Метод мозгового штурма: примеры, правила, технологии

Ловушка для идей или личный мозговой штурм

А. Осборн противопоставлял коллективную выработку идей методом мозгового штурма индивидуальным усилиям по генерации идей, считая первую более продуктивной. Но поздние исследования этот вывод раскритиковали. Сегодня техника личного мозгового штурма или «ловушка для идей» успешно применяется индивидуально, что делает её интересной для многих специалистов.

Люди творческих профессий для достижения успеха должны находиться в перманентном поиске новых идей всегда. Вспомните хотя бы историю об изобретении Д. И. Менделеевым периодической таблицы химических элементов. Он так долго и много думал и работал над её созданием, что в результате идея пришла ему во время сна. Трудно сказать какова эта история, вымышленная или правдивая, поэтому приведём ещё один показательный пример. Д. Огилви, известный рекламист и копирайтер, в книге «О рекламе», подводя итог своей карьеры, даёт ценный совет желающим построить карьеру в этой сфере. Из собственного опыта он выносит уверенность: «Вы никогда не научитесь производить действительно эффективную рекламу до тех пор, пока не начнёте добросовестно выполнять «домашние задания»». Под ними автор понимает подготовку. Нужно перебрать десятки, а то и сотни вариантов, детально изучить свойства товара, «понять» его и, лишь тщательно всё обдумав, приниматься за редактирование черновика.

Описанное выше в общих чертах характеризирует метод личного мозгового штурма. Традиционно данная техника подразумевает запись абсолютно всех идей, которые приходят в голову, когда думаешь над темой. Просто идеи, без лишних расшифровок и деталей. Позже, например, через неделю, стоит приняться за анализ собранного материала, отобрать удачные варианты, попробовать развить идеи путём ассоциаций.

Известна также вариация метода, называемая «техникой 100». Суть её в том, что нужно ограничить себя 100 идеями. Планка ставится с целью подтолкнуть своё мышление, преодолеть инертность, ведь в случае с личным мозговым штурмом максимум можно «выжать» только из себя и собственных идей. Как это реализуется:

  1. Идеи записываются за один раз.
  2. На время работы вы не должны быть заняты ничем другим, отвлечение сведено к минимуму.

Преимущества метода в том, что, как уверяют психологи, первые 30 идей лишь помогают выйти за рамки привычного мышления. Во время генерации последующих 40 происходит разрыв шаблона, становятся очевидными повторы, изобретаются методы борьбы с ними. А вот последние 30 идей считаются «жемчужинами», поскольку к этому моменту практически всегда исчерпаны возможности логики. Они могут казаться вам сумасшедшими, нереализуемыми, фантастичными. Но их все равно нужно записывать.

К слову, «технику 100» можно использовать и как практический инструмент для развития воображения. Чтобы потренировать свой мозг, составьте следующие списки: «100 вещей, которые я люблю больше всего», «100 вещей, которые мне удаётся делать хорошо», «100 вариантов улучшить мою жизнь», «100 главных тревог моей жизни», «100 вещей, важных для человека». Темы кажутся довольно простыми, но, попробовав, вы убедитесь, что нужно хорошо потрудиться, чтобы завершить свой перечень.

Этап 1. Подготовка

Первый шаг – уже половина дела, не так ли? Многие думают, что для проведения мозгового штурма им нужен: 1. стол; 2. стопка стикеров для записывания идей. Возможно, и так, но это не будет самый эффективный мозговой штурм в вашей жизни. Ниже вы найдете список необходимых вещей, более приближенный к реальности.

Но подождите. Во-первых, спросите себя (или свою команду) так ли уж нужен брейншторм для решения вашей проблемы? Не усложняете ли вы себе жизнь? Перефразируя известную пословицу, мозговой штурм для проблемы, а не проблема для мозгового штурма. Все еще считаете, что на правильном пути? Что ж, поехали!

1.1. Главный вопрос

Убедитесь, что тема мозгового штурма задает правильное направление для решения задачи. Существует простой принцип, который заключается в том, чтобы переписать вопрос так, чтобы он начинался с “Как бы мы могли…”. Например, “Как бы мы могли получить больше платежеспособных клиентов?”, “Как бы мы могли быстрее обрабатывать заявки клиентов?” и так далее.

Все просто: вы не получите правильные ответы, если не зададите правильные вопросы. Эффективный брейншторм не должен принести вам кучу креативных идей. Он должен вылиться в конкретные действия по решению задачи. И сама постановка задачи должна вести к тому же.

1.2 Локация

Расположение – пожалуй, самый пренебрегаемый критерий подготовки к мозговому штурму. Ну, конечно, место ведь найдется всегда, не так ли? Но подходящее ли это место? Скучный офис с четырьмя унылыми стенами и низким потолком означает более высокий шанс появления банальных идей. Работа в среде, стимулирующей творчество, гарантирует возникновение креативных решений. Это действительно так просто.

Вот что должно быть в правильном месте для креативных брейнштурмов:

  • Естественный свет;
  • Растения в комнате;
  • Высокий потолок;
  • Вдохновляющая обстановка (пункт для персональных опций, например, можно повесить на стену портрет какого-нибудь гения).

Помните, что слишком яркое, праздничное оформление скорее вдохновит вас на мысли об отдыхе, досуге и т.п. Идеи, связанные с предпринимательством, бизнес-моделями и финансовыми успехами, обязательно посетят вас при соблюдении баланса рабочей и креативной обстановки.

1.3 Команда

Люди – это то, что делает вашу сессию успешной или провальной. Причем не только люди сами по себе, но и то, как они работают вместе, как влияют друг на друга. Слишком активные участники могут подавлять тихих гениев, не давая последним возможности проявить себя. Иногда пригласить генерального директора компании на мозговой штурм – тоже плохая идея: подчиненные часто склонны соглашаться с мнением босса, даже если оно ошибочно. Настоятельно рекомендуем вам нанять профессионального модератора для сессии (или же обучить этому кого-нибудь из сотрудников), это поможет регулировать отношения в команде и сэкономить массу времени.

Какие люди могут проводить успешные брейнштурмы?

  • Люди-универсалы с набором различных навыков (очень часто хорошие идеи появляются на стыках знаний в разных видах деятельности);
  • Люди с конструктивным мышлением (они помогут обуздать любителей пофантазировать);
  • Люди, которые симпатизируют друг другу (мозговой штурм в атмосфере ненависти навряд ли будет достаточно эффективным).

1.4 Материалы

Необходимость использования определенных материалов в процессе работы зависит от методов мозгового штурма, которые вы будете использовать для решения поставленной задачи. Тем не менее, не стоит переходить грань и заказывать разноцветные головные уборы для иллюстрации метода шести шляп. А вот со следующим набором вы никогда не пролетите мимо кассы.

Итак, классический набор для мозгового штурма:

  • Стикеры (желательно размером побольше, чтобы можно было писать маркером);
  • Разноцветные маркеры;
  • Доска (чем больше, тем лучше).

Обзор нескольких популярных видов мозгового штурма

Такой прием, как мозговой штурм, имеет несколько разновидностей. Их различие заключается в используемой технологии, ролях, которые выполняют участники. Результаты, получаемые в ходе разных видов брейнсторминга, тоже отличаются.

Брейнрайтинг

Эта разновидность мозгового штурма предполагает, что участники обсуждения в течение четверти часа записывают все свои идеи, но не произносят их вслух. Листок для записи передается по кругу от одного участника к следующему. Каждый участник обсуждения читает предыдущую запись и под ней дописывает свой вариант.

Цель такой работы  —  получить максимальное количество предложений.

Мозговая атака с записью идей на доске

Доску размещают так, чтобы она была хорошо видна всем участникам. Каждую высказанную ими идею ведущий сразу же записывает на листе бумаги, прикрепляет его к доске или сразу производит запись прямо на доску.

Японский вариант

Эта вариация брейнсторминга иначе называют рисовым градом. Его смысл заключается в поиске вариантов, когда все участники действуют одинаково, а сама работа происходит пошагово:

  1. Проблему максимально точно и подробно описывает ведущий. Участникам выдается несколько листков бумаги, на которых они излагают свои мысли относительно видения проблемы. Каждый член группы должен сделать запись на всех листах. Затем определяются записи, которые связаны между собой, их передают ведущему. Он зачитывает записи вслух. Каждой группе записей дается название, которое отражает суть задачи.
  2. Этап поиска решения схож с предыдущим. Участники обсуждения делают записи относительно вариантов решения, сортируют их по группам, дают название, точно отображающие суть решения. На этой стадии мозгового штурма происходит выделение самых удачных идей, которые максимально подходят в заданной ситуации.

Японский метод проведения мозгового штурма считается одним из самых продуктивных. Он позволяет участникам группы сблизиться, научиться совместной работе, дает возможность понять позицию друг друга.

Многоступенчатый метод

В многоступенчатом методе брейнсторминга участники делятся на 2 группы   —  генераторы идей и оценщики результатов.

Условие для продуктивной работы по этой схеме  —  группу “генераторов мыслей” приглашают эрудированных людей со схожим типом темперамента, глубоко разбирающихся в предмете. В группе должно быть до 10 человек.

Участники оценочной группы анализируют предложенные креативщиками идеи. Члены оценочной группы, зачастую, представляют руководство. Они решают, какая идея будет реализована.

Обе группы выбирают себе ведущего. От его эрудированности, умения направить работу в нужное русло и привлечь каждого члена команды, зависит скорость появления нужных идей.

Мозговой штурм проводится по такому алгоритму:

  1. Участники команды “генераторов” высказывают мысли, фиксируют их.
  2. Затем работают над тем же предметом, но через другие, нестандартные подходы. Разрешается выдвигать предложения, противоположные уже названным.
  3. В работу вступают участники второй группы. Они объединяют все, предложенное на предыдущих этапах, систематизируют предложения, сводят их до единого варианта. Обсуждают возможные сложности при воплощении задуманного.
  4. Все полученные предложения группируют, ориентируясь на их суть.

На последнем этапе происходит дискуссия, в процессе которой высказывается критика предложенных идей. Многоступенчатый мозговой штурм должен происходить без заказчика работы. Это позволит всем участникам чувствовать себя свободно, безопасно и работать максимально продуктивно.

Одиночный брейнсторм

В некоторых ситуациях возникает потребность самостоятельно найти ответы на вопрос о том, как действовать. В любой ситуации лучше, чтобы решений было несколько.

Чтобы сгенерировать идей самостоятельно, необходимо выбрать спокойное, тихое место, занять удобную позу, закрыть глаза. Представить себе задачу максимально объемной (как голограмму), постараться внимательно “рассмотреть” ее с разных сторон. Затем задать себе вопрос: “Какими способами я могу решить свою ситуацию?”

Все всплывающие в голове ответы необходимо записать на листе бумаги. К каждому из ответов написать, какие ресурсы требуются для реализации, какие уже есть в распоряжении

Важно написать, что можно сделать уже сегодня

Перечитав записи еще раз, нужно выбрать наиболее подходящий путь решения задачи.

Основы метода мозгового штурма

В основе метода – четкая мысль: процесс
генерирования идей необходимо отделить от процесса их оценки. Во время
обсуждения задачи многие участники боятся высказать смелые, неожиданные идеи,
опасаясь насмешек, резкой критики или отрицательного отношения со стороны
участников или руководителя. Даже если такие идеи высказываются, они
пресекаются другими, более консервативными участниками процесса, идеи гибнут,
не получив должного развития. Смысл мозгового штурма заключается в запрете на
всякую критику, более того любая, даже явно нелепая идея поощряется. Для этого
отбирают небольшую группу людей, имеющих то или иное отношение к проблеме. Как
правило, это специалисты с различных отделов и работники, имеющие четкое
понимание проблемы. В эту группу не включают руководителей, а сам процесс
стараются вести в легкой непринужденной обстановке. Любую высказанную идею
фиксируют на доске или флип-чарте.

Мозговой штурм ограничен по времени, как
правило, сессия генерирования идей длится не более 30 минут. За это время
участники успевают зафиксировать смелые нетривиальные решения, которые стали
продуктом благоприятной обстановки, в условиях запрета на критику. Практика
показала, что после 30 минут участники мозгового штурма устают и больше
углубляются в тонкости уже высказанных идей.

Если взглянуть на штурм с организационной
точки зрения, можно заметить интересные особенности. В непринуждённой
обстановке люди высказывают свои идеи, при этом запрещается не только
высказывать критику, но приводить доказательства, поэтому генерация идей
происходит в быстром темпе. В пиковые минуты «коллективного вдохновения»
возникает своеобразный ажиотаж, идеи выдвигаются как бы непроизвольно,
прорываются и высказываются смутные догадки, предположения. Именно эти стихийно
прорывающиеся идеи считаются наиболее ценной продукцией мозгового штурма.

В философской основе мозгового штурма лежит
теория Фрейда. В которой говорится, что нормальное поведение, действия и мысли
человека контролируются сознанием – массивом программ и запретов. Сознание
запрограммировано привычными представлениями и поведениями. Но помимо сознания,
человек наделен подсознанием, где царят грозные стихийные силы, которые толкают
человека на нарушение запретов и нелогичные поступки. Чтобы выйти за рамки
традиционных представлений, убрать ограничения на возможное и невозможное,
нужно создать плодотворную почву для прорыва смутных иррациональных идей из
подсознания – такова философская концепция мозгового штурма.

Пример

Вы работаете менеджером в клинике и вам нужно найти способы повышения удовлетворенности ваших пациентов. Возможно, вы уже пытались найти эти способы в прошлом, но все это приводило к скепсису от ваших подчиненных относительно очередного собрания на предмет решения этой проблемы. Команда была перегружена работой, ваши сотрудники старались изо всех сил и теперь они считают, что это все пустая трата времени.

Поэтому теперь проблемой становится даже не удовлетворение пациентов, а мотивация подчиненных. Вам нужно вовлечь их в процесс совершенно иным способом.

До того, как вы решите собрать свою команду, вы выписываете проблему на лист бумаги: «Как можно повысить ожидания и удовлетворенность пациентов?». Переворачиваем проблему: «Как вызвать у пациентов максимальное недовольство клиникой и ее услугами?». Теперь вы начинаете замечать, как новый взгляд на проблему приводит к появлению самых неожиданных идей.

Согласитесь, сама постановка вопроса вполне способна вызвать живой интерес у членов вашей команды. Каждый в душе ребенок, поэтому на собрании принимается за этот процесс с большой увлеченностью. Они используют свой опыт работы с пациентами и свой личный опыт в виде пациентов вашей или других клиник. Вам нужно донести до своих подчиненных мысль о том, что любая идея может помочь, причем чем экстравагантнее она будет, тем лучше. Это полностью исключает личную ответственность и позволяет относиться к процессу, как к игре.

Пример таких идей:

  • Удвойте количество приемов у специалиста.
  • Уберите стулья из приемной.
  • Когда потенциальный или реальный пациент вам звонит, удерживайте его в режиме ожидания как можно дольше, а то и вовсе забудьте о нем.
  • Пускай пациенты вас ждут не в приемной, а на улице.
  • Обсуждайте проблемы пациентов публично.

В то время, как при мозговом штурме количество идей иссякает, обратный мозговой штурм помогает удвоить или даже утроить количество «решений».

Настало время рассмотреть каждое такое «решение» и и увидеть потенциально реальное решение. При обсуждении возможны такие фразы участников:

  • «Мы не оставляем своих пациентов на улице».
  • «Да, но как насчет утреннего времени, когда наши пациенты ждут на улице и дожидаются времени открытия?».
  • «Это правда. Первые утренние клиенты клиники обычно бывают раздражены именно потому, что проводят время в ожидании приема на улице».
  • «Тогда как насчет того, чтобы открывать приемную на 10 минут раньше? Тогда пациенты смогут присесть, почитать журналы и успокоиться».
  • «Отлично, так и сделаем уже завтра, тем более что некоторые члены клиники находятся в ней всю ночь и могут открыть приемную раньше».

Как видим, мы нашли крайне простое, но эффективное решение, которое поможет снизить раздражительность пациентов. Это притом, что по сути мы взяли только одну «обратную» идею и довели ее до ума. Раздражительность пациентов не является той проблемой, которую не нужно решать. Ведь это приводит к стрессу врачей, которые вследствие этого вполне могут поставить неверный диагноз и назначить неправильное лечение.

Если пациенты вашей клиники находятся в хорошем настроении, это повышает качество работы вашей команды. Поэтому не забывайте о таких простых решениях — они способны творить чудеса.

Применяйте эту технику в любой сфере:

  • Веб-дизайн. Как создать максимально неудобный сайт?
  • Бизнес. Как создать самый ужасный продукт в мире?
  • Искусство. Как снять самый неинтересный фильм?
  • Педагогика. Как преподавать так, чтобы ничему не научить?
  • Ораторское искусство. Как так ужасно подать свой материал, чтобы никто ничего не понял? Как заставить людей скучать при этом? Как объяснять простые вещи сложными и непонятными словами?
  • Актерское мастерство. Как переигрывать и недоигрывать свою роль?

Как видим, дело не только в том, чтобы найти решение, но и в элементе игры. Что может быть лучше, чем придумывать самые худшие способы решения проблемы? Психологически такой способ является наиболее эффективным, потому что убирает ответственность и позволяет вашему творческому мышлению литься свободно. Желаем вам удачи в освоении данной техники!

Как добиться эффективного мозгового штурма? 10 правил

Подготовительный этап

В идеале, повестка мозгового штурма должна быть объявлена за несколько дней, чтоб участники и члены команды могли подготовиться заранее. Модератор (в Agile-командах это, чаще всего, project manager или product manager) выбирает и оповещает всех участников, сообщает место и время проведения брейншторминга

Модератору важно понимать, кого нужно приглашать для этого. Это зависит от тематики: контент-менеджер вряд ли будет полезен в технических вопросах разработки, а CEO компании не обязательно присутствовать по обсуждению концепции FAQ-страницы сайта

Хотя, каждый случай индивидуален и во всем бывают исключения.Пример 1:

Мозговой штурм по вопросу внедрения Android приложения продукта. Задача – максимально отстраниться от похожести на приложения конкурентов. Project manager приглашает разработчиков, дизайнера, тестировщика, саппорт-менеджера.

Пример 2:

Мозговой штурм по вопросу участия SaaS продукта в отраслевой выставке. Задача – разработать в «горящие» сроки концепцию стенда и сопутствующих мероприятий к выходу нового продукта. К обсуждению приглашены маркетолог, PR-специалист, дизайнер, финансист, логист и специалист одела закупок.

Презентуем проблему правильно

Четкая формулировка важна всем участникам команды. Необходимо обозначить проблему так, чтобы не возникало дополнительных уточнений.

Ставим правильные цели

Очень часто от одной формулировки цели зависит глобальный исход кампании. Как говориться, как лодку назовешь… Чем больше четких исходных данных будет предоставлено каждому участнику, тем эффективнее пройдет мозговой штурм. Здесь не нужно придумывать велосипед: ставьте свои цели, например, по принципу SMART.

Генерируем идеи

По сути, это самый главный этап, на котором, среди десятков вариантов, рождаются реальные решения проблемы. Это должен быть непрерывный поток идей, от самых банальных до фантастических. Чем активнее будут вести себя участники мозгового штурма, тем больше шансов на успешные идеи.

Выгружаем мысли

Визуализация – первый шаг в поиске решения проблемы. Зафиксировав мысль на бумаге или мониторе, вы быстрее найдете сопутствующую идею или сможете выстроить цепочку от абстрактной идеи то конкретного решения. Рисуйте иллюстрации, графики, используйте преимущества Kanban с его досками c карточками. Все это поможет быстрее найти верный путь.

Только конструктивная критика

Важно уметь не только слушать, но и слышать. Не перебивайте участников и дайте возможность высказаться всем

Любая, даже самая сумасшедшая идея, имеет право на существование. Критика во время brainstorming может сбить темп или даже обидеть.

Оцениваем, классифицируем, приоритизируем

После активного мозгового штурма начинается этап оценки и ранжирования идей. Самое время вспомнить про техники приоритизации и, если есть возможность, применить доступный инструмент для определения приоритетов, который быстро поможет визуализировать самые важные и второстепенные идеи. Даже если инструмент для приоритизации рассчитан на долгосрочные планы и идеи, он все равно может быть полезен для краткосрочной помощи. В Backlog Priority Chart

, который предлагает платформа для управления продуктами Hygger, для этого продуманы критерии:

  • Quick Wins – для идей первоочередного порядка.
  • Big Bets – для идей с высоким приоритетом, но которые могут быть выполнены чуть позже.
  • Maybes – идеи с меньшей ценностью и срочностью, их можно отложить.
  • Time sinks – идеи самого последнего приоритета.

Зовем на помощь

Если процесс обсуждения зашел в тупик или голоса спорящих поделились поровну, не сомневайтесь звать «свежие» головы.

Постоянно модерируем

Координатор мозгового штурма не должен оставлять процесс ни на минуту. Некоторые участники могут быть робкими и не высказаться вовремя. Нужно следить за таймингом, задавать наводящие вопросы и дать высказаться всем.

Не отвлекаемся, не теряем выводы

Очень важно фиксировать все мысли, чтобы потом была возможность вернуться и проанализировать что-то снова. Мозговой штурм может проходить по вашим правилам, начиная от тайминга до выбора участников, а может строго подчиняться принципам одной из методологий, специально разработанных для проведения успешных брейнштормингов

Методы группового мозгового штурма

Групповое зарисовывание. Каждый участник команды рисует изображение по конкретной теме. Каждый рисунок передается другому и он делает тоже самое на том же листе бумаги. Так несколько раз. Затем итоги обсуждаются с целью выявления связей, которые люди не заметили самостоятельно.

Мозговая сеть — процесс связи с людьми в электронном виде, каждый может сделать свой вклад и дать обратную связь по проекту. Это не просто групповой телефонный звонок. Платформы обмена сообщениями компании, такие как Slack —  идеальный способ собрать всех в чат, чтобы поделиться своими идеями. По мере представления идей каждый участник чата может проголосовать за свои фавориты и объединить лучшие качества нескольких концепций.

Ставить под сомнение предположения. Составьте список всех предположений, которые вы можете придумать относительно вашего текущего проекта — верны они или нет — и обсудите этот список в группе, задавая вопросы каждому.

Желание. Попросите участников придумать самые нетривиальные решения. Составьте список из пожеланий, относящихся к поставленной задаче. Обсудите идеи. Что делает их такими невозможными? Какие особенности этого желания мы могли бы реализовать? Вы можете быть удивлены, обнаружив применимые, реальные решения среди самых смелых пожеланий вашей команды.

Альтер-эго/Герои. Это забавное упражнение, в котором небольшие группы представляют, как бы они решали данную проблему, если бы их команду возглавлял известный персонаж, вымышленный или реальный. Как могла бы Женщина-кошка позиционировать ваш бренд как идейного лидера в виртуальной реальности? Что бы Стив Джобс сделал, чтобы улучшить ваш последний пакет коммуникаций? Как Дон Дрейпер донесет ваши основные идеи до миллениалов?

6 мыслящих шляп. Метод включает разбиение идей на шесть областей мышления:

  • Логика: факты.
  • Оптимизм: ценность и преимущества.
  • Адвокат дьявола: трудности и опасности.
  • Эмоции: чувства и интуиция.
  • Творчество: возможности и новые мысли.
  • Управление: Следить за соблюдением правил шляпы.

Каждый участник команды надевает одну из «шляп» (образно). Каждая «шляпа» — уникальный набор мнений.

Что дает техника брейнсторминга

Был проведен ряд исследований, в процессе которых была поставлена цель выявить эффективность индивидуальной генерации идей и коллективной. Оказалось, что при правильном применении брейнсторминга количество креативных решений значительно превышает то, которое могут выдать отдельные индивиды.

Существует стереотип, что техника мозгового штурма применяется исключительно людьми творческих профессий в сфере рекламы и маркетинга. Но на самом деле брейнсторминг можно использовать везде, где нужно приложить максимум усилий для решения той или иной задачи. Применение метода Осборна дает возможность отобрать лучшие идеи в начале обсуждения, а затем уточнить детали уже в конце. Используется метод в менеджменте, научно-технической сфере и даже при решении личных проблем. Если необходимо найти быстрый и эффективный выход из какой-либо ситуации, брейнсторминг – оптимальный выбор.

Эта техника позволяет сплотить команду из 8-10 человек. После проведения этой занятной процедуры каждый работник чувствует, что вложил часть себя в реализацию большого проекта. Более того, брейнсторминг дает сотрудникам «пищу» для разговоров на ближайшие недели, что также позитивно сказывается, как на мотивации, так и на эффективности работы.

Похожие записи:

Как создать гугл таблицы (google excel) с общим доступом, добавлять фильтры, новые листы, графики, гиперссылки и делать копии: пошаговая инструкция Зачем нужен профиль на яндекс.услугах и как его продвигать Яндекс еда в московской области: как сделать заказ? Где лучше открыть расчётный счёт для ооо? Default ThumbnailТравка: конопля, марихуана, каннабис, анаша Топ 10 самых дорогих ресторанов в мире