What is lean management? definition and benefits

Что такое бережливое производство?

Бережливое производство (в англ. языке оно имеет два названия: «lean manufacturing» и «lean production») – это особый подход к управлению предприятием, позволяющий повышать качество работы через сокращение потерь. Под потерями понимается все, что снижает эффективность работы. К основным видам потерь относятся:

• Движения (лишние движения оборудования и операторов, приводящие к увеличению времени и стоимости)
• Транспортировка (лишние перемещения, приводящие к задержкам, повреждениям и т.д.)
• Технология (технологические недочеты, не позволяющие реализовать в продукте все требования потребителя)
• Перепроизводство (нереализованная продукция, требующая лишних затрат на учет, хранение и т.д.)
• Ожидание (неготовая продукция, ожидающая очереди на обработку и увеличивающая стоимость)
• Дефекты (любые дефекты, приводящие к дополнительным затратам)
• Запасы (излишки готовой продукции, увеличивающие стоимость)

Система бережливого производства может быть внедрена в проектирование, в управление проектами, в само производство и даже в процесс сбыта продукции.

Разработали эту систему на рубеже 1980-х-1990-х годов японские инженеры Тайити Оно и Сигео Синго (вообще, ее зачатки появились еще в середине ХХ века, но адаптирована она была лишь в его конце). Целью инженеров было сократить действия, не добавляющие продукту ценности, в течение всего его жизненного цикла. Таким образом, система является не просто технологией, а целой управленческой концепцией с максимальной ориентацией производства на рынок и заинтересованным участием всего персонала компании.

Полученный опыт внедрения системы (иногда – отдельных ее элементов) в работу различных организаций показал ее эффективность и перспективность, и в настоящее время применяется в самых разных отраслях. Если изначально система использовалась только на автомобильных заводах «Тойота», «Хонда» и т.д. (и называлась Toyota Production System), то сегодня она встречается во множестве других сфер:

• Медицина
• Торговля
• Логистика
• Банковские услуги
• Образование
• Нефтедобыча
• Строительство
• Информационные технологии

Независимо от того, в какой области используется система бережливого производства, она позволяет серьезно повысить эффективность работы и многократно сократить потери, пусть и требует определенной адаптации под конкретную компанию. В этом видео рассказано, как может измениться работа организации с применением Lean-технологий.

Кстати, предприятия, внедряющие в свою деятельность систему бережливого производства, нередко называют «бережливыми». От любых других предприятий они отличаются несколькими важными характеристиками.

Во-первых, основой производства этих предприятий являются люди. Они играют роль созидательной силы в производственном процессе. Оборудование и технологии в свою очередь – лишь средство достижения цели. Главный посыл здесь – то, что ни одна технология, стратегия или теория не способны сделать компанию успешной, привести ее к высоким результатам могут только люди со своим творческим и интеллектуальным потенциалом.

Во-вторых, производственные системы этих предприятий фокусируются на максимальном исключении потерь и постоянном совершенствовании производственных процессов. Интересно то, что в каждодневной деятельности по обеспечению этого принимают участие все сотрудники организации, начиная простыми рабочими и заканчивая высшим руководством.

И, в-третьих, все решения, принимаемые руководством этих предприятий, обязательно учитывают перспективы дальнейшего развития, причем текущие материальные интересы определяющего значения не имеют. Менеджеры организаций исключают из своей деятельности не приносящее пользы администрирование-командование, неоправданно жесткий контроль, оценку сотрудников посредством сложнейших систем разных показателей. Менеджмент функционирует, чтобы адекватно организовывать производственный процесс, своевременно обнаруживать, решать и предупреждать проблемы. Способность к распознаванию и разрешению проблем на своем рабочем месте высоко ценится в любом сотруднике.

Однако внедрение бережливого производства предполагает обязательное понимание основных принципов этой системы и умение работать с ее инструментами. Для начала вкратце расскажем о принципах.

Chapter 6: Lean software and companies that use lean

6.1 Lean manufacturing with software

The key to success for adopting lean manufacturing is strict adherence to the lean principles and methods. But companies definitely benefit from recording these processes digitally. What you need in addition to basic manufacturing functions are quality inspections, automatic ordering, reminders, maintenance schedules, tasks, and so on.

Here are examples of some of these features in use in ERPNext.

6.1.1 Quality inspection

Inspect both incoming and outgoing inventory. This need not be limited to finished products, it also applies to raw materials and returned items.

To run everything smoothly, set tasks, priorities, and notifications. Plan out the month or quarter with projects.

6.1.3 Inventory reports and alerts

Know inventory levels in all warehouses with reports. Before ordering more to stock up, get a bird’s eye view of all your warehouses that shows current stock and also stock reserved for orders.

Better yet, automate ordering materials based on current inventory levels. This way you neither have to keep tracking inventory levels nor worry about stockouts.

6.1.4 Setting expiry dates on inventory

Expiry dates tell you when a batch is going to expire. Everyone knows how useful this is for perishable items, but you can also set notifications to alert you of idle inventory this way. 20 boxes of product sitting idle from 8 months? Well, ship those batches out first!

6.1.5 Maintenance schedule to shine regularly

By setting up a maintenance schedule for the upcoming weeks and months, you ensure that all equipment is in top condition.

6.1.6 Documenting everything in notes

Documenting standard procedures in notes and sharing it with everyone removes any ambiguity and ensures everyone is on the same page, or should I say, same machine.

6.1.7 Sustain with rewards with energy points

Change management is difficult. More often than not, people stray back to the old ways. How do you stop that from happening? Well, for one, build a very strong culture over time. In the interim, the answer is incentives. By attaching “energy points” to new or daily activities, you can promote healthy competition and reward good behavior with gifts, bonuses, or extra time off.

One of the first companies to use lean widely is Toyota, the automobile manufacturer. From there, a lot of Japanese companies used it. Today lean is practiced by popular companies like Nike, Intel, John Deere, Parker Hannifin, etc. If there is relatively less variation in your product types and demand, it can work for you too.

Сферы применения lean-методологии: мировой и российский опыт

Несмотря на свое название, бережливое производство применяется не только на промышленных предприятиях. Сферы применения lean-методологии могут быть самыми разными, и опыт мировых и российских компаний из разных отраслей это подтверждает.

Банковское дело. Далеко за примером ходить не придется. Один из банков, внедривших бережливую систему еще в 2008 году, – российский Сбербанк. Внедрение бережливой концепции оказалось для компании выгодным решением: уже в первые два года объем розничных продаж продуктов банка увеличился в четыре раза, а очереди в отделениях сократились на 35% (данные экономического обозревателя «Независимой газеты»).

Информационные технологии. Разработчики программного обеспечения также используют lean-методологию, и один из самых успешных и известных примеров – компания Intel. Менеджмент компании сделал ставку на усиление контроля качества продукции, оптимизацию логистики и сокращение объемов производства до уровня, обеспеченного фактическими заказами. В итоге сроки поставки микрочипов на заводы сократились с трех месяцев до десяти дней.

Медицина и здравоохранение. Пример внедрения методов lean в здравоохранении – российский федеральный проект «Бережливая поликлиника». Начиная с 2016 года в российских регионах стали появляться медицинские учреждения, которые взяли за основу принципы бережливого производства. Цель проекта —  создать в России сеть поликлиник, ориентированных на комфорт пациентов, высокую скорость и качество медицинского обслуживания, общедоступность квалифицированной врачебной помощи. Согласно проекту, до 2024 года в России должно появиться 7 тысяч бережливых поликлиник (данные журнала Vademecum).

Реализация концепции lean в сфере здравоохранения: информационный стенд в одной из российских бережливых поликлиник

Почта и логистика. Снижение затрат при транспортировке грузов и пересылке вещей актуальная задача как для бизнеса, так и для обычных людей. Никому не хочется тратить деньги на лишние перемещения и возмещать убытки при повреждениях во время перевозки. Стратегия lean-логистики предусматривает минимизацию всех видов потерь во время транспортировки. В своей работе ее используют многие логистические компании, в том числе известная во всем мире FedEx. Бережливую концепцию вводили также на «Почте России». Насколько успешно, пока сказать сложно.

Lean-методология как концепция управления предприятием имеет много отраслевых вариантов. При правильной адаптации под нужды конкретной организации можно добиться ощутимого повышения эффективности работы. Поэтому внедрение бережливого производства на предприятиях нередко поддерживается государственными органами.

Государственные программы по стимулированию внедрения lean-технологий существуют в США, Великобритании, Индии, Казахстане и других странах. В России в 2017 году была разработана серия ГОСТов по бережливому производству.

Пока российский рынок отстает от рынка других развитых стран по показателю внедрения бережливой концепции в пять-шесть раз, но ситуация постепенно меняется (данные портала «Управление производством»).

И это к лучшему. Стратегия минимизации издержек на всех уровнях — от топ-менеджмента до рабочих конвейера, строго рациональный подход к использованию ресурсов и максимальная ориентация на запросы потребителей в совокупности помогают повысить эффективность предприятий.

Бережливое производство основные принципы (Lean production, Lean manufacturing).

В настоящий момент существует 5 принципов:

Чтобы лучше понять первый принцип определения потребительской ценности, важно понять, что такое ценность. Ценность – это то, за что клиент готов платить

Это имеет первостепенное значение для выявления фактических или скрытых потребностей клиента. Иногда клиенты могут не знать, чего они хотят, или не могут сформулировать это. Это особенно распространено, когда речь идет о новых продуктах или технологиях. Существует множество методов, таких как интервью, опросы, демографическая информация и веб-аналитика, которые могут помочь вам расшифровать и выяснить, что клиенты считают ценным. Используя эти качественные и количественные методы, вы можете узнать, что клиенты хотят, как они хотят, чтобы продукт или услуга были доставлены, и за цену, которую они себе представляют.

На этом этапе цель состоит в том, чтобы, используя ценность клиента в качестве ориентира идентифицировать все действия, которые способствуют созданию ценности. Действия, которые не увеличивают ценность для конечного потребителя, считаются потерями. Потери можно разбить на две категории: неценные добавленные, но необходимые и неценные, и ненужные. Последние являются чистыми потерями и должны быть устранены, в то время как первые должны быть максимально сокращены. Сокращая и устраняя ненужные процессы или этапы, вы можете гарантировать, что клиенты получают именно то, что им нужно, и в то же время снижать стоимость производства этого продукта или услуги. Для оптимизации работы и выявления потерь необходимо детально описать все действия от момента получения заказа, до поставки продукции потребителю.

Виды потерь в основном рассматривают по 8 видам:

• Перепроизводство
• Излишние запасы
• Дефекты
• Действия не создающие ценности
• Ожидание
• Излишние передвижения
• Транспортировка

Неиспользованный потенциал сотрудников

Необходимо обеспечение бесперебойной работы всех этапов без прерываний и задержек. Некоторые стратегии для обеспечения бесперебойного выполнения операций по добавлению стоимости включают в себя: разбивку этапов, перенастройку этапов производства, выравнивание рабочей нагрузки, создание межфункциональных отделов и обучение сотрудников навыкам работы с разными навыками и адаптивность. Это может потребовать перепроектирования процессов или применения новых технологий. Все действия должны добавлять ценность продукту.

Запасы считаются одними из самых больших потерь в любой производственной системе. Целью системы, основанной на “вытягивании”, является ограничение запасов и незавершенного производства (WIP), обеспечивая при этом необходимые материалы и информацию для бесперебойной работы. Другими словами, система, основанная на “вытягивании”, позволяет осуществлять доставку и производство точно в срок, когда продукты создаются в то время, когда они необходимы, и только в необходимых количествах. “Вытягивание” выполняется с учетом потребностей конечных клиентов. Следуя потоку создания ценности и работая в обратном направлении через производственную систему, вы можете быть уверены, что произведенная продукция сможет удовлетворить потребности клиентов.

Потери предотвращаются посредством выполнения первых четырех этапов: 1) определения Ценности, 2) Отображения потока создания ценности, 3) Построение непрерывного потока и 4) “Вытягивание” потока. Тем не менее, пятый шаг к достижению совершенства является наиболее важным среди них всех. Это формирует мышление Бережливого производства (Lean thinking) и постоянное совершенствование процесса, частью организационной культуры. Каждый сотрудник должен стремиться к совершенству, предоставляя продукцию в соответствии с потребностями клиента. Компания должна стать обучающейся организацией и всегда находить способы становиться немного лучше каждый день. Разумно и планомерно используя принципы Бережливого производства, только так, реально достичь высоких результатов!

Принципы Бережливого производства – основные инструменты.

Бережливое производство (Lean) не может быть разовым мероприятием, данная методология построена на непрерывном улучшении. Для этого используется очень много инструментов. Вот некоторые из них:

• Метод 5S
• Устранение Потерь (Муда).
• Картирование потока
• Канбан
• Защита от Ошибок
• Быстрая переналадка (Single-Minute Exchange of Dies (SMED).
• Андон

SMED

Аббревиатура SMED расшифровывается как «Single Minute Exchange of Die» – «смена штампа за минуту», а технология известна как способ быстрой переналадки оборудования «в одно касание». Внедрение технологии даёт возможность сокращать время цикла переналадки в десятки раз.

На закрепление штампов и их снятие в общем объёме операций уходит около 5% времени, на центрирование инструмента и его размещение – ещё 15%, пробная обработка и регулировка занимают порядка 50% времени. Если рассматривать все эти процессы как набор внешних операций (где подготовка штампов и приспособлений – 30% времени) и набор внутренних операций, которые занимают 70% времени, то задача сводится к максимальному преобразованию внутренних действий во внешние.

Достигается это с помощью использования дополнительных технических приспособлений: применением автоматических зажимов, функционального крепежа, упрощающего замену и т. п. Но несмотря на некоторые расходы, эконмический эффект заметно превосходит вложения.

Приоритетность решения проблем

Есть один аспект, касающийся процесса совершенствования

Дело в том, что ресурсы агентов изменений не безграничны, поэтому важно распределять приоритеты решения проблем и устранения порождающих их причин. Т.е

оптимизаторы должны сами оптимизировать свои усилия, получая максимум эффекта.

Как это сделать? Для этого можно использовать такой инструмент как диаграмма Парето (рис.4), содержащая по двум осям: эффект от устранения причины и легкость ее устранения. Каждую причину проблемы можно поставить в виде точки на этой координатной плоскости.

Рис. 4. Пример оценки приоритетности устранения причин (обозначены цифрами) с помощью диаграммы Парето

Таким образом, получим некое «созвездие» причин. За какие из них следует браться в первую очередь? Очевидно, за те, которые находятся в верхнем правом квадранте, т.к. их устранение принесет максимум эффекта при минимуме затраченных усилий.

Иногда возникает вопрос о том, как можно сравнить параметры разнородных причин. Для этого можно применить два подхода:

• Экспертная оценка
• Перевод в унифицированные показатели (руб., чел*час)

Устранив часть причин после внедрения решений, можно еще раз проанализировать проблему по Парето и приступать к устранению оставшихся.

7 видов потерь Бережливого производства

В любой организации потенциально может быть большое количество потерь, приводящих к снижению эффективности работы. Эти потери представляют собой действия, не приносящие ценности конечному потребителю. Если организация выявит и устранит такие потери, то это позволит ей повысить эффективность и тем самым снизить стоимость продукции для конечного потребителя.

Задача организации, внедряющей систему бережливого производства, заключается в сокращении действий, не приносящих ценности.
Это позволит значительно уменьшить производственный цикл и снизить конечную стоимость продукции.

«Бережливое производство» выделяет 7 видов потерь:

• транспортировка – транспортировку готовой продукции и незавершенного производства необходимо
  оптимизировать по времени и расстоянию. Каждое перемещение увеличивает риск повреждения, потери, задержки и пр. и что еще важнее – чем дольше продукт перемещается, тем больше накладные расходы.
  Транспортировка не прибавляет ценности продукту, и потребитель не готов за нее платить.
• запасы – чем больше запасов находится на складах и в производстве, тем больше денежных средств оказывается «замороженными» в этих запасах. Запасы не
  добавляют продукту ценности.
• движения – лишние движения операторов и оборудования увеличивают потери времени, что опять же приводит к увеличению стоимости без увеличения ценности
  продукта.
• ожидание – продукты, находящиеся в незавершенном производстве и ожидающие своей очереди на обработку увеличивают стоимость без увеличения ценности.
• перепроизводство – этот вид потерь является наиболее существенным из всех. Непроданная продукция требует затрат на производство, затрат на хранение,
  затрат на учет и пр.
• технология – этот вид потерь связан с тем, что технология производства не позволяет реализовать в продукции все требования конечного потребителя.
• дефекты – каждый дефект приводит к дополнительным затратам времени и денег.

Виды потерь, которые рассматривает «Бережливое производство», такие же, как и в подходе кайдзен. Иногда в системе Lean добавляют
и еще один вид потерь – это потери от неправильной расстановки персонала. Этот вид потерь появляется, если персонал выполняет работу не соответствующую его навыкам
и опыту.

Эффективность[править | править код]

В целом использование принципов Лин может дать значительные эффекты (в разах):

• Рост производительности…………….3-10
• Уменьшение простоев…………………5-20
• Уменьшение длительности цикла

изготовления………………………………….10-100

• Уменьшение складских запасов…….2-5
• Уменьшение брака………………………5-50
• Ускорение выхода на рынок новых изделий………………………………2-5

Лучшая зарубежная и российская практика внедрения инструментов бережливого производства (по данным профессора О. С. Вихленского) дает такие результаты:

Электронная промышленность

Сокращение этапов производственного процесса с 31 до 9. Сокращение производственного цикла с 9 до 1 дня. Высвобождение 25% производственных площадей. Экономия около 2 млн. долларов за полгода.

Авиапром

Сокращение срока выполнения заказа с 16 месяцев до 16 недель.

Автопром

Рост качества на 40%

Цветная металлургия

Увеличение производительности на 35%.

Капремонт крупнотоннажных судов

Высвобождение 25% производственных площадей.
Сокращение времени одной из основных операций с 12 до 2 часов. Экономия около 400 тыс. долларов за 15 дней.

Сборка автомобильных узлов

Высвобождение 20% производственных площадей.
Отказ от строительства нового производственного здания. Экономия около 2,5 млн. долларов за неделю.

Фармацевтическая промышленность

Сокращение отходов с 6% до 1,2%. Снижение потребления электроэнергии на 56%. Экономия 200 тыс. долларов ежегодно.

Производство потребительских товаров

Увеличение производительности на 55%. Сокращение производственного цикла на 25%. Сокращение запасов на 35%. Экономия около 135 тыс. долларов за неделю.

What is Lean Management, and How Did It Start?

Before you start with the basic Lean principles, you need to realize that the Lean methodology is about continuously improving work processes, purposes, and people.

Instead of holding total control of work processes and keeping the spotlight, Lean management encourages shared responsibility and shared leadership.

This is why the two main pillars of the Lean methodology are:

• Respect for people
• Continuous improvements

«The Lean Pillars»

After all, a good idea or initiative can be born at any level of the hierarchy, and Lean trusts the people who are doing the job to say how it should be done.

Currently, Lean management is a concept that is widely adopted across various industries. However, it has actually derived from the Toyota Production System, established around 70 years ago.

The Birth of Lean

In the late 1940s, when Toyota put the foundations of Lean manufacturing, they aimed to reduce processes that don’t bring value to the end product.

By doing so, they succeeded in achieving significant improvements in productivity, efficiency, cycle time, and cost-efficiency.

Thanks to this notable impact, Lean thinking has spread across many industries and evolved to 5 basic Lean management principles as described by the Lean Management Institute.

Indeed, the term Lean was made up by John Krafcik (currently CEO of Google’s self-driving car project Waymo) in his 1988 article “Triumph of the Lean Production System”.

Lean software development

In 2003, Mary and Tom Poppendieck published their book “Lean software development: an Agile Toolkit”. The book describes how you can apply the initial principles of the Lean methodology to software development.

At the end of the day, Lean software development comes down to 7 principles. In the beginning, it didn’t gain popularity, but a few years later, it became one of the most popular software development methods.

The Lean Startup (What is Lean in Business?)

Eric Ries, an engineer and serial entrepreneur developed a methodology based on the Lean principles to help startups succeed. In 2011, he packed his ideas in a book called “The Lean Startup”. The concept consists of 5 basic principles that aim to help startups be more flexible and responsive to changes.

From a business point of view, Lean’s is to shorten product development cycles and rapidly discover if a given business concept is viable. This methodology is also employed by government structures, marketing professionals, and others.

As you can see, Lean management was not created in a moment. Instead, it is evolving gradually, thanks to many observations and people’s desire for continuous improvement.

So, let’s get to the basic principles of Lean management.

What is LEAN Manufacturing?

LEAN Manufacturing or LEAN Management originates from the Japanese car manufacturer Toyota. LEAN Manufacturing literally means lean production.

Toyota plays close attention to the proportional relationship between high production and high-quality at low costs, which leads towards an improvement of the operating results. LEAN is sometimes referred to as the Toyota Production System (TPS).

Do you want unlimited and ad-free access?   Find out more

This philosophy targets the prevention and elimination of Muda, the Japanese expression for waste. All that is Muda does not deliver added value.

Похожие записи:

Главные способы продвижения на youtube 10 самых высокооплачиваемых актеров в мире Регистрация на госуслугах юридического лица Как зарегистрировать ооо через мфц в 2021 году: инструкция Как добавить и изменить диаграмму или график Система эквайринга