Образец коммерческого предложения + шаблоны фраз

Коммерческое предложение на оказание охранных услуг

КНОПКА, СПОСОБНАЯ УБЕРЕЧЬ ОТ БЕДЫ
Пультовая охрана любых объектов

К вам нежеланные гости, и они могут быть опасны?

Неожиданная неприятность никогда не застанет вас врасплох, если ваш офис или магазин оборудован тревожной кнопкой. Что бы ни произошло, не пройдет и пяти минут после нажатия, как группа быстрого реагирования будет у вас и тут же решит проблему любой сложности.

Охранное агентство «Пантера-плюс» организует пультовую охрану торговых, офисных, промышленных помещений, а также квартир и частных домов. Мы обеспечим:

• круглосуточное наблюдение за вверенным нам объектом с централизованного пульта в дежурной части;
• по поступлении сигнала прибытие вооруженной группы в течение 2-5 минут.

В нашем распоряжении:

• 15 укомплектованных групп на автомобилях, рассредоточенных в разных районах города;
• более 200 лицензированных сотрудников в возрасте от 25 до 40 лет, каждый из которых прошел специальную подготовку и имеет опыт службы в вооруженных силах или силовых структурах;
• служебное огнестрельное оружие, разрешенное к применению в охранных организациях: пистолеты ПКСК и Иж-71;
• спецсредства для связи.

Дополнительные услуги

Связавшись с менеджером «Пантера-Плюс» или ознакомившись с информацией на официальном сайте htpp://www.panteraplus.ru, вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг, оказываемых охранным агентством:

• установка и обслуживание систем видеонаблюдения;
• монтаж офисных и домашних домофонов;
• все работы, связанные с охранной и пожарной сигнализацией;
• вооруженная охрана объекта;
• обеспечение пропускного режима;
• безопасность при проведении мероприятий;
• информационно-консультационные услуги, касающиеся правомерной защиты.

Позвоните по телефону 555-55-55, и менеджер по работе с клиентами Иваненко Петр Сергеевич проконсультирует вас по любым вопросам сотрудничества. Вы также можете оставить заявку на сайте htpp://www.panteraplus.ru, и мы свяжемся с вами.

Первым 5 клиентам – 10% скидка на предоставление услуг. Гибкие скидки для постоянных клиентов.

Охранное агенство «Пантера-плюс»

555-55-55

htpp://www.panteraplus.ru

Какими бывают коммерческие предложения

Для каждой задачи существует свой текст. Для разных задач в бизнесе — свой формат коммерческого предложения. Условно можем разделить их на 2 большие группы.

Горячие коммерческие предложения отправляют тем, кто сделал запрос и уже находится на этапе принятия решения о том, чтобы стать вашим клиентом. По сути, это уже старт переговоров о сотрудничестве. Отличительный признак горячего компреда — вы отправляете его в ответ на запрос: «Нас заинтересовали ваши услуги, подготовьте КП для нашей компании. Вот вводные данные».

Задача такого коммерческого предложения — дать конкретные объемы, цены, сроки выполнения или поставки, условия сотрудничества, скидки именно для этого запроса. Подготовка ведется индивидуально для каждого клиента под его проект.

Если кратко: клиент созрел, дальше дело техники и менеджеров по работе с клиентами. И на этом этапе на первое место выходят профессионализм менеджеров, умение вести переговоры и делать интересные предложения клиентам.

Холодные коммерческие предложения отправляют тем, кто возможно (по вашим предположениям) находится на этапе поиска решения проблемы или выбирает подрядчика из нескольких десятков вариантов, предложенных в интернете.

Задачи таких коммерческих предложений:

• впервые представить продукт/услугу потенциальному клиенту;
• ответить на все главные вопросы о продукте и компании;
• сформировать доверие и вызвать интерес к сотрудничеству;
• объяснить, что нужно сделать, чтобы начать диалог о сотрудничестве.

И вот тут подключаются копирайтеры и маркетологи, потому что текст такого коммерческого предложения разрабатывается как продающий. У вас пока нет точных данных о потребностях потенциального клиента: есть гипотезы, понимание целевой аудитории и знания продукта, информация о конкурентах — и вот из этого нужно вытянуть продающую суть.

Тема email с коммерческим предложением

Этот вопрос довольно важен. Рассмотрим почему.

• Несмотря на предысторию коммуникаций с адресатом, не стоит отправлять КП в письме без темы. Обязательно обозначайте свой вопрос, даже если перед этим обсудили все по телефону и осталось только кликнуть на «Отправить».
• Обычно бизнес-письма в электронном виде пишут конкретным адресатам от реальных отправителей. Если лично вы беседовали с покупателем по телефону, то в строчке «от кого» должна стоять ваша фамилия и имя (в крайнем случае – Ф. И. О. отправителя), а не только наименование компании. Например, Петру Сергееву звонил Иван Егоров и обещал прислать КП по «электронке». То есть письмо должно прийти от И. Егорова, а не анонима или девушки Наташи – секретарши отправителя.
• Тема не должна быть названа безлико – «Коммерческое предложение». Ведь если вы отправите послание не сразу, а спустя несколько дней, то адресат, возможно, и не вспомнит, что ждет это КП.

Он по уши в делах и получает эти письма по нескольку раз в день, поэтому привычно удаляет их без рассмотрения. Статистика гласит, что большинство подобных отправлений (95 %!) написаны неправильно либо это просто спам.

Вот потому все получатели (особенно секретари) автоматически удаляют безымянные КП, пришедшие по электронной почте.

Тогда как правильно отправлять коммерческое предложение, чтобы его прочли? Существует два приема.

Простой вариант, когда используется название содержимого (КП, деловое предложение, приглашение к сотрудничеству и др.) с кратким уточнением в самой теме.

Примерно так:

• Приглашение к совместному проведению IT-семинара.
• Коммерческое предложение о продвижении сайта ___________.
• КП о партнерстве по авторскому праву.
• Деловое предложение по вывозу ТБО.
• КП по аренде VIP-автомобилей для важных персон.

Здесь небольшое уточнение проясняет суть послания. А если данная деталь бьет точно в цель (потребность адресата), шанс на прочтение писем резко возрастет. Причем подобный способ оптимален как для адресной рассылки, так и в конкретной ситуации.

Допустим, ваше предприятие реставрирует фасады. Вы провели переговоры и выяснили все данные по зданию потенциального клиента, чтобы сделать расчет сметы, уточнить сроки и определить специфику работ. Как правильно отправлять коммерческое предложение в этом случае?

В теме послания нужно написать «Расчет по реконструкции фасада _________». Больше ничего. Заказчик тут же вспомнит, что давал запрос на эту информацию и поймет, что ему прислали точные данные. Он прочтет письмо и, вероятно, сделает заказ.

Почему слово «информация» лучше, чем «предложение»? Оно в меру назойливо и, в сущности, воспринимается как сообщение, а не продажа.

Очень важно! Не забудьте поставить подпись и свои контакты.

Человек, заинтересованный в вашей услуге, должен видеть, куда ему звонить. Причем общаться нужно не с организацией вообще, а с конкретным представителем, который посылал ему КП.

Надо ли учиться продажам?

Но это не так страшно, бывают случаи похуже. Например, письма от лица компании без указания кому и от кого конкретно, с туманной информацией, обильной порцией сверхобещаний и жирной ссылкой перехода на ресурс. Но ни слова об авторе и обратной связи с ним.

Поэтому всегда пишите типовой шаблон контактов: мобильный (городской) телефон, имейл, мессенджер, сайт компании.

Виды

В современной практике по составлению коммерческих предложений, специалисты выделили два вида – это холодное и горячее. Конечно, каждое из них имеет свою целевую аудиторию, и направлено на предоставление информации определенной категории лиц.

Но суть холодного и горячего предложений всегда остается одна – заинтересовать, а затем привлечь различных клиентов, с которыми впоследствии начать работать и зарабатывать деньги.

“Холодное”

Для того, чтобы понять суть холодного коммерческого предложения, можно привести один пример. Есть компания, которой срочно необходимо оборудование для начала строительных работ. Ее руководство вообще не знает о наличии другой организации, которая может в кратчайшие сроки поставить такое оборудование. Поставщик создает коммерческое предложение, в котором указывает свои возможности и перспективы дальнейшего сотрудничества и делает рассылку по всем строительным компаниям.

Руководство компании, получает такое предложение и заинтересовывается в дальнейшем сотрудничестве, написав встречное письмо, с предложением обговорить детали. Из этого можно сделать вывод, что же такое холодное коммерческое предложение.

Это специальное письмо, которое составлено для того, чтобы заинтересовать неподготовленного клиента, и ориентировать его на начало дальнейшего сотрудничества.

Для того, чтобы такое коммерческое предложение было прочитано, необходимо обратить внимание на основные риски, так называемого выбрасывания в урну:

• при получении;
• после открытия;
• в процессе прочтения;

Для того, чтобы этого не произошло, оно должно быть составлено таким образом, чтобы получивший его человек, не только открыл файл или конверт с ним, но и дочитал до конца, и нашел для себя выгоды будущего сотрудничества.

Обычно холодное коммерческое предложение делается на 1-2 листа печатного текста. Опытные маркетологи говорят, что когда такое предложение не персонализировано, риск его удаления гораздо больше, чем у персонализированного.

“Горячее”

Такие коммерческие предложения подготавливаются и направляются только подготовленным клиентам.

Под такими клиентами подразумеваются люди, либо компании, которые уже имели опыт общения с теми, кто его подготовил. Это может происходить после телефонного контакта, отклика на холодное коммерческое предложение, либо предварительной договоренности о дальнейшем сотрудничестве.

По своей структуре и объему, оно отличается от первого вида. Прежде всего, количество страниц может достигать от 10 до 20, а сам текст ориентировать будущего клиента на конкретные выгоды, сроки, и дальнейшую перспективу сотрудничества – например, стоимость оборудования, сроки поставки, а также гарантийное обслуживание. В современном деловом мире горячие коммерческие предложения делаются в виде PowerPoint, либо в формате PDF.

Формулировка оффера

Самым главным элементом любого горячего и холодного коммерческого предложения является оффер. Под ним подразумевается фраза, либо небольшой абзац, расположенные в самом начале, в которых отражаются выгоды для читателя

Это важно знать, так как в большинстве коммерческих предложений, оффер содержит информацию о товарах, услугах, компаниях, но не о выгодах

В холодных коммерческих предложениях он должен быть ярко выражен, и нести яркий текст, который сделает читателя будущим клиентом. К его составлению необходимо подходить творчески, с учетом особенностей будущего читателя. В горячих коммерческих предложениях офферт может быть не так ярко выражен, но все равно нести в себе весь перечень выгод, которые получит клиент от будущей сделки.

https://youtube.com/watch?v=8M_YijNXB00

Почему шаблон и образец коммерческого предложения вам навредит

Продать товар или услугу просто, если понимать механизмы принятия решений клиентом.

При составлении коммерческого предложения обязательно нужно учитывать кому это предложение адресовано. Если взять чужой образец или шаблон, в нём нужно будет исправить более 90% текста. Иначе КП будет очень слабое и не «зацепит» клиента. Продажа сорвётся.

Я предлагаю вообще отказаться от шаблонных КП вашим клиентам. Они до того однотипные, что никто их уже и не читает.  А потом мы удивляемся, почему нет продаж…

Каждое коммерческое предложение должно быть составлено персонально. Про конкретные выгоды для каждого клиента, а не про крутость вашей компании.

Чтобы было понятней, приведу такой пример:

Фабрики-рабочим, зЕмли-крестьянам, мир-солдатам, власть народу!

Чтобы продать идею революции, был придуман этот слоган. Он стал успешным, потому что «клиенты» были простыми и неискушенными

А главное, каждой группе, к которой было обращено это общее послание, обещали самое ценное и говорили о важном для них

• Мир нужен каждому, но солдаты лучше всех знают ему цену и хорошо слышали слово МИР.
• От участка земли тоже никто бы не отказался, но больше всего ЗЕМЛЯ нужна крестьянам.
• Рабочие полагали, что всё, что им не хватает для счастья — это передача в их управление ФАБРИК и заводов.
• Про ВЛАСТЬ народу — очень сильно. Тоже хорошо весь народ вдохновился.

Такой товар, как «идея революции», был упакован в единый лозунг, содержащий ценности для каждой целевой группы, и успешно продан.

Лозунг такой короткий и общий, потому что не было возможности «развернуть подробнее» выгоды для каждой целевой аудитории. Нужна была одна строка. Ёмкая, простая, сильная.

Сегодня общие лозунги, коммерческие предложения, офферы работают чрезвычайно слабо. Повысить эффективность сообщения вашим клиентам можно, если разделить их на «солдат, рабочих и крестьян». А потом выслушать ожидания каждого.

Чтобы вашей компании успешнее продавать товары и услуги, сделайте следующее:

1. Разделите ваших клиентов на целевые группы.
2. Составьте для них офферы, КП и продукты на основании выгод, которые, они оценят больше всего.

Структура

Как было указано выше, любое коммерческое предложение имеет четко определенную структуру. Если это требование не выполняется, то будущий документ либо текст содержащийся в нем, не будет иметь ничего общего с коммерческим предложением.

Поэтому структура коммерческого предложения состоит из следующих элементов:

• заголовок;
• оффер;
• убеждение;
• ограничение;
• призыв;
• контакты;
• постскриптум;

Заголовок

Заголовок для любого коммерческого предложения – это первое что прочитает человек, поэтому он должен предоставить читателю возможности решения его проблем, а также заинтересовать в прочтении всего предложения

Особое внимание нужно уделять заголовкам холодных коммерческих предложений

Оффер

Как было указано выше, оффер является самой главной частью холодного и составной частью горячего коммерческого предложения. В нем указываются все выгоды, которые сможет получить читатель. Он может состоять из отдельного абзаца, в котором будет одно или несколько предложений. В обязательном порядке оффер следует сразу после заголовка.

Убеждение

В этом элементе коммерческого предложения необходимо написать такой текст, который заставит читателя обратиться именно к вам, и сделать заказ. В большинстве случаев он содержит элементы продающегося письма, где будут указаны преимущества товара или услуг.

Также сюда следует включить различные социальные доказательства того, что предлагаемым товаром уже пользуется большое количество людей, либо компаний, добавив сюда отзывы благодарных клиентов. Сюда добавляются различные гарантийные обязательства, и можно указать небольшую, но положительную информацию о вашей компании.

Ограничение

В этом элементе коммерческого предложения, читателю должна быть преподнесена информация о некоторых ограничениях, которые существуют. Например, товара осталось несколько штук, срок послегарантийного бесплатного обслуживания будет действовать для тех, кто купит, товар на протяжении недели. Из этого следует, что успешное коммерческое предложение должно иметь временные или количественные ограничения.

Призыв

Это тоже важный элемент хорошего коммерческого предложения. Его основой должен быть сильный глагол. Например “Напиши на почту” а не “Вы можете написать нам письмо”. Это обязательное требование, и оно мотивирует читателя к выполнению указанных действий.

Контакты

Для того, чтобы не произошло такой ситуации, когда человек или компания, после прочтения коммерческого предложения, желает воспользоваться вашими услугами, либо приобрести товар, а не может этого сделать, так как вообще отсутствуют какие-либо контакты, по которым можно будет с вами связаться. Тут желательно указать и номера телефонов, и электронную почту, и другие способы, по которым можно будет с вами контактировать.

Постскриптум

Этот элемент сильного коммерческого предложения, также является очень важным. В нем можно одной или несколькими фразами, предложениями, подвести итог всего коммерческого предложения. В нем обязательна аббревиатура P.S. Его читают в обязательном порядке, а некоторые даже начинают прочтение коммерческого предложения именно с постскриптума.

Что делать, когда компред написан

Предположим, коммерческое предложение уже написано. Встает вопрос: что с ним делать дальше, и как его отправлять. Хорошо, если компред «горячего» типа. Его можно сохранить в PDF и сразу отправить клиенту, который ждет. Но как быть с холодными КП? И здесь есть аж четыре варианта.

1. Отправка регулярной почтой (физический формат). Может отлично сработать, когда Ваши конкуренты засыпают потенциального клиента своими коммерческими предложениями «по электронке». При этом постарайтесь, чтобы письмо выглядело дорого: белоснежный конверт из плотной бумаги, марка. Идеально, если адрес будет написан от руки.
2. Отправка коммерческого предложения в теле письма (HTML-формат). Для этого Вам потребуется помощь специальных программ или сервисов для Email-маркетинга. Дополнительный плюс этого подхода — Вы видите количество открытых писем с привязкой к каждому контакту в таргет-листе и времени. Очень удобно.
3. Отправка в приложении с сопроводительным письмом. В письме Вы представляетесь и вызываете интерес. Но без перегруза деталями. За дополнительной информацией человек открывает документ в приложении.
4. Вначале письмо, потом компред (при отклике). В отличие от предыдущего варианта Вы разделяете отправку на два этапа. Вначале проверяете интерес, и только когда установили контакт — отправляете коммерческое предложение.

Который из этих подходов сработает лучше — нельзя сказать априори. Нужно тестировать.

2 важных совета, как правильно отправлять коммерческое предложение

Совет № 1. Сначала позвоните, потом отправляйте.

Вы предварительно проводите переговоры, чтобы узнать нужные сведения о заказчике:

• Что из продукции (услуг) его интересует?
• В каком формате он воспринимает информацию?
• Что нужно осветить в коммерческом предложении?
• Нужно ли прикладывать к КП дополнительную информацию о товаре?
• По каким критериям заказчик выбирает для себя партнеров?

Такой звонок облегчит написание коммерческого предложения под каждого конкретного клиента.

Еще один момент! КП нужно отправить в PDF-формате. Кроме случаев, когда вы создаете брендовый html-шаблон с целью будущих рассылок.

Выходит, мы работаем по принципу горячего коммерческого предложения. Но может быть использован теплый вариант коммуникации, когда вы посылаете КП активным покупателям компании. Они знакомы с вашим брендом, оценили сервис, поэтому будут лояльны к вашим письмам.

Можно использовать обычную рассылку информации, куда систематически вставлять коммерческие предложения.

Важный нюанс! Посылайте то, что у вас просят, и не более. Не дополняйте ваши письма документами в виде презентаций, маркетинг-китов, отзывов и др. Лучше корректно обыграть это в КП вместе с приложениями и отправить в PDF-формате.

Совет № 2. Правильно разместите КП в электронном письме.

Говоря о том, как правильно отправлять коммерческое предложение, нужно разобраться, где его писать – в тексте самого письма или приложить отдельным документом?

В данной ситуации лучше использовать специальные html-шаблоны, формируемые с помощью имейл-провайдера. Там можно выбрать оформление в корпоративном стиле, настроенное на многие почтовые программы и корректно в них отображаемое. Здесь же есть база клиентов для рассылки.

Если речь заходит о классических КП, придерживайтесь следующих правил:

• Короткая «сопроводиловка» (не более шести предложений) — шаблон либо обычное письмо.
• Коммерческое предложение, сформированное в PDF (прилагается).

«Холодные» и «горячие» предложения

В маркетинге принято различать коммерческие предложения на два вида в зависимости от степени подготовленности к оферте потенциального потребителя. Так,

• под «холодными» предложениями понимаются предложения, рассылаемые неподготовленной аудитории, не знающей о товаре и не имеющей изначального намерения его приобрести;
• под «горячими» предложениями понимаются оферты, направляемые потенциальным клиентам, заинтересованным в приобретении товара, по их запросу.

В соответствии с этой классификацией будут различаться и объем и содержание предложения.

• В «холодном» предложении основной задачей является поиск потенциального покупателя и привлечение его интереса к товару. Эти предложения оформляются коротко и содержат только самую основную информацию о товаре.
• Задача «горячего» предложения — предоставить клиенту наиболее полную информацию об интересующем его товаре и побудить его приобрести товар у конкретного поставщика. Оно более подробное, может включать слайды, подробные прайс-листы и т.п.

Что такое коммерческое предложение, его функции и виды

Современное коммерческое предложение — не просто PDF-файл с рассказом о себе и преимуществах. Это более ёмкий по сути и простой по форме инструмент. Исполнителю он помогает выгодно продать себя и получить новый проект, а заказчику услуги — оценить выгоду для себя и своего бизнеса и принять решение о выборе подрядчика.

Функции КП

Как составить коммерческое предложение, чтобы была понятна его работа как для исполнителя, так и для потенциального заказчика? Нужно понимать его функции.

Основные функции коммерческого предложения:

привлекать внимание;
вызывать заинтересованность в продукте;
стимулировать к покупке.

«Холодное»

Такие мы привыкли называть спамом. Но и они могут сработать, если для отправки выбрана качественная база контактов, придумана привлекательная тема письма и цепляющий заголовок, добавлен убедительный оффер и тщательно проработаны возражения.

«Горячее»

Это более подробный документ, который получатель, скорее всего, ожидает получить или запросил сам после предварительного общения с менеджером.

Оферта

Коммерческое предложение с предложением заключить договор, при котором ничего не нужно подписывать. Оферта становится договором между заказчиком (покупателем) и исполнителем (продавцом), когда клиент выполняет определённое действие, прописанное в оферте: скачивает ПО на сайте исполнителя, отправляет форму записи на консультацию, переводит электронный платёж за товар и так далее.

Особенности КП «К вашим услугам»

Чем же отличаются коммерческие предложения, задача которых – побудить воспользоваться определенной услугой? Рассмотрим их принципиальные особенности.

Цель предложения:
если составляется «холодное» КП, то есть отправляемое все потенциально заинтересованным клиентам, то его цель – рассказать о возможности, которая когда-то может пригодиться, и удовлетворить эту потребность лучше именно с данной компанией;
для «горячих» персонифицированных КП цель – проинформировать о нюансах и побудить сотрудничать, выделив самые положительные моменты и сильные стороны взаимодействия.

Целевая аудитория: коммерческие предложения об оказании услуг ложатся на стол к руководителям и старшим менеджерам, принимающим решение об их организации и оплате.

Стиль КП: деловой, без фамильярности, достаточно сдержанный, хранящий достоинство.

Дополнительные моменты:
важно, чтобы КП было составлено так, чтобы клиент сразу понял, что оно стремится не просто продать услугу, но и досконально разбирается в ней;
отлично, если в тексте КП будет упор на решение насущных проблем целевой аудитории или конкретно адресата;
четкое и ясное обозначение ресурсов для решения проблемы заказчика и выгод от выбора именно вашей компании.

Примеры текстов коммерческих предложений

В данных примерах КП на оказание различных видов услуг сделан упор именно на содержании, аспект полиграфического оформления (иллюстративный материал, использование цвета, шрифтов и пр.) оставлен на усмотрение разработчика. Примеры условны.

Грамотный и корректный ответ

Не менее важным навыком, чем составлять коммерческие предложения, является умение на них отвечать. Партнер, направивший вам коммерческое предложение, в любом случае изучает вашу реакцию. Даже в случае отсутствия ответа он сможет составить о вас определенное представление, – какого рода информация вам не интересна. А если вы должны составить ответ, положительный или отрицательный, партнер получает в свои руки образец вашего мышления, который может стать в дальнейшем мощным информационным инструментом.

Положительным или отрицательным будет ваш ответ, он обязательно должен включать такие позиции:

• обращение: к фирме или непосредственно к контактному лицу (информацию берем из текста КП);
• ссылка на само КП: организации рассылают много предложений, поэтому не лишним будет напомнить, на какое именно вы отвечаете;
• фраза, дающая надежду на дальнейшее сотрудничество: ведь именно эта перспектива явилась целью составления письменного ответа;
• подпись руководителя или уполномоченного лица.

Оформляем вежливый отказ на коммерческое предложение

Если вы совсем не заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве с фирмой, предоставившей коммерческое предложение, его можно проигнорировать, что чаще всего и происходит. Но если вас не устраивает именно данное предложение, а в дальнейшем вы планируете взаимодействовать, лучше проявить такт и корректность, ответив на обращенное к вам предложение.

Отказ лучше формулировать мягко, но непреклонно

Начинать сразу с негативной для автора КП новости не стоит, лучше привести какую-либо нейтральную фразу – например, благодарность за оказанное внимание и уделенное время. Далее стоит корректно объяснить причины отказа, привести понятные собеседнику аргументы

В завершение стоит выразить надежду на сотрудничество в будущем.

ВАЖНО! Получив ваш отказ, предприниматель, отправивший вам КП, должен быть уверен, что его предложение было рассмотрено и осмыслено, а отказ обусловлен объективными причинами

Ответ-согласие

С таким ответом лучше не торопиться, ибо он сразу же накладывает и на вас, и на партнера определенные обязательства. Сначала убедитесь, что вы правильно поняли все аспекты предложения, при необходимости задайте уточняющие вопросы. Не возбраняется внести встречное предложение, согласившись по устраивающим пунктам и предложив альтернативу спорным.

Оформляя текст письма-согласия, допустимо сразу же перейти к сути дела: ведь для получателя это будет приятной новостью, и к тому же сэкономит его время. Далее разъясните необходимые нюансы, уточните детали.

Грамотное составление текстов коммерческих предложений и ответов на них значительно повысит бизнес-эффективность любого предпринимателя или организации.

Что написать в коммерческом предложение

Что же такого нужно написать в коммерческом предложение, а точнее в его содержании, чтобы не только вызвать а пользователя неподдельный интерес, но и убедить его в том, что рекламируемый товар или услуга – это то, без чего ему не обойтись и в данный момент она очень нужна. Конечно, составить подобный симбиоз из красивого текста и картинок, гармонично сочетающихся друг другом может только опытный маркетолог, знающий своё дело.

Сразу же напрашивается вопрос: «А что должно быть в коммерческом предложении?». Сказать, что идеального макета действительно продаваемого рекламного материала не существует, это ничего не сказать. Есть определённые требования, следуя которым, можно вывести свой уникальный рекламный материал, который понравится общественности. В него входят:

• Наличие рекламного текста – материал не должен описывать организацию, рассказывать о предлагаемом товаре или услуге, наоборот, предельно краткий абзац, с «цепляющим» содержанием;
• Картинка – изображение не должно быть плохого качества, так же не может содержать противозаконных элементов, никакой эротики или призыва как негативным действиям;
• Ссылка – ссылка на сайт, или сразу же на товар, который предлагается в данном контексте, должна соответствовать ожиданию пользователя, или возрастёт процент отказов и негативных отзывов;
• Дизайн оформления. Если предложение имеет красивый и «вкусный» вид – шанс, что он заинтересует потенциального клиента в разы возрастёт. Красивое оформление, впечатляющие фото/картинки или диаграммы наглядно покажут пользователю все положительные характеристики вашего предложения, и настроит его на покупку продукции вашей компании.

Пожалуй, стоит, и упомянуть отельные категории, на которые делится коммерческое предложение, и в зависимости от его вида стоится принцип написания. Эксперты выделили 2 основных вида коммерческих предложений:

• Персонифицированное («холодное»). Такие предложения составляются для неподготовленного (случайного) получателя. Как правильно, пользователи видят в таких сообщениях спам, и относятся к ним не серьезно, а иногда даже с раздражением. Но, всё же опытные предприниматели пользуются этим видом, так как всё-таки кого-то из клиентской базы оно может заинтересовать.
• Не персонифицированное, то есть «горячее». Текст для этого вида разрабатывается уже для определённого получателя, соответственно и объём написанного и его содержание будут кардинально отличаться. Цель таких предложений – рассказать о новинках уже постоянной клиентской базе.

Исходя из всего вышесказанного уже складывается чёткая картина, о том, что включает в себя коммерческое предложение. На первый взгляд – это несложный материал, как думают многие люди, содержащий лишь 2-3 строчки текста, картинку и ссылку, но задумайтесь, как нужно его составить так, чтобы человек, даже не уточнивши цену за месяц продвижения в Яндексе уже спешит перейти на сайт, связаться с менеджерами и заказать его.

Как составлять убойные коммерческие предложения-более 20 шаблонов фраз

Менеджеры любят использовать шаблон коммерческого предложения. Но кроме шапки с реквизитами и подписи менеджера в этом шаблоне нужно будет переписать практически весь текст. Поэтому, от шаблонов и образцов коммерческих предложений, которые разбросаны в интернете, толку будет мало.

Вообще, целевое коммерческое предложение можно отправлять только после тщательного определения потребностей и задач клиента. Это точно, НЕ после первого короткого разговора с секретарём или с ЛПР.

Важно понять:

Какую свою проблему будет решать клиент с помощью нашего продукта?
Есть ли у него какой-нибудь источник срочности?
Каков был их предыдущий опыт сотрудничества с нашими конкурентами?
На какие параметры сделки нам нужно обратить особое внимание?
С кем в компании клиента полезно обсудить специфические и технические детали?

Почти всегда, перед тем, как составить коммерческое предложение, необходимо произвести серьёзную подготовительную работу.

Серьёзность подготовки и время на подготовку сильно зависят от предполагаемой суммы сделки, цикла сделки, источника срочности, потенциала клиента, уровня ЛПР и прочих факторов.

Хорошее коммерческое предложение должно содержать такие слова и обороты:

Фразы для начала письма.

После анализа нашего с Вами разговора…

На основании того, что я услышал от Вас… (или от технических специалистов компании клиента)…

После уточнения важных технических деталей с вашим… (главным инженером, технологом и тп), предлагаю рассмотреть такой вариант ……

Если я правильно понял, для Вас важно 1)… 2)….3)….4)…. ?

Фразы для отстройки от конкурентов

У нас есть собственные наработки специально для таких-то (профиль компании клиента, например «энергетических»)  компаний

Таким-то (профиль компании клиента, например «производителям оборудования») компаниям нравится, что мы, в отличии от конкурентов, делаем то-то совсем иначе и это приводит к тому что …..(выгоды для компании клиента)

Фразы, показывающие выгоды клиента

Опыт нашего сотрудничества с такими-то (профиль компании клиента, например, «строительными») компаниями, позволит вам избежать следующих рисков 1)…2)…3)…

В результате работы с такими-то (профиль компании клиента, например «магазинами инструментов») компаниями

Это будет выгодно вашей компании потому что…

Сотрудничество с нашей компанией даст вам следующие преимущества: 1)…..2)……3)…..

В результате нашей совместной работы, вы получите 1)…..2)……3)…..

Прилагаю расчёт экономической выгоды от сотрудничества с нашей компанией

Компании, подобные вашей, получили от сотрудничества с нами следующие выгоды: 1)…..2)……3)…..

Кроме прямой экономической выгоды, вы усилите свои позиции на рынке, потому что…

Если я правильно посчитал, ваша выгода от сотрудничества с нами составит….. рублей в первый год и далее будет расти

Во все фразы необходимо, конечно, подставить конкретные данные.

О выгодах говорим и пишем словами клиента, которые он говорил нам на этапе определения потребностей.

Объём КП зависит от сложности продукта, который нужно продать. Для простых продуктов желательно уместить КП на 2 листах А4, не больше.

Для технически сложных продуктов объём КП рекомендовать трудно.

**************************************

Больше информации про образцы и шаблоны коммерческого предложения смотрите на моём YouTube-канале

Если у Вам необходимы дополнительные разъяснение как составить образец или шаблон коммерческого предложения или нужна помощь во внедрении этого в вашу компанию, запишитесь на мою бесплатную консультацию через ЛС ВКонтакте или по WhatsApp 8-913-761-33-53

ВАЖНО! Все инструменты увеличения продаж, о которых я пишу, работают во многих компаниях. Нужно правильно выбрать время внедрения, а также понимать, какие изменения и в какой последовательности внедрять именно в вашей компании

Если есть вопросы, запишитесь на мою бесплатную консультацию. Поговорим о том, какие 3 шага дадут сегодня наибольший эффект вашему бизнесу. WhatsApp 8-913-761-33-53 или ЛС ВКонтакте.

Благодарю каждого за лайки, перепосты, оценки и комментарии к моим статьям!

Желаю высоких продаж!

Олег Щербин.

Похожие записи:

Отчётность ип на усн без работников в 2021 году Fastly: что это такое и почему из-за него перестали работать amazon и reddit Джек ма Moex — x5 retail group Разница между анкетой и опросом Работа : «инспектор по пожарной безопасности»