Книги про лидерство

Лидер без титула. Современная притча о настоящем успехе в жизни и в бизнесе (Робин Шарма)

Описание книги «Лидер без титула. Современная притча о настоящем успехе в жизни и в бизнесе»: Большинство людей считает, что им суждено прожить «среднюю» жизнь и они никогда не добьются ничего выдающегося. Это абсолютное заблуждение! Это не так! Судьба – это всего лишь результат выбора. Эта книга предлагает вам сделать несколько простых, но судьбоносных выборов. Если вы действительно хотите изменить свою жизнь к лучшему, просто следуйте тому, что написано на ее страницах. Не бойтесь, рискните, и вы станете другим! Это великая книга, которую каждый человек просто обязан иметь в своей библиотеке…

«Цель. Процесс непрерывного совершенствования»

О чём

«Производственный роман» о директоре завода, борющемся с кризисом на предприятии. Чтобы справиться, директор обращается за помощью к бизнес-консультанту.

Это не столько художественная, сколько деловая литература. В книге отражена реальная логика производственных и управленческих процессов, акцент сделан на конкретных действиях и достигнутых показателях, а не на драматических переживаниях.

Кому подойдёт

Начинающим и опытным предпринимателям. Интересно будет не только тем, у кого есть собственный завод, книгу оценят владельцы любого бизнеса.

Цитаты из книги

«Главная причина в том, что, чем ближе ты подходишь к сбалансированному заводу, тем ближе ты подходишь к собственному банкротству».

«Завод, на котором все всё время работают, — это очень неэффективный завод».

«Реальные затраты в бутылочном горлышке — это общие затраты всей системы, делённые на количество часов, которое бутылочное горлышко занято производством».

Лидер должен быть дипломатичным

Среди самых важных качеств лидера есть дипломатичность. Лидер постоянно участвует в конфликтах, решает множество проблем и ведет обсуждения с коллегами, поэтому лидер должен быть дипломатичным. 

Хороший лидер будет дипломатичным и не будет допускать развития конфликтов. Он всегда выслушает предложения своих коллег, даже если они противоречат его собственным идеям. 

Многие компании сделали это своей общей политикой. К примеру, Google на протяжении многих лет предоставляет своим сотрудникам примерно 20% от рабочего времени для работы над любыми проектами, которыми они бы хотели заняться. 

Лэн Глейзер как-то сказал, что инновационные идеи возникают именного тогда, когда применяется элемент инакомыслия. 

Зачастую компании, которые не только допускают, но и поощряют разработку идей сотрудниками, имеют преимущество на рынке. 

Развитие лидерских качеств

Перечислить все качества идеального лидера сложно – их много, они разнообразны, в них много тонкостей и условностей. А о самых важных, по моему мнению, я расскажу в этой статье.

Для удобства все качества личности можно схематично разместить в треугольнике развития: каждый угол – отдельный блок характеристик, а внутри – не пустота, а мотивация к развитию.

У идеального лидера треугольник равнобедренный — то есть все указанные в нем качества и внутренняя часть развиты гармонично. 

Рассмотрим этот треугольник и развитие лидерских качеств детальнее:

1. Блок личностных качеств

Здесь можно говорить о восприятии картины мира, ценностях, установках, воспитании, характере и темпераменте и т.д.

Как правило, эти качества формируются в среде, нецеленаправленно, нередко без активного участия самого человека, а некоторые и вовсе с нами с самого рождения. Хотя, конечно, если задаться целью, мы можем корректировать и совершенствовать некоторые из них.

Эти качества – фундамент нашего развития. В процессе всей жизни мы надстраиваем этажи над ними – учимся новому, становимся опытнее и умнее.

2. Второй основной блок — Hard skills

Каждый лидер должен владеть «тяжёлыми» навыками в своей сфере. Иначе как он сможет общаться с командой специалистов на одном языке? Но хард – это совсем не универсальный блок. В каждой сфере он включает в себя совершенно разные комплектующие: настройку таргета в smm, программирование в IT, умение испечь 30 отменных круассанов за 2 часа в кондитерском деле.

Именно поэтому мы не будем останавливаться на хард скиллс и пойдём дальше.

3. Самый интересный для нас блок – Soft skills, «гибкие» навыки.

Их ещё называют надпрофессиональными, потому что они отвечают за эффективное участие в рабочем процессе и высокую производительность, не связаны с конкретной сферой и нужны всем, кто стремится к успеху. Именно эти характеристики невероятно важны для хорошего руководителя.

Soft skills тоже можно условно разделить на несколько направлений:

a. Базовые коммуникативные навыки.

Простым языком – умение находить общий язык со всеми, поддерживать разговор, слушать и слышать, не теряться в критических ситуациях…

Развить эти навыки помогает в первую очередь знание теоретических основ взаимоотношений между людьми – психологии, во вторую – жизненный опыт

Важно быть внимательным к окружающим, замечать их особенности – тогда вы освоите коммуникативные навыки на ура

b. Навыки селф-менеджмента.

Мы никогда не сможем эффективно управлять другими, не справляясь с самим собой. Речь идёт о планировании своего времени, управлении собственным развитием, рефлексии, стрессоустойчивости.

Эти навыки также можно и нужно совершенствовать. В наше время информация по этим вопросам доступна абсолютно всем. Книги, видео-лекции, тренинги, специальные упражнения и даже личный коучинг – с помощью этих инструментов вы научитесь понимать главного человека в вашей жизни, самого себя, договариваться с ним, управлять им.

c. Сложные процессы мышления.

Каким только не бывает наше мышление: системным, креативным, абстрактным, логическим, аналитическим и главное для руководителя – тактическим и стратегическим…

У разносторонних людей способность нестандартно мыслить развита лучше. Разные их занятия тренируют свои направления мышления: математика – логику, творчество – креатив и т.д. Также существует множество специальных упражнений для развития мышления.

d. Управленческие навыки.

На этом этапе все личностные качества человека и его навыки «сливаются», дополняют друг друга. Именно здесь проявляется настоящий сильный лидер, успешный руководитель.

К этим навыкам относят высокую адаптивность, мотивирование, делегирование, обработка фактов и подача обратной связи, эффективная постановка задач, контроль, управление изменениями, высокая реактивность, умение планировать и рассчитывать действия на несколько шагов вперед.

Какие качества присущи лидеру

Лидер – это не просто воображаемый супермен, который способен добиваться поставленных целей и вдохновлять на подвиги других. Обычно за этим понятием скрывается целый набор особых черт характера, позволяющий оставаться таким успешным человеком.

Руководитель следит за тем, чтобы подопечные делали работу правильно, а лидер акцентирует внимание на том, чтобы сотрудники делали правильную работу

Эту разницу важно понять сразу

Какие же самые важные личные качества должны быть у лидера, чтобы он сумел проявить свой потенциал по максимуму? Психологи выделяют топ-10 навыков, которые будут полезны в данном случае:

Выдержка (нужно научиться сдерживать проявления своего настроения и никогда не терять самообладание).
Тактичность (вежливое поведение часто бывает уместно во время переговоров и общения с коллегами в спорных ситуациях).
Скромность (давить собственным авторитетом на подчинённых нельзя, а вот заслуженно хвалить других будет очень кстати).
Чуткость (хороший лидер уважает своих сотрудников, поэтому относится к ним, не как к рабочим кадрам, а как к личностям).
Самокритичность (умение объективно оценивать собственную деятельность и понимать свои плюсы и минусы – полезный навык).
Требовательность (наладить работу внутри коллектива можно только при строгом контроле над исполнением поставленных задач).
Равенство (нельзя делить сотрудников на любимчиков и неугодных – это неэффективно и чревато внутренними конфликтами).
Инициативность (лидер часто бывает новатором, который задаёт общий темп и побуждает к действию).
Целеустремлённость (важно чётко знать, куда стоит двигаться, и на основе этого разрабатывать лучшую тактику).
Позитивный настрой (уверенность в успехе – это уже 50% удачного исхода дела, который вдохновит всех на активность).

В идеале человек должен не только совмещать в себе перечисленные качества, но и постоянно приумножать их, совершенствуясь в выбранной сфере.

С другой стороны, даже ориентируясь на эти параметры, трудно с уверенностью сказать, кого можно назвать лидером: наличие упомянутых признаков не служат гарантией того, что на вас будут равняться остальные люди. Всё сугубо индивидуально и зависит не только от личности потенциального претендента в лидеры, но и от коллектива, который он собирается возглавить и направлять.

Прокачай свое лидерство

О чем книга «Прокачай свое лидерство»?
Если вы хотите быть эффективным лидером, вам нужно измениться. Вы не можете быть одинаковыми, вы не можете думать и действовать одинаково, если вы надеетесь на успех в мире, который не остается прежним.
Стремясь достичь совершенства в современном быстро меняющемся мире, лидеры должны быть гибкими и адаптируемыми – ключ должен научиться делать изменения лидерства. В книге «Прокачай свое лидерство» эксперт по лидерству и автор бестселлеров Джон К. Максвелл показывает, как ускорить свою карьеру с помощью способности гибко приспосабливаться к новым условиям.

Концепция внутреннего лидерства

Вопрос о том, рождаются лидерами или становятся, рассматривался в психологии через теории лидерства. Сторонники харизматической концепции верили в то, что человеку с рождения дается некоторая «харизма», благодаря которой он и становится лидером. Однако сторонники интерактивной теории уверены в том, что харизма — далеко не решающий фактор, и лидером может стать каждый, если будет обладать определенными качествами и компетенциями. Кроме того, лидерство подразумевает не просто определенное положение в обществе, а процесс вовлечения других людей в общую деятельность.

В психологии выделяют три основных стиля лидерства: авторитарный, демократический и либеральный. Они отличаются методами взаимодействия с подчиненными и степенью вовлечения их в процессы. Однако вне зависимости от этих типов лидер должен обладать одной из главных компетенций — .

Концепция внутреннего лидерства предполагает, что сотрудник вне зависимости от своей должности благодаря лидерскому потенциалу способен вести за собой других и вносить изменения, способствующие развитию проекта.

Автор выделил семь областей, в которых необходимо развиваться лидеру:

• Человек стремится к пониманию себя, своих сильных и слабых сторон, он знает, как будет реагировать в определенных ситуациях, благодаря чему способен контролировать собственное поведение.

• Необходимо не просто понимать, что вы хотите, но и четко формулировать это и соотносить с возможностями в текущей ситуации.

• Быстро меняющийся мир стремится диктовать свои правила, которым приходится следовать. Задача лидера — принять эти изменения и в то же время взять ситуацию под контроль, адаптируясь под новые реалии.

• Умение выстраивать доверительные отношения с окружающими позволяет лидеру вести других за собой.

• В рамках этого пункта Кэшман подразумевает следующее: человек понимает, в какой системе координат он живет, соотносит понятия материального и духовного с собой.

• К равновесию можно отнести и внутреннее гармоничное состояние, и умение находить альтернативы и золотую середину.

• Принять решение и построить план недостаточно, его необходимо реализовать и при этом быть готовым корректировать его в зависимости от меняющихся обстоятельств.

• четкое формулирование целей и результатов;

• выработка видения перспективы для развития;

• освоение новых форм обучения.

Как определить в себе лидерские качества

Приведём ниже десять признаков лидера. Оцени себя исходя из этих характеристик. Вдруг ты всегда был лидером, не осознавая этого! Загибай палец каждый раз, когда описание соответствует твоему характеру.

1) Открытый: ты непредвзят и умеешь слушать чужое мнение.

2) Советчик: окружающие часто просят помощи и твоя точка зрения ценна для них.

3) Ответственный: умеешь держать слово, поэтому люди доверяют тебе.

4) Порядочный: друзья легко рассказывают тебе свои секреты, без опасений, что ты их выдашь.

5) Трудолюбивый: показываешь своим примером, что работать нужно не покладая рук.

6) Целеустремлённый: предпочитаешь действовать, нежели обещать.

7) Оптимист: умеешь вселять в других уверенность, мотивировать к действию.

8) Уважительный: принимаешь людей такими, какие они есть. Умеешь находить в других хорошие стороны и ценить их.

9) Заботливый: беспокоишься не только о своём благополучии, но и помогаешь достичь успеха другим.

10) Энтузиаст: ведёшь себя уверенно и предлагаешь решение проблемы первым.

Если хотя бы восемь пунктов про тебя, то ты можешь считать себя прирождённым лидером. Если меньше, не расстраивайся. Лидерские качества можно развить.

Дайнерис Таргариан из «Игры престолов» пример ярко выраженного лидера, который стремится к роли управленца. Джон Сноу обладает лидерскими качествами, но не хочет их замечать. А окружающие, напротив, видят в нём предводителя

Научитесь делегировать обязанности

Лидер — это не тот, кто взваливает на себя всю работу, а тот, кто умеет грамотно распределить обязанности между подчиненными. То есть, нужно понять, кто и что умеет, кому и что можно доверить и так далее. При этом нужно обеспечить качественный и своевременный контроль.

Развивать в себе эту способность нужно начиная с бытового уровня. Например, планируя работу по дому, не делайте все сами. Разделите задачи между членами семьи. Организовывая мероприятие (как в предыдущем примере со встречей выпускников), переложите часть ответственности на тех, кто наиболее горячо встретил вашу идею.

Книги по управлению персоналом, написанные российскими авторами

1. Максим Батырев «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя». Уникальность Максима Батырева и его книг заключается в том, что автор сам является опытным и успешным руководителем. Выходец из семьи военных, Батырев сделал блестящую карьеру, начиная с самых низов и поднялся по карьерной лестнице в компании, которая стала для него первым местом работы. Максим Батырев – это человек, который не только учит других, но и сам постоянно развивается. Татуировки менеджера в виде жизненных историй и выводов из них расскажут о распространенных ошибках российских управленцев и о том, как с ними бороться. Читать истории можно отдельно, поэтому книга воспринимается легко и читается за несколько дней (см. Менеджмент как искусство управления).

2. Светлана Иванова «Мотивация 100%. Где же у него кнопка?». Светлана Иванова – заслуженный эксперт в направлении HR, успешный тренер. Автор имеет психологическое образование, что позволяет писать книги, используя не просто красивые слова, но реальное знание психологии людей. Мотивация 100% расскажет читателю о распространенных моделях поведения сотрудников, способах их мотивировать. Книга построена на исследовании опыта российских и иностранных руководителей, а также из личных историй. В каждой главе есть практические задания. Для максимального погружения в книгу их рекомендуется также выполнить, но можно обойтись и простым прочтением.

3. Александр Фридман «Как наказывать подчиненных. За что, для чего, каким образом. Профессиональная технология для регулярного менеджмента. Уникальное практическое руководство, не имеющее аналогов». Вопреки популярному мнению о том, что подчиненных нельзя наказывать, а следует лишь поощрять, Александр Фридман автор книг про ошибки в управлении персоналом расскажет — когда и за что необходимо наказывать подчиненных. «Как наказывать подчиненных» — это не только способ проанализировать собственный прошлый опыт и найти ошибки, но и возможность с помощью конкретных методик и советов исправить собственный стиль управления.

4. Марина Вишнякова «Мифы и правда о KPI». Марина Вишнякова обладает опытом управления персоналом более 25 лет

«Мифы и правда о KPI» рассказывает о ключевых показателях эффективности, как их объяснить персоналу и заставить понять их важность, а также содержит много рекомендаций по мотивации и управлению персоналом. Книга написана простым языком с большим количеством шуток и примеров из жизни, что облегчает восприятия информации

Книги Вишняковой часто попадают в лучшие книги по управлению персоналом, рейтинг которых можно встретить на многих тематических ресурсах.

Как изучали лидерство

Поведение лидеров изучали еще в глубокой древности: люди, в особенности философы, смотрели на то, как управляют великие вожди, цари и ораторы, и пытались определить, что конкретно позволяет им вести за собой людей. В основе их размышлений лежал сугубо политический интерес, и так продолжалось вплоть до XIX века, пока не начала активно развиваться психология. Тогда к исследованию лидерства философами присоединились и другие ученые, которые стали рассматривать саму личность лидера как совокупность качеств.

Огромный вклад в изучение лидерства внесла немецкая школа предложившего по сей день известные 3 типа лидеров: демократический, авторитарный и либеральный (попустительский). Если кратко, предполагает совместное решение задач методом большинства, отличается директивностью и единовластием в принятии решений, а  концентрируется на делегировании и практически не участвует в жизни команды.

Однако идея Курта Левина, пусть и соотносится с реальностью, все равно не охватывает все аспекты лидерства. Большую известность получил американский социальный психолог и психиатр , который продвинулся дальше в изучении данного феномена и предположил, что всех лидеров можно поделить по 2 критериям:

• ориентированность на решение задач;

• ориентированность на выстраивание взаимоотношений.

Свою концепцию ученый назвал , а под влиянием (в разных ситуациях необходимы разные лидеры) американских исследователей и  предположил, что эффективность лидера можно измерить не только его ориентированностью, но еще и контекстом, в котором эта ориентированность проявляется. Условно говоря, тот, кто заботится об атмосфере в коллективе, не будет полезен в вопросах достижения общих целей компании, и наоборот.

Так как стало понятно, что в каждой новой ситуации от лидера требуются уникальные качества и навыки, ученые пришли к выводу, что один и тот же человек не может быть эффективен во всех контекстах сразу, поэтому стали важны не столько характеристики одного человека, сколько командное участие в принятии решений. Данный феномен называется групповым лидерством, в изучение которого огромный вклад внес , английский консультант в сфере управления. Он выделил 2 типа лидеров:  — лучше всех решает задачи, — и  — лучше всех выстраивает отношения.

Другой ученый, , добавил, что еще может быть , который не так успешен в достижении целей или в вопросах эмоциональной атмосферы, но он умеет выстраивать правила, по которым будет проходить совместная работа.

Как результат, в социальной психологии появилось еще 3 стиля лидерства:

• Устанавливает алгоритмы взаимодействия, правила и нормы совместной работы.

• Помогает команде оставаться в рамках общей цели, организовывает процесс так, чтобы он работал на результат.

• Ориентирован на решение конфликтных ситуаций и поддержание благоприятного эмоционального фона в коллективе.

Из всего этого становится понятно, что команде нужно несколько лидеров, однако все они не могут быть руководителями. Так или иначе, руководитель остается по-прежнему одним, однако и рядовые сотрудники могут проявлять лидерство, а те, кто занимает более высокие должностные позиции, должны это поддерживать. Но как?

Лидер должен быть харизматичным

О харизме много говорят, но не всем удается объяснить, что же это за мифическая притягательная сила, которая влечет одних людей к другим, пусть даже они совсем не обаятельные и привлекательные, а «злые гении»? Харизматики берут в плен своих чар и начинают властвовать над умами и чувствами тех, кого они пленили. Они переполнены энергией, и в их обществе люди начинают испытывать эмоциональный подъем.

Большинство современных людей испытывают недостаток энергии, они быстро устают и раздражаются. Они нуждаются в источнике энергии и находят ее кто в занятиях спортом или просмотре спортивных программ и различных телешоу, в кофеине, алкоголе и др. Люди заряжаются энергией и от лидеров, которые способны их зажечь, вдохновить и увлечь своей идеей. Лидеру же нужны почитатели, поклонники, которых он поведет за собой.

Дэвид Эйзенхауэр, 34-й американский президент, говорил, что «лидерство – это искусство побуждать людей делать то, что вам нужно, да еще и потому, что они сами хотят сделать это».

Откуда же черпает энергию сам лидер?

Практические рекомендации

Чтобы приблизиться к своему становлению как лидера, постарайтесь внедрить в жизнь следующие привычки: 

• Будьте проактивным человеком. Менять жизнь и меняться самому – это в вашей власти. Другими словами – ответственность за то, что с вами происходит полностью в ваших руках. Не устраивает то, что есть сейчас? Начните действовать и измените это.
• Выходите из зоны комфорта. Займитесь тем, чем никогда раньше не занимались, но о чем мечтали. Научитесь танцевать или рисовать, займитесь скалолазанием – делайте то, на что раньше не решались. Не ждите подходящего случая или того, кто согласится составить вам компанию. Это научит смотреть на вещи шире, воплощать свои идеи и быть самостоятельным в выборе.
• Исповедуйте постоянный личностный рост. Все время самосовершенствуйтесь. Интересуйтесь последними разработками и инновациями в сфере вашей работы и в смежных областях, углубляйте свою компетенцию. Развивайте творческие способности и креативность. Это научит вас живому мышлению и нестандартным действиям.
• Станьте лидером в жизни. Недостаточно быть лидером только в офисе. Будьте активными в нерабочих отношениях с другими людьми, семьей, друзьями, с которыми играете в футбол или теннис. Ставьте перед собой задачу быть лидером во всех сферах вашей жизни.
• Развивайте уверенность в себе. Именно вера в собственные силы, а не высокомерие и заносчивость является отличительной чертой характера лидера.
• Оттачивайте умение общаться с людьми. Навыки успешного общения имеют для лидера огромное значение. О них мы поговорим в одном из следующих уроков.

Помня все вышеперечисленное и постоянно культивируя в себе качества характера лидера, вы сможете развить их и добиться положительных результатов.

Правила Стоуна (Роджер Стоун) — скачать книгу

Роджер Стоун – легендарный американский политический консультант и политтехнолог. Он сыграл ключевую роль в президентских кампаниях Ричарда Никсона, Рональда Рейгана, Джорджа Буша-младшего и Дональда Трампа. В течение почти полувековой карьеры Стоун был участником жестких политических и деловых битв, из которых всегда выходил победителем. В книге он сформулировал 140 правил успеха в мире, где все меньше компромиссов и все больше конфликтов. Стоун пишет откровенно и с юмором, местами грубо, но всегда попадает точно в цель. Он учит тактике нападения, защиты и выживания в конкурентной борьбе, дае…

Что мешает стать лидером

Чаще всего именно внутренние факторы препятствуют развитию лидерских качеств в человеке. Это и страхи, и жизненные убеждения, и негативный опыт прошлого, и вредные привычки. Неуверенность в себе, боязнь неудач, обиды на людей и обстоятельства — все это мешает стать лидером, как в карьере, так и в других сферах жизни.

Можно сформулировать основные факторы, мешающие развить лидерские качества:

Не конкретизированные цели. Если не формулировать задачи четко, то трудно представить, чего вообще хочешь добиться

Поэтому важно детально продумывать каждую цель, визуализировать ее и реализовывать пошагово.

Неспособность ждать. Если вы склонны требовать результат немедленно, вам очень трудно будет принять тот факт, что совершать великие дела моментально невозможно

Иногда важно проявить терпение, и тогда цель будет достигнута.

Чтобы не терять веры в себя нужно замечать любые свои достижения. Помните, даже самые незначительные победы важно поощрять, ведь вы сделали шаг на пути к большой цели, получили бесценный опыт. Если находить во всем положительные моменты, ставить четкие цели, двигаться шаг за шагом на пути к ним, можно эффективно развить и укрепить лидерские качества.

Страх нового. Изменить что-то в своей жизни бывает очень страшно, поэтому многие люди предпочитаются смириться с рутиной и скукой, лишь бы не покидать свою зону комфорта.

Страх быть уязвимым. Приступая к чему-то новому, мы всегда подвергаем себя риску быть непонятыми, разочароваться, потерпеть неудачу. Страх утратить душевное равновесие мешает развивать лидерские качества.

Непринятие окружающими. Если вы решите резко сменить стиль поведения и стать более уверенным и независимым, приготовьтесь к тому, что кому-то из вашего окружения это не понравится. Ведь людям удобнее использовать в своих целях нерешительных и покладистых людей, а вот с настоящим лидером придется считаться.

Низкая самооценка. Очень часто мы сами ставим себе барьеры в развитии и самосовершенствовании. Мы не верим, что можем достичь большего, что в нас заложен потенциал. Но нужно понимать, что только мы сами ответственны за свою жизнь, поэтому важно верить в себя и свои силы.

Не важно, сколько вам лет. Когда вы получаете очередной жизненный урок, только вам решать, воспримите вы его как бесценный опыт, или как барьер, который остановит вас на пути к вашей цели.

Важной чертой любого лидера является принятие полной ответственности за свою судьбу. Не ищите виноватых среди других и не пеняйте на обстоятельства.

Недостаток квалификации, знаний, умений. Если вы сами не понимаете, в каком направлении хотели бы развиваться по жизни, это существенно затрудняет развитие лидерских качеств. Можно посоветовать в такой ситуации обратиться к опыту успешных людей. Возможно, посмотрев, какой путь прошли другие, вы поймете, какие качества вам лучше всего совершенствовать.

Нужно понимать, что последний совет – не самый действенный. Ведь все люди изначально находятся в разных условиях. У всех нас разные способности, уровень жизни, социальный статус, окружение. Поэтому повторить чужой опыт можно лишь в какой-то мере. Скорее всего, в мире нет второго такого же человека, который находится в точно такой же ситуации, как и вы.

Развитие лидерских качеств: summary

Как мы видим, многие качества, необходимые руководителю, не будут лишними для любого другого человека. Эти характеристики

• помогают двигаться вперед,
• достигать целей,
• улучшать качество своей жизни,
• выстраивать эффективную коммуникацию с людьми
• и всегда получать желаемое.

Поэтому мой вам совет: определите, на какие качества вам нужно обратить внимание и займитесь их развитием. Возможно это станет вашим первым шагом на пути к успеху

И пусть развитие лидерских качеств сложится для вас удачно. Ну, а я закрываю ноутбук и бегу прокачивать софты… Или спать. Навык борьбы с ленью еще плохо закреплен )

Эмоциональное лидерство — скачать книгу

О чем книга «Эмоциональное лидерство» авторов Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки?
Если кратко, то о том, как эмоции помогают лидеру управлять коллективом.
Рекомендуем всем, кто интересуется психологией, HR, управлением командой и хочет достичь успеха,  также руководителей всех уровней. 
Долгое время люди считали, что эмоции в деловых отношениях вредят нормальной работе компаний. Однако управлять — это не только налаживать процессы, создавать стратегию и производить сильные идеи. Настоящий лидер должен вдохновлять, пробуждать энтузиазм, поддерживать в людях мотивацию и находить их сильны…

Лидер должен быть решительным, чтобы продемонстрировать свои возможности и власть

Лидер должен проявить свою решимость, чтобы доказать свою власть на месте, если этого требует ситуация. Лидеры / руководители – это прежде всего люди, которые принимают решения, а это означает, что ответственность за все результаты от этих решений тоже приходится нести лидеру. 

Хорошие руководители не боятся столкнуться с последствиями, особенно в период неопределенности. Лидер принимает решения на основе тех данных, которыми он располагает. Качество принимать решения и нести ответственность – необходимое для любого лидера. Это делает любого лидера более авторитетным, стимулирует окружающих следовать вашим решением. 

Почему мы ошибаемся?

Мы допускаем очень много ошибок, фатальных и несущественных. Автор показывает, как мы ошибаемся, на примерах из здравоохранения, футбола, рекламы, инвестиций, образования, автоиндустрии и многих других сфер жизни. И рассказывает, что нужно делать, чтобы избежать многих ошибок.

Компетенция № 8. Клиентоориентированность (Service orientation)

Умение выстроить качественный сервис и проявлять заботу о клиенте выходят на новый уровень

Внимание, уважение, искренность и чуть больше усилий, чем обычно — специалист, способный внедрить эти ценности, скоро будет нужен каждой компании

Похожие записи:

14 лучших банков для ооо в 2021 году Как установить пиксель фейсбук на сайт О валютном регулировании и валютном контроле в российской федерации Какие документы оформить при найме сотрудника Бизнес на торговле мороженным на улице Как в втб онлайн платить по штрих-коду