Как сделать дубликат чека на кассовом аппарате

Как восстановить

Предположим, что он утерян или пришел в негодность. На практике не существует нормативных документов, которые регулируют восстановление чека. Но существуют другие способы. Обратимся к ним:

• У каждого продукта есть свой порядковый номер. Он фиксируется во всех документах, включая сам чек. Это дает возможность изготовить его дубликат.
• Чтобы приступить к восстановлению документа следует вспомнить дату, ориентировочное время, список покупок и место, где были приобретены товары. Гражданин обращается в магазин и с помощью администратора в программе фиксации данных (чаще всего это 1С «Торговля и склад») найти порядковый номер вашего фискального чека.
• Для поиска делаем следующее. Заходим в раздел «Журналы», далее в подраздел «Журналы чеков ККМ». Выпадает список требуемых документов. Осталось определиться с датой и временем.
• Если воспользоваться поиском, то найти получится быстрее. Но для этого следует знать порядковый номер (артикул). Он должен совпадать целиком, иначе поиск сильно затянется или не удастся вовсе.
• Далее ответственное лицо распечатывает дубликат чека в двух экземплярах. Один остается в магазине, второй у гражданина. Следует понимать, что администрация не каждый раз идет на встречу в вопросе восстановления чека и возможен отказ. В таком случае покупатель может обратиться в суд.

Если на руках у гражданина есть товарный чек, то этого будет достаточно, чтобы решить вопрос с обменом или возвратом. Как правило, в магазине остается второй экземпляр. Его можно спросить у администрации торговой точки. Но, к сожалению, организация не обязана хранить дубликат товарного чека.

В некоторых случаях прибегают к свидетелям. Если какой-либо человек подтвердит факт покупки, то администрация может пойти на встречу. Здесь существует множество нюансов. Например, свидетель должен быть надежным. Он должен в письменном виде зафиксировать этот факт.

Гораздо легче обратиться к службе безопасности, чтобы она по видеокамерам проверила реальность покупки. Но в этом случае придется договориться с администрацией. Из нюансов можно отметить, что возврат товаров по социальным программам невозможен. Например, некоторые виды медикаментов или школьную форму.

Товарный чек или товарная накладная. Разница

Товарная накладная:

составляется только при продажах юрлицам.

Товарный чек:

можно выписывать как юрлицам, так и физлицам.

В обоих документах расшифровывается наименование, количество и стоимость проданных товаров. Организация вправе использовать форму № ТОРГ-12 вместо чека — в ней есть все реквизиты первичной документации.

Далее — ответы на главные вопросы об оформлении товарного чека.

Как ИП заполнить товарный чек без печати?

— Так же, как заполняется товарный чек с печатью. Правила перечислены выше. Для ИП ставить печать необязательно, но она дает дополнительные гарантии: например, при возврате товара видно, где он был куплен.

Нужен ли товарный чек, если в кассовом указано наименование товара?

— Если в кассовом чеке есть перечень наименований товаров с ценами и количеством, товарный выписывать необязательно — в нем есть вся нужная информация.

Нужно ли выдавать товарный чек на услуги?

— Да. Его выдают по требованию клиента. Кстати, в постановлении Правительства №55 сказано, что в товарном чеке при необходимости указывается информация о недостатках оказанной услуги.

Можно ли использовать по 54-ФЗ товарный чек вместо кассового?

— Предприниматели, которые получили отсрочку по онлайн-кассам, могут вместо чека выдавать бланки строгой отчетности. БСО разрешено формировать самостоятельно. Документ обязателен, если вы торгуете без кассового аппарата.

Для чего нужен ИП

Мнение эксперта

Кузьмин Иван Тимофеевич

Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.

Говоря непосредственно о необходимости применения его гражданином, занимающимся предпринимательством, выделяются основные моментов:

• ИП, в рамках законодательных актов обладающий правом работать без ККТ, их предоставлять не может, поэтому предоставляет его при передаче прав на товар покупателю в качестве свидетельства о внесении денег за покупку.
• Любое лицо, купившее товар, в праве потребовать от продавца, как приложение к кассовому. Он может служить как подтверждение истраченной подотчетной суммы при сдаче авансового отчета представителем фирмы, так и выступать в роли доказательства свершившейся покупки при возникновении спорных ситуаций в досудебном и судебном порядке.

Из всего вышесказанного, напрашивается вывод о том, что для предпринимателя присутствие в работе его неоспоримо. Если он самостоятельно по собственной инициативе не выписывает документ каждому покупателю, готовые к заполнению бланки всегда должны находиться в доступности для выполнения просьбы лица, приобретающего товар.

Копия чека после продажи

Есть несколько способов распечатать дубликат чека после продажи:

1. Приложение
   • проводим возврат и заново пробиваем товары, в этот раз перед оплатой нажав «Копия»;
   • находим документ продажи в приложении в списке и печатаем его.
2. Вручную
3. Настройки ККМ
   • переходим в обслуживание в настройках;
   • открываем «Дополнительные операции»;
   • выбираем «Печать документа по номеру»;
   • вводим номер документа (он находится в оригинале и в личном кабинете ОФД);
   • жмем «ОК».

Если номер фискального документа найти не получается, можно попытаться найти нужную продажу по известным данным: дате, времени, сумме. Также, если вы используете одну из сторонних товароучетных систем, изучите ее интерфейс: в некоторых программах есть встроенная функция для печати дубликата.

Для чего необходим товарный чек

Товарный чек, как уже упоминалось выше, необходим для указания всех приобретенных покупателем товаров (услуг). Очень часто выписать товарный чек просят клиенты, которые совершают покупки на подотчетные денежные средства.

Если в кассовом чеке указана вся информация о товаре или услуге, то необходимости в оформлении товарного чека нет.

Ранее на ряд непродовольственных товаров Правилами продажи товаров по образцам, бытового обслуживания населения, оказания услуг общественного питания, продажи отдельных видов товаров, комиссионной торговли непродовольственными товарами, продажи товаров дистанционным способом, была предусмотрена обязательная выдача товарных чеков, содержащих необходимую для конкретной группы товаров информацию. Например:

• текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви помимо их наименования обязательно указывать артикул и сорт;
• для изделий из драгоценных металлов и камней — пробу, вид и характеристику драгоценного камня, артикул;
• для животных и растений — их видовое название и количество.

С 2012 года, согласно Постановления Правительства РФ № 1007 от 04.10.2012, если в кассовом чеке нет необходимых сведений, то в дополнение к нему обязательно выдается еще и товарный чек, где содержится их полный набор. Если в кассовом чеке или документе его заменяющем такая информация содержится, то оформлять товарный чек не обязательно.

Грамотно составленный и правильно заполненный товарный чек поможет избежать недоразумений с клиентами (покупателями).

Товарный чек обязательно заполнять каждый раз, если Законом разрешено не использовать кассовый аппарат. Но выдать его можно только по требованию клиента или покупателя. Для продавца товарный чек является первичным документом, который необходимо сохранять для подтверждения своего дохода.

Общие сведения

В бухгалтерии организаций кассовые документы должны храниться  не один год. Но, по прошествии времени по напечатанным чекам мало что можно проверить.

В большинстве случаев гарантия на технику еще действует, а чек превращается в белый листок, хотя вы бережно его хранили, вдали от солнечных лучей и влаги, да не сохранили. Незнающим людям может показаться, что это подвох продавца, но это совсем не так. Чек выцвел не по злому умыслу. Все дело в современной кассовой технике и чековой ленте, на которой эти чеки распечатываются. Уже давно для их печати не используют чернила, их заменили теплом и термобумагой. В кассовом аппарате установлена термическая печатная головка, под действием высокой температуры, нужный текст появляется на бумаге. Это облегчило жизнь кассирам, никакой возни с чернилами и заправкой картриджей. А про покупателей никто и не думает. Чеки выцветают либо становятся полностью черными, написанных цифр не разберешь.

Для лучшей сохранности, нужно беречь их от попадания ультрафиолета, высокой влажности, и не хранить их пропечатанной стороной друг к другу.

Как восстановить чек на покупку

В данной статье подробно рассказывается как восстановить чек на покупку, и все что об этом надо знать. В жизни бывают такие ситуации, когда требуется вернуть товар в магазин, а чек на него был утерян. Что же делать в таком случае покупателю, как поступить и куда обратиться. Данный вопрос является актуальным и требует детального изучения. Согласно российскому законодательству потребитель всегда прав и его претензии не должны оставаться без внимания.

В каких случаях может потребоваться восстановление чека на покупку

В настоящее время человек, совершив покупку, сразу выбрасывает чек на нее. Это не правильно. В дальнейшем он может потребоваться для совершения следующих действий:

• Возврата в магазин некачественного, бракованного товара;
• Возвращение в магазин товара, не подошедшего па каким-либо его свойствам;
• Возвращения денежных средств, уплаченных за него органами социальной защиты населения, согласно различным государственным программам по его поддержке;
• В других случаях, по независящим от покупателя причинам.

Какой товар покупатель может возвратить в магазин без чека

В настоящее время, независимо от того, есть у покупателя чек на товар или нет, он имеет право его возвратить. Подлежащему возврату товар относится:

1. Любая покупка, не предназначенная для пищевых целей, если она имеет дефекты, брак, не соответствует заявленному качеству;
2. Любой товар, который был нарушен продавцом;
3. Покупка, не являющаяся пищевым предметом, которая не подошла человеку по индивидуальным ее качествам. Например, по размерам, цвету, составу и так далее.

К товару, который возвратить в магазин невозможно относятся:

• Продукты, часть которых была употреблена;
• Предметы быта, предназначенные для кухни, изготовленные из полимерных материалов;
• Нижнее белье, носки, купальники, постельное белье, которые было в употребление;
• Товар, который был сломан по вине покупателя.

Можно ли восстановить чек на покупку

Восстановление самого кассового чека невозможно, так как законодательством не предусмотрено подобных нормативно правовых актов. Но есть альтернативные варианты подтверждения покупки. Например, получение копии кассового чека. Каждый магазин в настоящее время должны быть оборудованы кассовыми аппаратами, которые фиксируют каждую покупку. Данные кассового аппарата обнуляются каждые полгода. Это может происходить реже, но не чаще. Поэтому, любой покупатель может потребовать с продавца предоставить ему копию чека. Если первый отказывается в предоставлении чека, то покупатель вправе обратиться в суд.

Есть возможность обмена некачественного товара по товарному чеку, который выдается не во всех случаях. Но если таковой был получен покупателем, то он может в качестве доказательства покупки предъявить его. Но если и он был утерян, то можно попросить у продавца его второй экземпляр. К сожалению, законодательством не предусмотрено обязательное заполнение двух экземпляров товарного чека, поэтому в магазине его может и не оказаться. В таком случае покупателю необходимо прибегнуть к первому варианту или воспользоваться третьим.

К третьему варианту возврата покупки без чека относится поиск свидетелей покупки. Хорошо, когда человек был в магазине со своим знакомым или родственником. В этом случае второй может подтвердить совершение покупки. Продавец обязан будет принять некачественный товар с его письменного подтверждения. Но этот вариант не подходит, если человек желает возвратить деньги за оплату товара, которую совершают органы государственной власти по социальным поддержкам населения. Например, за приобретение школьной формы.

Порядок возврата товара в магазин без чека

Если человек купил некачественный товар или товар, который ему не подходит он имеет право вернуть его в магазин. В том случае, если покупатель утратил товарный чек, он может совершить следующие действия:

• Попросить у продавца копию кассового чека, которая храниться в магазине в течение полугода со дня покупки;
• Потребовать возврат товара по товарному чеку соответствующего образца, выданного именно в этом магазине;
• Потребовать поменять товар или возвратить за него уплаченные деньги по письменному и личному подтверждению свидетеля покупки.

Если продавец отказывается принимать товар, который отвечает требованиям возврата, установленным законодательством, а в частности постановлением правительства под номером 55 и законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право обратиться в следующие инстанции:

>dtpstory.ru

Реквизиты

Форма бумаги может быть свободной. Кредитная компания может установить ее самостоятельно. Однако в документе должны быть обязательные реквизиты:

• Название документа.
• Требование о выплате некой суммы.
• Реквизиты счета, с которого будут переводиться деньги.
• Валюта, в которой выполняется платеж.
• Дата и место оформления документа.
• Подпись.

Иногда в чеке указываются дополнительные реквизиты. Они не являются обязательными. Если в документе нет обязательных реквизитов, он утрачивает свою юридическую силу. Условия использования бумаги утверждаются ЦК.

ВАЖНО! В чеке должен быть указан плательщик. Это банк, в котором лицо, делающее перевод, хранит свои деньги

Назначение и особенности товарного чека

Если покупатель является представителем какой-либо компании, ему просто необходимо отчитаться о средствах, потраченных именно для нее. Товарный чек является официальным подтверждением того, что покупки были совершены на определенную сумму. Однако это не единственное предназначение товарного чека.

В некоторых ситуациях покупатель после получения товара обнаруживает его брак или плохое качество. Чтобы вернуть его обратно или обменять на товар надлежащего качества, понадобится именно товарный чек, который является доказательством сделанной покупки. Этот документ имеет юридическую силу при судебном разбирательстве, если до этого дойдет спор между продавцом и покупателем.

Законодательство обязывает продавца, который оформляет товарный чек, сообщать покупателю о недостатках товара, если таковые имеются. Если имеется брак или несоответствие стандартам покупатель обязан сообщить об этом не только в устной форме, но и в письменной. Чтобы зафиксировать брак, можно использовать различные документы, к которым и относится товарный чек. Это является своеобразной защитой продавца, покупатель не сможет предъявить претензию по поводу некачественной продукции, ведь об этом было указано в оформленном документе.

Возможно ли не выдавать чек покупателю?

Важно

Без применения кассового аппарата, как правило, работают организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход. Обычно такую систему налогообложения применяют субъекты малого бизнеса, осуществляющие деятельность по оказанию бытовых, ветеринарных услуг, оказывающие услуги по ремонту, техническому обслуживанию и мойке автомототранспортных средств, владельцы платных стоянок, рекламные агентства и др. Кроме того, такая система налогообложения может применяться при розничной торговле и для организаций общественного питания (например, кафе), если торговая площадь или площадь зала обслуживания посетителей не превышает 150 квадратных метров.

При совершении покупки, если рядом присутствуют свидетели, готовые подтвердить, что товар приобретён именно здесь, следует привлечь их для доказательства. Это облегчит задачу покупателя. Также они всегда могут изложить свои показания в письменной форме со всеми подробными обстоятельствами. Для совершения возврата товара не следует идти в торговую точку с пустыми руками, нужно подготовить претензию и, разумеется, прихватить с собой товар. Не исключено, что спорить никто не будет, и деньги вернут сразу. Если продавец категорически отказывается принимать подготовленный документ и ставить подпись, то есть вариант направить его письмом по почте

Для этого важно чтобы он получил претензию с уведомлением о вручении

При общении с продавцом следует вести себя корректно, чтобы не дать повода для обвинений в хулиганстве.

Если же кассир не выдал подобный документ, то этим действием он нарушил права покупателей, а так же рамки по кассовой дисциплине.

Это означает, что продавца можно привлечь к административной ответственности в виде штрафа, сумма которого варьируется от 3000 до 4000 рублей для физических лиц, для юридических лиц сумма штрафа довольно существенна и в десятикратном размере больше суммы для физических лиц. Это обусловлено статьей 14.5 КоАП.

Существуют ситуации, когда продавец на законных основаниях может не выдавать кассовый чек и поэтому потенциальным потребителям в обязательном порядке надлежит ознакомиться с этой информацией. На основании ФЗ — № 54 продавцы могут не использовать кассовый чек, если они предлагают населению приобрести определенного вида услуги, а вместо кассового чека они используют бланки строгой отчетности.

Также они всегда могут изложить свои показания в письменной форме со всеми подробными обстоятельствами.

Для совершения возврата товара не следует идти в торговую точку с пустыми руками, нужно подготовить претензию и, разумеется, прихватить с собой товар. Не исключено, что спорить никто не будет, и деньги вернут сразу. Если продавец категорически отказывается принимать подготовленный документ и ставить подпись, то есть вариант направить его письмом по почте

Для этого важно чтобы он получил претензию с уведомлением о вручении. При общении с продавцом следует вести себя корректно, чтобы не дать повода для обвинений в хулиганстве

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. В определенных случаях закон вменяет в обязанность продавцу оформлять товарный чек на покупку независимо от предъявляемого потребителем требования.

Это актуально для разносной торговли, для продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, мебели.

Товарный чек для ИП без кассового аппарата: образец в excel

Скачайте товарный чек для ИП без кассового аппарата: образец заполнения, бланк. Сохраняйте у себя дубликат — это поможет в конфликтных ситуациях с клиентами.

Создайте собственный бланк товарного чека. Скачать его можно бесплатно — документ будет всегда у вас под рукой. Просто зарегистрируйтесь в МоемСкладе, внесите сведения о компании и распечатайте. Вы легко сможете подготовить шаблон товарного чека в Excel или Word, где бы ни находились. Это бесплатно и сэкономит время на оформление.

Более 1 500 000 компаний уже печатают счета, накладные и другие документы в сервисе МойСклад Начать использовать

Как заполнять бланк товарного чека?

В бланке товарного чека должны быть указаны следующие сведения:

• Наименование документа, номер его регистрации, дата оформления и выдачи.
• Наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя.
• ИНН организации или предпринимателя.
• Сведения о товаре/услуге: название, модель, артикул и т. д.
• Сведения о размере внесенных покупателем за товар/услугу средств.
• ФИО, должность и подпись ответственного за совершение сделки купли-продажи товара или услуги лица.

Образец заполнения бланка товарного чека

Правильно оформить товарный чек по форме 2017-2018 года вам помогут образы заполненных бланков, которые представлены для бесплатного скачивания в разных форматах.

Сэкономьте время на заполнении товарных чеков вручную – начните пользоваться сервисом КУБ  и оформлять документы в автоматическом режиме.

Возврат покупки

Чтобы оформить возврат покупки, следует в главном меню терминала нажать соответствующую кнопку. Откроется окно со списком чеков и пиктограмм напротив них, обозначающих способ оплаты или уведомляющих кассира о том, что какая-либо позиция отсутствует в товарной базе.

1. Выберите нужный чек в открывшемся списке или наберите номер документа в окне поиска.
2. Добавьте позиции в чек, считав штрих-код сканером или добавив товар вручную, если он был удален из базы.
3. Если потребуется, отредактируйте количество принимаемой обратно покупки, нажав на строчку с ее наименованием.
4. Найдите «К возврату» и примите денежные средства у клиента. Возврат допускается в той форме, в которой происходила оплата. 
5. Проверьте корректность введенных данных. Нажмите на экране ту кнопку, которая станет активной (наличные или безналичный расчет).   
6. Укажите сумму к оплате и дождитесь, пока чек будет распечатан.   

Можно ли восстановить кассовый чек

Любая сделка, заключенная между продавцом и покупателем, покупка или продажа товара, всегда сопровождается подтверждающим документом – кассовым чеком. Именно этот документ, позволяет подтвердить сам факт покупки, так как в нем полностью отражается дата совершения сделки, подробное время, а также наименование (объем, цена) товара. В чеке указаны также данные продавца, которые доказывают принадлежность товара именно данному лицу (магазину, организации)

Не редко случаются ситуации, когда наличие такового чека, несет в себе важное значение, позволяющее вернуть или обменять товар, в случае его ненадлежащего качества. Однако, случаются различные ситуации, когда именно этот подтверждающий документ, теряется или теряет свои пригодные качества

Можно ли восстановить кассовый чек в таковых ситуациях?

Не стоит отчаиваться! Аннулировать сделку по-прежнему возможно. Каждый товар, независимо от его назначения, имеет свой артикул (персональный номер, состоящий из нескольких чисел). Эти числа также отражены и под штрих кодом на товаре. Также, данные с артикулами, находятся и в накладных на товар, оформляемых в момент его поступления в магазин. Как правило, все накладные остаются в магазине, даже после продажи товара. Каждый кассовый чек, также имеет свой номер. Именно по эти данным, становится возможным восстановить кассовый чек в магазине, выступающем в данном случае продавцом. Восстановить кассовый чек возможно, обратившись к продавцу.

Для того чтобы восстановить потерянный или испорченный чек, необходимо знать точную дату и время, в которые совершалась покупка, а также, будет не мало важной частью и знать, какое количество вещей было приобретено в данном чеке. Если покупатель располагает всеми этими данными, то восстановление кассового чека не займет много усилий

Продавец может поискать копию чека в программе кассового аппарата. Зачастую, все торговые сделки между магазином и покупателем осуществляются в 1С программе, позволяющей с легкостью продублировать все чеки.

Для того чтобы восстановить кассовый чек, покупателю необходимо обратиться с данной просьбой в магазин, предоставить все необходимы данные, подтверждающие факт покупки, а затем, кассир проведет необходимый ряд действий, позволяющих восстановить кассовый чек.

Исходя из всего вышеперечисленного, можно сделать вывод, что кассовый чек можно восстановить и сделать это не так уж и сложно. А поможет вам в этом продающая компания или магазин.

Каждый покупка в магазине подтверждается специальным документом.

В юридическом смысле гражданин и организация заключают договор купли-продажи. Чтобы его закрепить потребуется товарный или кассовый чек. Но, к сожалению, большинство покупателей его выбрасывают или не берут у продавца.

Даже, если гражданин забрал чек на покупку, он может потеряться, порваться или информация на нем выцвести. Встает закономерный вопрос – как восстановить чек? Что делать, если он потерян?

Можно ли сделать дубликат чека? Как это сделать? Законно ли восстанавливать чек?Эти и другие вопросы рассмотрим в данной статье.

Похожие записи:

El copitas стал первым баром из петербурга, который попал в 50 лучших баров мира. как этого удалось добиться Камеры следят за вами всюду. как работает система распознавания лиц и нужно ли ее бояться Жалоба в центробанк на действия банка: как написать и подать обращение через интернет онлайн, пожаловаться и обратиться в цб рф через приемную Как добавить видео в объявление на авито? и зачем? Товарные знаки и классификация товаров и услуг Испытательный срок