приобрел товар, но впоследствии передумал и решил его возвратить, то выполнить эту процедуру можно как с помощью курьера, так и в официальном пункте самовывоза. При этом нужно учитывать, что некоторые категории вещей не подлежат возврату.

Справка: Ознакомиться со списком товаров, которые вернуть не получится, можно в персональном кабинете клиента WildBerries, в разделе «Мой гардероб». Около таких изделий находится надпись «Не подлежит возврату».

Если же изделие возвратить можно, то сначала необходимо выделить его галочкой и нажать на надпись «Вернуть». Далее потребуется указать причину и метод возврата.

К возможным причинам относятся:

Средства за возвращенные изделия можно получить одним из трех способов: наличными, на банковский счет или на личный счет клиента. Покупатель вправе выбрать наиболее удобный для него вариант.

Внимание! Заказанные вещи возможно вернуть только при предъявлении документа, удостоверяющего личность обратившегося лица. Клиент имеет право оформить возврат в течение 21 дня с даты получения товара

Если изделие бракованное, то на проверку данного факта выделяется 14 календарных дней

Клиент имеет право оформить возврат в течение 21 дня с даты получения товара. Если изделие бракованное, то на проверку данного факта выделяется 14 календарных дней.

Заказчик должен выбрать дату и время приезда курьера или посещения пункта выдачи. Нужно иметь в виду, что при возврате товаров надлежащего качества вызов представителя на дом платный. Таким образом, были рассмотрены основные вопросы по оформлению заказов в WildBerries, в том числе, как заказать на ВайлдБерриз с примеркой.

Как забрать посылку в Вайлдберриз через курьера

Курьерская доставка сегодня максимально удобный вариант, она позволяет вообще никуда не ходить, а заказ принесут на указанный вами адрес. Правда не во всех регионах он работает, и об этом вы узнаете в момент оформления заказа и выбора способа доставки.

В период пандемии применяется бесконтактная схема. Курьер звонит вам, вы открываете дверь, и можете забрать посылку. Однако при бесконтактном способе вы не сможете проверить заказ и сразу вернуть часть товаров, если они не подойдут. Но при необходимости их возврат можно оформить в течение 7 дней, вернув отказные позиции через курьера.

Часто задаваемые вопросы

У клиентов, особенно новых, часто возникают разного рода вопросы. Попробуем ответить на некоторые из них.

Промокод

Для получения скидки на товар можно использовать промокоды.

Как получить промокод

Он меняется каждый месяц на разные виды акций. Свежие промокоды обычно выкладываются на разных сайтах, специализированных на данном деле.

Как пользоваться промокодом

На сайте Вайлдберриз выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину.

После выбора всех покупок, перейдите в корзину.

>

В левом углу страницы кликните «Есть дополнительный промокод?».

Введите в соответствующее поле набор символов и нажмите «Применить» и «Оформить заказ».

Клиент получает товар одним из способов:

  • курьером;
  • самостоятельно в пункте самовывоза;
  • почтой.

Стоимость доставки варьируется в пределах от 0 до 500 рублей. Выезд курьера оплачивается в размере 200 рублей.

Как настроить работу СБП для оплаты на Wildberries

Сервис платежной системы Банка России позволяет проводить оплату физлицам за товары или услуги чрез любой из банков, являющихся участниками СБП. Это полностью конфиденциальная и безопасная система, в которой используются современные системы защиты, соответствующие стандартам информационной безопасности.

Чтобы оплачивать покупки на маркетлплейсе, и получать дополнительную экономию, сервис следует настроить для работы. Проверьте, чтобы вы соответствовали всем условиям:

  • Наличие смартфона с камерой.
  • Дебетовая или кредитная карта банка, подключенного к сервису СБП.
  • Установленное на смартфон мобильное приложение банка, карта которого у вас имеется.

Суть подключения идентичная практически во всех кредитных учреждения. Разница может быть в навигации по меню мобильного банка. На примере Сбербанка приведем инструкцию:

  1. Откройте приложение «Сбербанк Онлайн», авторизуйтесь по коду.
  2. Откройте раздел «Настройки», нажав на три точки в верхней части дисплея.
  3. Пролистните до раздела «Система быстрых платежей», и нажмите на него.
  4. Нажмите на раздел соглашения, чтобы ознакомиться с ним, и установите галочку с согласием на обработку персональных данных.
  5. Активируйте пункты «Входящие переводы», и «Исходящие переводы» нажатием на кнопку «Подключить».

Как оформить карточку товара на Вайлдберриз — инструкция

Разбираемся пошагово.

Шаг 1. Заходим в личный кабинет Вайлдберриз, раздел «Товары» — «Спецификация».

Шаг 2. В разделе с карточками нажимаем «Добавить товар». Все созданные карточки будут отображаться списком в данном разделе.

Шаг 3. Выбираем категорию товара. В карточке это называется «Выберите предмет».

Важно: в Вайлдберриз нельзя создать новую категорию, только выбрать из списка, предложенного системой

Шаг 4. Заполняем все поля в карточке. Поля с красной звездочкой обязательны к заполнению — без их указания карточку не примут.

Важно: поля будут отличаться в зависимости от типа товара. Например, для одежды понадобится дополнительно указать состав ткани

Если вы продаете один и тот же товар, но разного цвета, то нужно заполнить поля «Цвет» и «Дополнительные цвета» (не более 50 вариантов). Если заполняете карточку для велосипеда, нужно будет указать материал рамы, седла, диаметр колес. У детской коляски будут свои характеристики. Количество обязательных полей тоже отличается у разных товаров. Например, для одежды обязательно нужно указывать код по ТНВЭД, а есть категории без этого кода.

Шаг 5. Заполняем комплектацию

С виду похоже на ключевые слова, но это не те ключевики, которые нужны для ранжирования, для них есть отдельное поле. Здесь можно указать до 10 словосочетаний.

Шаг 6. Добавление штрихкода

Рядом с полем «Артикул» есть поле «Штрихкод». Поле с размером будет в карточке, если товар предполагает наличие разных размеров. Артикул и штрихкод обязательны к заполнению. Если штрихкода нет, Вайлдберриз предложит сгенерировать свой там же в карточке.

По поводу названия товара — в Вайлдберриз не нужно придумывать отдельное название. Оно формируется из названия бренда, категории и словосочетаний из комплектации, которые указывали при заполнении карточки. Это плюс для продавцов, особенно начинающих.

Шаг 7. Добавление фотографии (видео, 3D обзора)

После заполнения характеристик добавляем фото, видео или 3D обзор. Именно они по большей части продают на Вайлдбериз, поэтому отнеситесь серьезно к созданию материалов.

Минимальное количество фото —  1, максимально — 30. Оптимальное количество — 3-5. Этого достаточно, чтобы покупатель мог рассмотреть товар со всех сторон.

*Технические характеристики файлов (размер, вес) найдете при заполнении карточки в соответствующих полях.

Важно: фотографии товаров должны быть высокого качества (желательно студийная съемка). Лучше с однотонным фоном, без отвлекающих ярких цветов и элементов

Модель должна стоять в естественной позе. Фото не обрезаем.

Карточки товаров с некачественными фото отклоняют. Да вы и сами должны понимать, что красивые фотографии помогают продавать, а некрасивые и некачественные отталкивают.

Под качеством фото нужно понимать не только качество картинки (четкая, не смазанная), но и ракурс, освещение, привлекательность модели на фото, постобработку. Фотография должна вызывать желание купить товар и давать максимальное представление о том, как этот товар выглядит. Только не нужно усердствовать с обработкой, чтобы не оказалось, что товар в реальности сильно отличается от фото (например, цветом).

Пример удачных фото для Вайлдберриз:

Шаг 8. Указываем цену на товар

После добавления визуала, настраиваем цены. Если продаем одну позицию, указываем цену в поле «Розница» и жмем на кнопку «Установить цену».

Если у одного товара несколько вариантов (например, отличие в размерах и цвете), то для каждой будет поле с ценой.

Важно: цена на товар не должна быть выше, чем в других магазинах. Потому что Вайлдберриз позиционирует себя как маркетплейс с низкими ценами и бесплатной доставкой

Если цена будет выше, товар могут заблокировать. То есть, классический вариант «купить подешевле — продать подороже» тут не сработает. Учитывая, что нужно будет заплатить комиссию Вайлдберриз, заплатить за доставку и хранение на складе (если используете их склад), рассчитывайте цену так, чтобы в итоге оказаться в плюсе.

В плане цен на Вайлдберриз выгоднее продавать производителям товарам, так как они более свободны в вопросах ценообразования в отличие от дилеров.

Шаг 9. Настройка основных характеристик

Этот этап можно пропустить. Несмотря на название «Основные характеристики», их можно больше отнести к дополнительным. Они дают больше информации о товаре. Например, можно указать параметры модели на фото, назначение товара, особенности использования, возрастную группу. Здесь уже можно добавлять свои поля, а не использовать только предложенные системой.

Шаг 10. Заполнение ключевиков

Они используются при внутреннем ранжировании. Указываем максимум 3 ключевых слова или словосочетания до 50 символов каждый.

Сохраняем карточку.

Как приобрести товар в кредит на сайте интернет-магазина

Для приобретения товара в кредит нужно зайти на сайт wildberries.ru и проделать такие шаги:

  1. Авторизоваться, вбив проверочный код из СМС, которое придет на привязанный к аккаунту номер мобильного телефона.
  2. Выбрать понравившийся товар и добавить его в корзину.
  3. Прокрутить страницу вниз, в разделе «Способы оплаты» нажать на кнопку «Изменить» и выбрать «Кредит».
  4. В личном кабинете в разделе «Мой баланс» находятся ссылки на ресурсы партнерских банков. Нужно заполнить бланк электронной анкеты и отправить ее в один из банков, предварительно ознакомившись с условиями.

В случае положительного решения клиент получит соответствующее уведомление и сможет приобрести выбранный лот.

Инструкция по оформлению заказа на Wildberries

Заказывать вещь, приглянувшуюся покупателю, требуется не по телефону, а исключительно при помощи специальной формы на портале Вайлдберриз.

  1. Перейти в Личный кабинет.
  2. Выбрать вещь, которую планируете заказать, изучив весь представленный ассортимент. Чтобы остановиться на чем-то конкретном, необходимо навести курсор на нужный размер либо пользоваться опцией «Определение размера».
  3. Перекинуть товар в корзину, где находятся остальные позиции, которые вы будете заказывать. Для этого с правой стороны находится кнопка оранжевого цвета.
  4. Указать в форме, позволяющей оформить заказ, промокод для выбранной вещи (если заказывать ее можно по акции). Размер требующегося платежа уменьшится. Если пользователь покупает на Вайлдберриз не в первый раз, к промокоду добавится скидка постоянного клиента.
  5. Выбрать способ доставки посылки. На Вайлдберриз их всего два – курьером или самовывозом из точки обслуживания. Доставка, осуществляемая сотрудниками курьерской службы, удобна для тех покупателей, которые бо́льшую часть дня находятся дома. Пользователь только указывает нужный адрес. Если времени на ожидание курьера нет, забрать отправление можно самостоятельно. Пункты выдачи Вайлдберриз имеются во всех крупных населенных пунктах России. На сайте пишется день получения и удобная для клиента точка обслуживания.
  6. Выбрать способ внесения платежа. Заказывать товары и оплачивать их можно или во время получения, или по системе предоплаты. Вайлдберриз гарантирует возврат денежных средств, внесенных в качестве предоплаты, если вещь не подошла покупателю, однако, рекомендованный способ оплаты покупок – во время получения посылки. Клиент сможет изучить вещь, примерить ее, а потом заплатить, если все в порядке.
  7. Проверить оформленную позицию. Если требуется, поменять число позиций, размеры, переместить покупки в «Отложенные» или и вовсе удалить, когда покупатель передумал.
  8. Нажать кнопку «Подтвердить заказ».

В открывшемся далее окне пользователь увидит благодарность за покупку. После на указанный номер телефона будет отправлено сообщение с ее подтверждением (либо на него же позвонит оператор и уточнит все детали).

Требования к партнёрам Вайлдберриз

Прежде, чем загружать товар в магазин и пытаться его продать, следует позаботиться о соблюдении требований, которые Wildberries предъявляет своим партнёрам.

Во-первых, это форма собственности:

  • Самая простая и доступная для многих форма собственности — это самозанятые граждане. Законодательство позволяет легко и на выгодных условиях создать одному человек такую бизнес силу. Это значительно упрощает возможность любому человеку стать партнёром магазина. При этом самозанятый гражданин должен быть налогоплательщиком с профессионального дохода.
  • Кроме того, партнёрами могут стать индивидуальные предприниматели или общества с ограниченной ответственностью, работающие по упрощённой или основной налоговой системе.
  • Также подходят публичные акционерные общества.

Для остальных юридических лиц перечень обязательных документов следующий:

Условия сотрудничества и нюансы работы

В Wildberries, как и в любом другом маркетплейсе, есть масса нюансов, которые необходимо учитывать, регистрируясь на площадке. Это и комиссии с продавца за продажу, доставку, хранение, утилизацию, и бесплатные инструменты, возможности для продвижения, которые предлагает компания своим партнерам.

Комиссия за продажу товара

За реализацию товара на площадке маркетплейс берет с поставщиков комиссию от 5 до 15% от стоимости продукции. Размер комиссии зависит от категории товарной единицы. Меньшим процентом облагаются товары из группы спортивного питания и автомобильных принадлежностей – 5%. Дороже всего обходится продажа аксессуаров, белья, бижутерии, одежды, садового инвентаря и обуви.

Какие еще товары можно продавать на Wildberries с 5% комиссией:

  • медицинская техника – ингаляторы, тонометры, электрические массажеры;
  • оргтехника – принтеры, сканеры, ИБП, МФУ;
  • строительный инструмент – мультитулы, дозиметры, плиткорезы;
  • электроника – моноблоки, планшеты, смартфоны, телевизоры, фотоаппараты.

Эти условия меняются, поэтому в момент вашей регистрации они могут быть другими.

Комиссия в 10% берется на площадке за продажу детского питания, канцелярии и косметики. Платежом в 12% облагаются игрушки, посуда, товары для животных и вся бытовая техника, за исключением позиций, входящих в список с минимальной комиссией. Подробный реестр с товарными категориями и процентом, который берет площадка с их продажи, вы сможете найти в коммерческих условиях, зарегистрировавшись на маркетплейсе.

Оплата за доставку продукции со склада до потребителя

Регистрируясь на Wildberries, вы должны понимать, что услуги логистики вам придется оплачивать отдельно. За перевозку каждой единицы товара со склада до покупателя и его возврат с вас будут снимать комиссию от 20 до 33 рублей. Размер этой суммы будет зависеть от типа поставки и количества перевозок товара туда-обратно. Так, если покупатель закажет, например, ботинки из вашего ассортимента и откажется от них после примерки, стоимость всех последующих транспортировок для этой товарной единицы вырастит до максимальной – 33 рубля.

Комиссия за хранение товара

Плата за хранение в компании Wildberries берется только с товара, который пролежал на складе более 60 дней. Стоимость оплаты за хранение такой продукции составляет 50 копеек за единицу в сутки.

Стоимость утилизации

Если в ходе продажи вашего товара на маркетплейсе обнаружится брак, такую продукцию нужно будет утилизировать. Площадка берет эту функцию на себя. Оплата за утилизацию составляет 33 рубля за одну единицу бракованного товара.

Где находятся склады Wildberries, куда можно доставить свой товар

В компании есть собственные складские комплексы, а также пункты приема поставок. Если вы грамотно распределите товары по ним, то ваши продажи могут вырасти в 1,7-2 раза. Конечно, стоит учитывать и другие моменты в вашем бизнесе, но этот является одним из определяющих.

В настоящий момент в Вайлдберриз действует 11 складов, пять из них в Москве и Московской области. Региональные складские комплексы находятся в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Хабаровске, Казани, Краснодаре, и Екатеринбурге.

Пункты приема поставок, которых у компании 19, имеют более широкую географию, и упрощают процесс доставки. Но есть ограничения по объему принимаемого груза – до 1 кубического метра. Ваша задача только доставить товар на ППП, с него его перенаправят на ближайший склад без вашего участия.

Пункты самовывоза

Дополнительный способ доставки товаров из магазина Wildberries – самовывоз. Компания открыла пункты выдачи товаров во многих городах России. Согласно статистике, количество отделений достигает более 6650.

При отправке заявки рекомендуется выбирать ближайший пункт выдачи из списка. Поскольку многие покупатели заказывают в магазине Wildberries предметы гардероба, во всех пунктах находятся примерочные комнаты. Покупатель способен самостоятельно оценить качество изделия, проверить размер или соответствие заявленным характеристикам. Оплата проводится после проверки. Если товар оказался неудовлетворительного качества или просто не подошел – рекомендуется вернуть его обратно.

Оформление заказа

  1. Нажмите кнопку «Самовывоз» на странице заказа;
  2. Кликните «Добавить пункт самовывоза;
  3. Выберете адрес, где сможете получить заказ. Для удобства покупателей отделения выдачи товаров нанесены на карту.
  4. Напишите личные данные получателя (если товар собирается забрать ваш родственник). Если планируете самостоятельно посетить пункт самовывоза – переходите на страницу оплаты.

Многие пользователи магазина Wildberries интересуются продолжительностью хранения заказов в пунктах самовывоза. Если получатель не пришел за посылкой – она будет отправлена обратно на склад компании через 1 неделю. Для просмотра точной даты рекомендуется пользоваться личным кабинетом. Информация находится во вкладке «Мои доставки».

Обратите внимание – если жизненные обстоятельства не позволяют своевременно получить заказ – продлите время хранения посылки через личный кабинет. Нажмите кнопку «Изменить условия доставки» и следуйте подсказкам

Как отслеживать заказ

Многих интересует, как узнать текущее состояние своего заказа, оформленного на Wildberries.

После завершения формирования заказа на электронный адрес приходится сообщение о принятии в обработку. С этого момента клиент получает возможность узнать номер своего заказа на маркете Wildberries и отслеживать его статус.

С тем, как отследить посылку, которую отправил Wildberries, разобраться предельно просто. Нужно открыть личный кабинет и перейти в раздел «Мои доставки». Здесь отображается номер, а также состояние (статус).

Если это курьерская доставка, тогда дополнительно можно уточнить имя курьера, а также его телефонный номер для связи. До того, как заказ получит статус «Передано курьеру», клиент имеет возможность внести изменения. В противном случае придётся полностью отменять доставку, обратившись в контактный центр магазина.

Какие привилегии дает VIP статус на Wildberries покупателям

Ни на официальном сайте компании, ни в его мобильном приложении нет информации, что это значит. Не говорится здесь и о каких-то преимуществах по VIP. Это больше напоминает маркетинговый ход.


Основной бонус, которые получили клиенты со статусом VIP, поступил в личных уведомлениях. Это право оформления заказа без предоплаты. По сути это единственный существенный плюс, о котором зачалено, как о временной акции. Так что Вип статус на Вайлдберриз, дает не так и много:

  • Возможность делать покупки без предоплаты, акция введена весной 2021 года, и в настоящее время еще длится. Но есть ограничение на единоразовую покупку. Стоимость ее не должна превышать 30 тысяч рублей.
  • Получение специальных предложений с высоким процентом скидки.
  • Применение процента по статусу, который зависит от соотношения заказанных и выкупленных товаров клиентом.

Дополнительные скидки могут получать все клиенты маркетплейса. Здесь имеется отдельный блок, где вы видите свою персональную скидку. Она зависит от объема сделанных заказов (суммарно по стоимости), и процента их выкупа. Поднять процентную ставку можно таким образом:

  • Делать заказы товаров, которые вряд ли будут возвращены, либо не выкуплены.
  • Объем покупок можно увеличить, если привлечь своих друзей, для которых делать заказы через ваш аккаунт.
  • Процент выкупа не будет снижен при возврате некачественного товара, но на то должны быть основания – просроченный, вскрытые упаковки и прочее.