10 примеров недобросовестной рекламы, которая привела к миллионным искам

Социальная реклама

Яркий пример бессмысленной социальной рекламы: номер телефона, по которому нужно звонить в случает столкновения с коррупцией рекламодатели, видимо, решили не указывать.

Вот в таком виде предстала перед казанскими чиновниками взятка.

Вот такая прекрасная в своей категоричности социальная реклама была найдена в городе Бийске. Мозги, спускаемые в унитаз, и ужасно полезная, но никому не доступная информация, набранная мелкими желтыми буковками, сопровождаются утверждением «Колешься? Лох!»

Трудно придумать что-либо более бессмысленное, чем призывать женщин рожать детей из чувства патриотизма, ради рекордов для своей страны.

Социальная реклама МЧС призывает население не играть с огнем в шахматы.

Бессмысленная и беспощадная реклама ГИБДД.

Провокационная реклама не для всех

Не все компании позволяют себе провокационную рекламу. Не результативно применять эпатажные материалы для банков, нефтегазовых предприятий, госкорпораций

Не подходит провокационная реклама для элитной недвижимости: здесь важно рассказать о УТП, а не просто привлечь внимание

Сделки в b2b-сфере серьезнее, нежели в b2c. Таким образом, для компаний работающих в b2c-сфере использовать шокирующий контент проще и менее рискованно.

Остерегаются эпатажа и бренды, чьи акции торгуются на бирже. Неудачное действие вызывает падение котировок, что порождает финансовые потери. К примеру, в рекламе компании Nike, футболист отказался вставать на колено в честь гимна страны. Это породило падение акций на 3%.

Yahoo

Getty Images

«В 1998 году в Yahoo отказались покупать Google за 1 млн долларов. В 2002 году Yahoo вновь вели переговоры о покупке Google, но Google хотел получить больше денег — Yahoo отклонили предложение. В 2006 году в Yahoo хотели купить Facebook за 1 млрд, но в Facebook ответили отказом. В 2008 году Microsoft предложили купить Yahoo за 44,6 миллиарда долларов, но Yahoo отказались. В итоге в 2016 году компания Verizon купила Yahoo за 4,8 миллиарда долларов». ­– WickedCoolUsername

У Yahoo было целых две возможности приобрести Google! В 1998 году Ларри Пейдж и Сергей Брин были готовы продать свой стартап — «систему PageRank, которая вскоре будет запатентована», ядро ​​Google, — за 1 млн долларов, чтобы продолжить учебу в Стэнфорде. А компания Yahoo предложение отклонила, потому что хотела, чтобы пользователи проводили «время на собственной платформе», а не отправлялись на другой сайт.

В 2002 году компания Yahoo вступила в переговоры о покупке Google за 1 млрд долларов. Однако за время переговоров Google повысили свою стоимость до 3 миллиардов. Поскольку поисковая реклама составляла лишь 6% дохода Yahoo, компания вновь отклонила предложение.

В 2006 году Марк Цукерберг отклонил предложение Yahoo о покупке Facebook за 1 млрд долларов. Однако по некоторым данным, «совет директоров Facebook вынудил бы Цукерберга принять предложение в размере 1,1 млрд долларов, но руководители Yahoo не согласились бы на повышенную стоимость». Так это или нет, но все же Цукерберг не собирался продавать компанию, поскольку в Facebook еще не появились значимые продукты: в то время новостная лента только-только готовилась к запуску. 

40 млн долларов за недооцененную Опру

Крупная сеть ресторанов общественного питания KFC (Kentucky Fried Chicken) с целью продвижения нового блюда в 2009 году решила отдавать его безвозмездно. Но чтобы все было умеренно, представители компании объявили об этом на телевизионном шоу малоизвестной (по их мнению) артистки Опры Гэйл Уинфри. Как же они недооценили зрительскую аудиторию женщины, которая в по результатам года стала именоваться самым влиятельным человеком в шоу-бизнесе.

Благодаря Опре зрители (около 16 млн человек) побежали распечатывать ваучеры на бесплатные обеды. Они буквально штурмовали KFC во всех американских штатах, поэтому обеды быстро заканчивались. Потери «Жареного цыпленка из Кентукки» составили 40 млн долларов. Столько же компании пришлось заплатить ведущей. ЭИ это был неплохой вклад в ее капитал.

Valentino и Восток

Культурные символы и элементы национальных костюмов использовались в сфере высокой моды, наверное, всегда. Но не всегда вызывали негатив. Так случилось, например, с брендом Valentino. Для рекламных постеров одной из своих коллекций в Японии была проведена фотосъемка с японской моделью Коки. На одном фото она сидела на традиционном японском женском поясе оби, а на другом ходила по нему, как по ковровой дорожке.

Однако такие образы оказались для японцев недопустимыми. Пояс – очень важная часть национального костюма, он украшается, несет богатую символику и может стоить дороже самого кимоно.

В ответ на жалобы компания сначала отрицала, что это оби, и говорила, что это лишь похожая ткань. А затем смирилась и признала, что событие будет уроком для бренда.

3. Hyundai и Kia

Показатель расхода топлива — очень важный фактор при выборе машины. Поэтому, когда клиент расплачивается за свой новый автомобиль, он, конечно же, ожидает получить то, что ему обещал автопроизводитель.

В случае с Hyundai и его партнером Kia Motors обещания стоили миллионы долларов.

В 2012 году были уличены в том, что «на бумаге» уменьшили расход топлива в некоторых марках своих авто. Сами корейцы утверждали, что в их расчеты вкралась случайная ошибка и речь идет всего лишь о 3% занижении расхода горючего. Однако американский суд обязал южнокорейского автогиганта выплатить 395 миллионов долларов владельцам 900 тысяч машин.

VANS и желтые каски

В 2019 году производитель молодежной повседневной одежды и обуви VANS решил хайпануть на политической теме и получил неожиданный результат. Компания выпустила кеды с принтом, на котором были изображены очень узнаваемые символы протестов в Гонконге: люди в желтых касках, масках, защитных очках и с зонтиками. Мы так уверенно написали, что бренд решил хайпануть, потому что символы были уж очень узнаваемы и совершенно однозначны.

После жалоб, исходящих, по-видимому, со стороны Китайских властей, VANS убрал обувь с прилавков, но получил еще больший негатив, на этот раз со стороны протестующих и тех, кто их поддерживал. Разочарованные даже запустили в соцсетях тематические мемы и хештеги с материалами, осуждающими и высмеивающими компанию.

Способы создания рекламных креативов

1. С помощью дизайнера. Идеальный вариант, если у вас в штате есть специальный человек, который грамотно продумает дизайн, сможет сделать креативы в корпоративном стиле, подберет размеры и пропорции. Минус этого способа – трудовые и временные затраты, а также финансовые, чтобы платить зарплату отдельной трудовой единице.

2. Самостоятельно через приложения. Этот способ подойдет, если у вас все хорошо со вкусом, и вы любите креативить. Даю в помощь несколько приложений для создания креативов:

   • Canva – универсальное приложение для всех, кому нужно сделать креатив для любых сфер. В приложении можно выбрать нужные размеры изображения, подобрать фон, вставить картинку, написать текст и прочее. При этом у бесплатного функционала большие возможности – мы рассказывали о них здесь.

     Моя коллега создает креативы только в канве – получаются маленькие шедевры. =)

   • Fotor – бесплатный онлайн-фоторедактор. Здесь можно обрезать и поворачивать изображения, регулировать яркость, насыщенность, чёткость и контрастность, сделать рамку, добавить на фото текст и другую базовую обработку.

   • Figma – сервис для разработки интерфейсов, где в том числе можно создавать рекламные объявления, используя векторную графику для макетов различных размеров. Это приложение удобно для работы в команде – над одним проектом могут трудиться сразу несколько человек.

   Однако этот способ не для вас, если вам лень «ковыряться» в приложениях, пробовать и экспериментировать, или у вас совсем нет чувства стиля.

3. В интерфейсе рекламных кабинетов. Плюсы – это просто и быстро, не нужно скачивать специальные программы и обладать специальными знаниями, это под силу любому человеку. Минусы – ваши объявления наверняка будут похожи на сотни других в интернете, потому что будут сделаны по шаблону.

Скандал с владелицей интернет-магазина «Мам, купи!»

«Мам, купи!» — магазин молодежной одежды, в котором продаются как собственные коллекции бренда, так и лимитированные мерчи, созданные в коллаборациях с популярными артистами и блогерами.

В начале июня в центре обсуждений оказалась создательница магазина Дарья Зарыковская. В Twitter появилась переписка Дарьи с одной из сотрудниц компании, в которой директор бренда грубо общается со своей подчиненной. 

Владелица магазина была недовольна стоимостью доставки мебели и способом оплаты, поэтому обозвала продавца Викторию самыми нелицеприятными словами. 

Отдельно сотрудница рассказала о том, что после переписки она «рыдала весь день», а в итоге Дарья уволила ее в разгар карантина.  

Сначала в сети начали говорить о том, что руководитель не имеет права оскорблять  подчиненных и поведение основательницы «Мам, купи!» нельзя назвать адекватным.

А некоторые пользователи Twitter стали делать мемы по мотивам переписки.

Пять эффективных тактик привлечения клиентов через СМИ
Пошаговое руководство с примерами и пояснениями Скачать книгу

В ответ на шквал критики Дарья согласилась, что вела себя недопустимо, но при этом сделала акцент на то, что сливать корпоративные переписки — не лучший способ решения рабочих конфликтов.

Не сказать, что оправдания Дарьи подействовали на общество, так как претензии в ее адрес не прекратились.

Бывшие сотрудники только подливали масла в огонь и раскрывали все больше подробностей, связанных с работой в «Мам, купи!». Тогда же вспомнили не только грубое отношение, но и слишком низкие для Санкт-Петербурга зарплаты.

В итоге Дарья Зарыковская еще раз извинилась и призналась, что находится в «диком стрессе». 

После этого часть людей решили понять и простить владелицу «Мам, купи!», а остальные не увидели в словах Дарьи искренности и напомнили, что она не извинилась перед уволенной сотрудницей лично. 

4. Dr. Pepper и альбом Guns N ‘Roses

Создание альбома Guns N ‘Roses под названием «Chinese Democracy» началось в 1994 году. Четырнадцать лет спустя, в 2008 году, альбом все еще находился в стадии производства. И казалось, что он никогда не станет реальностью. Однако, в 2008 году американский гигант безалкогольных напитков Dr. Pepper пообещал, что предоставит бесплатную банку своего напитка каждому американцу, если альбом будет выпущен к концу года.

Ко всеобщему удивлению, Guns N ‘Roses обнародовали свой новый альбом 23 ноября 2008 года. Чтобы выполнить свое обещание, Dr. Pepper в тот же день создал купон-однодневку, который можно было обменять на бесплатную банку напитка. Но многие люди жаловались, что большую часть дня купон был недоступен.

В конце концов, продвижение бесплатной банки Dr. Pepper оказалось неадекватным, и это негативно повлияло на восприятие альбома. Двумя днями позже, 25 ноября 2008 года, солист группы Guns N ‘Roses Эксл Роуз подал в суд на компанию и потребовал извинений.

Cadillac и американская мечта

Ролик бренда с Нилом МакДонафом, который вышел на канале NBC, был очень прямолинейным. Герой говорит, что он и все американцы так тяжело работают, чтобы иметь все эти роскошные вещи. А жители других стран предпочитают размеренную жизнь и отдыхают в августе. Конечно, глубинный посыл у видео немного иной. По-видимому, авторы хотели сказать, что американцы – мечтатели, которые верят в то, что все возможно, и делают многое, чтобы прийти к мечте.

Американская аудитория взбунтовалась. Многие отмечали, что на поверхности более примитивный смысл: тяжело трудись, чтобы покупать дорогие автомобили. В итоге компания остановила трансляции ролика.

Wix и WordPress

Сейчас будет сложно, приготовьтесь. В 2021 году бренд Wix решил использовать своего конкурента WordPress в рекламной кампании против него же. Он разослал некоторым участникам сообщества конкурента посылки с наушниками Bose Noise Cancelling 700, стикерами и QR-кодом. При переходе по коду открывалось видео якобы от имени представителя WordPress, в котором он рассказывает, что Wix начал рекламную кампанию против них.

Если вы ничего не понимаете, то не волнуйтесь. Адресаты посылок тоже не поняли. Почему наушники? Зачем им знать про кампанию Wix? Почему посылки пришли именно им? Но когда туман начал рассеиваться, люди стали злиться. Они посчитали акцию бессмысленной и издевательской.

Но это еще не конец. Далее были рекламные ролики, высмеивающие WordPress со слоганом You deserve better («Вы заслуживаете лучшего»), намекающие на то, что WordPress – не очень и нужно переходить к конкуренту, то есть к Wix. Разумеется, ролики заминусовали.

Итогом акции стало не только падение репутации Wix, но и прямая потеря клиентов: многие любители платформы из принципа перешли к конкуренту.

Как создать рекламные креативы: пошаговая инструкция

Для каждой системы свой алгоритм действий – ловите подробные гайды.

В своем аккаунте Гугл нажмите на плюсик, чтобы создать новую кампанию.

Затем выберите «цель», где есть возможность создать объявления для КМС, например, потенциальные клиенты.

Далее тип кампании – КМС.

Затем пошагово выбирайте подходящие вам настройки. У меня это стандартная медийная кампания.

Доходим до пункта «Объявления».

И выбираем «Адаптивное медийное объявление», если у вас нет готовых баннеров.

Здесь всё интуитивно понятно. Изображения можно выбрать из представленных на сайте либо загрузить самостоятельно.

Выбрав изображение, выбираем соотношения сторон и нужную область. Сохраняем.

Затем прописываем заголовки и описания. Примеры готовых объявления можно увидеть сразу же в интерфейсе.

Готово – вы великолепны!

Яндекс

В личном кабинете нажимаем «Добавить кампанию» и выбираем «Текстово-графическое объявление».

По порядку заполняем пункты. Подробнее о настройке РСЯ рассказывали здесь.

Дойдя до «Стратегии», выбираем «Только в сетях».

Заполнив все параметры, добираемся до «Изображение и видео» и нажимаем на «+», чтобы добавить картинку.

Кадрируем изображение.

Сохраняем и готово! Дублируем это объявление.

И в новом объявлении таким же образом добавляем широкоформатное изображение:

Чем больше разных форматов объявлений вы сделаете, тем большее количество площадок будет задействовано для показа вашего объявления, ведь на разных площадках используются разные форматы объявлений.

Теперь добавим еще графические объявления. В этой же группе выбираем «Добавить объявление»:

Выбираем «Графическое» и далее щелкаем на кнопку «Добавить».

Здесь, как и в Google, можно загрузить готовый варианты с компьютера (или по ссылке) либо создать самостоятельно в конструкторе Яндекса (или же выбрать из ранее созданных). Покажу, как создать новый.

Можно выбрать адаптивный креатив, который автоматически обрежет изображение, но мне больше нравится создавать самостоятельно.

Нажимаем «Создать на основе» и затем в верхнем правом углу «Добавить».

Затем обрезаем изображение по смарт-центрам под каждый формат, поэтапно кликая на каждый размер:

Если какой-то формат обрезается неудачно, его можно не использовать, убрав галочку:

Затем в этом же окне заполняем заголовки, выбираем цвет кнопки и прочие параметры. Сохраняем – и вот еще 12 готовых объявлений.

9. Nutella

Эта очень вкусная шоколадная паста с орехами пользуется большой популярностью у взрослых и детей. Однако в 2012 году итальянский производитель Ferrero — владелец бренда Nutella — был втянут в судебные разбирательства. Причина — рекламное утверждение, что сладкий спред является полезным для здоровья продуктом, вариантом «здорового завтрака» для детей. Это полностью противоречило информации, напечатанной на этикетке продукта. Nutella содержит более 20 граммов сахара и 11 граммов жира на порцию. К тому же состав лакомства меняется в зависимости от того, в какой стране его произвели.

Иск против компании подала жительница Калифорнии, утверждая, что была введена в заблуждение рекламой и дала пасту Nutella своему ребенку, не осознавая, что в ней содержатся вредные ингредиенты. Видимо, вместо того, чтобы просто прочитать этикетку на пасте, она решила полностью довериться рекламному объявлению.

В результате суде обязал компанию Ferrero выплатить истице более 3 миллионов долларов. Кроме того, пришлось заплатить и отдельным потребителям, которые купили банки продукта в период с 2008 по 2012 годы. С тех пор Ferrero изменила свою стратегию и теперь перечисляет содержание сахара в Nutella на передней стороне банки, пытаясь быть более прозрачной.

Опра Уинфри и продвижение Microsoft Surface

В 2012 году Microsoft развернула крупную рекламную кампанию планшета серии Surface, подключив к продвижению амбассадоров бренда. В поддержку новой модели публично выступали Джессика Альба, Jay-Z, Ke$ha и Гвен Стефани, но больше остальных запомнился вклад королевы американских ток-шоу — Опры Уинфри.

Телеведущая опубликовала в своем Twitter-аккаунте восторженный пост о Surface, не заметив важную деталь — программную пометку «Отправлено с iPad».

«Должна сказать, я в восторге от Surface! Уже купила 12 штук на Рождественские подарки»

На самом деле, это не значит, что Опра предпочитает iPad новому Surface: на момент написания этого твита Microsoft ещё не представила официальный Twitter-клиент для Windows 8. Вполне возможно, в сердце телеведущей есть место для устройств обеих конкурирующих компаний.

Неудачные примеры

В честь начала нового учебного года поделимся лишь одним примером неудачной рекламы. На билбордах строительной компании «Аквилон Инвест» изобразили девушку, неудовлетворенную размером своей груди. Текст послания «У нас маленькие цены и много комплексов» не понравился сотрудникам ФАС. Специалисты Управления сочли рекламу сексистской, оскорбляющей и унизительной, а также отметили, что в ней эксплуатируется сексуальность и женское тело.

Напоследок предлагаем вам посмотреть веселый ролик о том, как фламандцы отреагировали на странные блокировки Фейсбуком картин с изображением обнаженной натуры, написанных великими голландскими художниками.

Руслан Байбеков, руководитель рекламной системы Webartex, поздравляет всех с началом осени и призывает никогда не терять здравый смысл. 

Поддерживаем связь с клиентом

Поддерживать общение с клиентом, показывать свое расположение к нему и понимание его проблем необходимо для того, чтобы построить бизнес. Указывая в текстах боли, проблемы, потребности клиента, вы показываете свое участие, заботу и желание помочь пользователю. В этом вам помогут слова и фразы:

1. Всегда хотел… \ Задумывался о…?

2. Теперь у вас есть возможность…

3. Устали от…?

4. Мы понимаем вас.

5. Мы поддерживаем вас.

6. Мы готовы вам помочь.

7. Узнайте, каково это…

8. Знакомо?

9. Откройте для себя мир, свободный от…

10. Вы это заслужили\вы достойны этого.

Подход состоит в том, чтобы выявить потребности и проблемы пользователя, а затем проложить ему дорогу к новому миру и новому себе с помощью продукта. Это помогает пользователю четко представить ситуацию, когда его проблема решена, соответственно, предложение становится для него привлекательнее.

Реклама препарата от тяжести в желудке обращает внимание на проблему потребителя фразой «Снова эта тяжесть…»

Пробуждаем любопытство

Цель хорошего копирайтинга — взаимодействовать с пользователем и побуждать его к действию на всех этапах взаимодействия. Если вы составляете тексты, чтобы побудить подписаться на рассылку, увеличить число переходов в блог, сделать текст на сайте более эффективным и т. д., постарайтесь вызвать у человека любопытство, чтобы ему стало интересно. Для этого используйте слова:

1. Что если…?

2. Секретная информация.

3. Специально для вас.

4. Узнайте, как \ что \ почему…

5. Присоединяйтесь!

6. Выясните.

7. Узнайте.

8. Представьте.

9. Откройте.

10. Разблокируйте.

11. Получите доступ к…

В рекламе Adobe Photoshop пробуждают любопытство, предлагая узнать о новых способах создания эффектных изображений

Главное — не будьте слишком загадочным, двусмысленным и обязательно выполните обещание, которое дали пользователям в тексте. Сделайте понятными ценность предложения или ключевой вывод и позвольте пользователю получить обозначенную выгоду с помощью бизнеса.

Авторы Гайдпарка

• Андрей Нестерон

  Как сказку сделать былью. Города-миллионники от Сергея Шойгу вырастут сами, как грибы

  Читать полностью

• Мiкалай Паддубiцкi

  Смерть Армате придет не от Абрамса и Леопарда, а от чучхетанка

  Читать полностью

• Настя Иванова

  Международное сотрудничество в целях недопущения проявления фашизма в любой форме

  Читать полностью

• Валерий Н.

  Нелюди

  Читать полностью

• Светлана Юдина Юрьевна

  Отношения между Россией и Чехией под угрозой: коалиция «Вместе» победила в парламентских выборах

  Читать полностью

• Светлана Никитина

  Когда нам сообщат о 100% вакцинации Государственной думы и Совета Федерации?

  Читать полностью

• Мiкалай Паддубiцкi

  Вот ведь гады-норвеги. Историю 2МВ фальсифицируют, а памятник советским летчикам открывают

  Читать полностью

• валерий рыженко

  Мистическая книга

  Читать полностью

• Александр Матвеев Александрович

  Как вы голосовали на прошедших выборах в Государственную думу

  Читать полностью

• ФеофанПрокопович ЗлобныйИноагент Прокопович

  Удобства и зависимость

  Читать полностью

• Goshaperfect

  Российское электричество стало «яблоком раздора» между странами Прибалтики

  Читать полностью

• Валерий Патюк-Истомин

  Государственный конвейер пыток и извращений

  Читать полностью

Создаем ощущение срочности

Проведение рекламных акций, ограниченных во времени, — отличный способ заставить пользователей действовать как можно скорее. Чтобы создать ощущение срочности и напомнить пользователям, что время действия акции не бесконечно, используйте фразы:

1. Скачивайте прямо сейчас.

2. Успейте, пока товар есть в наличии.

3. Только до .

4. Забронируйте место.

5. Распродажа заканчивается уже в эту субботу.

6. У вас еще есть время, чтобы зарегистрироваться \ купить.

7. Горячая скидка.

8. Последний шанс.

9. Не упустите.

10. Акция скоро закончится.

11. Позвоните \ зарегистрируйтесь \ закажите сегодня!

12. До конца акции осталось .

Даже если предложение не ограничено во времени, такие фразы, как «закажите сегодня», «регистрируйтесь прямо сейчас» могут сформировать ощущение срочности и побудить пользователя совершить целевое действие как можно скорее.

Школа рисования Вероники Калачевой фразой «Только до 20 января» делает акцент на срочности и ограниченности предложения по времени

Красота

Oriflame запустил любопытную рекламную кампанию «Сколько тебя в твоей жизни?». Актриса Ирина Горбачева на сцене играет роли мамы, сотрудника, жены, а в конце видео режиссер просит ее сыграть себя. Реклама напоминает женщинам, что в потоке дел, задач и действий не стоит забывать, что главная роль в жизни любого человека – это он сам. Промостраница приглашает посетителей пройти тест и определить «сколько тебя в твоей жизни».

Желание быть красивыми не заканчивается с наступлением осени. Яркие картинки в сочетании с полезным контентом привлекают читателей и заставляют кликать по ссылкам.

Примеры мотивирующих картинок

8. Fiat и любовные письма

В 1994 году автопроизводитель Fiat разослал 50000 анонимных любовных писем молодым женщинам в Испании.

Письма, написанные на розовой бумаге, расточали адресатам комплименты и предлагали им отправиться в «небольшое приключение», ведь якобы «вчера мы снова встретились на улице, и я заметил, как вы с интересом посмотрели в мою сторону».

Но, прежде чем Fiat успел отправить второе письмо, в котором раскрывалось название компании-отправителя, стало ясно, что рекламная акция с треском провалилась. Вместо того, чтобы вызвать любопытство, эти письма привели к панике и страху, что кто-то преследует этих женщин.

С чего начать создание рекламных креативов?

Основная задача контекстной рекламы – привести на сайт целевой трафик.

Чтобы реклама была привлекательна и интересна целевым пользователям, нужно понять: а кто они – ваши клиенты? Какие у них потребности? Интересы? Боли? Что нужно показать в объявлении, чтобы попасть в цель?

Стоит понимать, что для разных групп пользователей порой необходимо создавать разные креативы. То, что поймут и оценят одни, другие – не воспримут вовсе. Например, веселые мемы, вероятно, зайдут молодежи и, скорее всего, будут непонятны более взрослому поколению – они просто не поймут в чем суть. То есть для создания качественного контента необходимо сегментировать аудиторию и продумывать креативы индивидуально.

Полезным будет оценить объявления конкурентов, чтобы отличаться от них, выделив свое уникальное торговое предложение (УТП), или же, наоборот, подсмотреть какие-то фишечки, сделать свое предложение более выгодным и интересным.

Кстати, про УТП – не пренебрегайте им! Обязательно выносите в заголовки самые важные выгоды (особенно хорошо «заходят цифры» – цены, сроки, скидки), а актуальные акции прописывайте в тексте.

Как писала ранее, в объявлениях важно надавить на «боль» клиента, вызвать эмоции, сыграть на чувствах – это тоже хорошо отрабатывает и привлекает внимание. Примеры:

Примеры:

В первом случае мы призываем сэкономить бюджет, во втором – получить реально продающие тексты.

Скандальная реклама: в чем смысл?

Сложно забыть, о чём ролик или другой рекламный материал, когда применяется провокация или шок. Сегодня эта технология помогает захватить интерес не только целевой аудитории, но и других, на первый взгляд, незаинтересованных людей. Провокационная реклама позволяет выделиться из массы конкурентов

Она способна привлечь внимание и привести к покупке, даже если скандальный образ не связан напрямую с товаром. Таким образом, провокационная реклама — способ ярко и результативно заявить о компании, выделившись на фоне других

Создавая рекламу, важно не переборщить и не создать отрицательный имидж. Есть два вида шока в технологии провокационной рекламы:

• Шок и ужас у людей. В этой рекламе провокация явна: демонстрируется насилие, кровь, вызывающие сцены.
• Щадящий шок. Воздействует на подсознание потребителя, поэтому шок завуалирован.

Эта технология не обязует использовать продвигаемый товар в рекламных материалах. Ярким примером такой скандальной рекламы является бренд одежды Sisley.

Плакаты такого рода вызывают скорее негативные эмоции, но результативность скандала в рекламе зашкаливает. Использоваться могут любые средства, включая сцены насилия, действия, которые не приняты в обществе:

Что рекламирует компания? С первого раза понять не удастся. Но сознание улавливает такие изображения и запоминает их. А если добавить звуковое сопровождение и надписи, человек запомнит материал.

Скандал в рекламе решает три задачи:

Обратить внимание потенциального потребителя.
Заинтересовать, заставить посмотреть рекламу.
Заставить запомнить рекламу

Технология применяется не только для социальных материалов

К примеру, компания «Carl’s» решила создать провокационную рекламу, акцентируя внимание людей на то, что сэндвичи изготавливаются из натуральной куриной грудки. Получился такой образ:

Минимизируем риски

Когда компания заранее в текстах и объявлениях отрабатывает риски и сводит их к минимуму, пользователю проще принять решение в пользу продукта. Для этого нужно использовать фразы, которые убедят пользователя, что он не потеряет деньги, ничего не лишится, его не станут склонять к долгосрочным обязательствам и он может быть уверен в безопасности. Для этого подходят фразы:

1. Гарантируем качество или вернем деньги.

2. Вы можете отписаться в любое время.

3. Мы не будем отправлять больше двух писем в месяц.

4. Без обязательств.

5. Вам не нужно платить сейчас.

6. Отмена заказа в любое время.

7. Вы ничего не теряете.

8. Вы можете вернуть товар бесплатно.

9. Попробуйте бесплатно.

10. Ознакомьтесь с демо-версией.

11. Проконсультируйтесь со специалистом, чтобы узнать, подходит ли вам продукт.

Обратите внимание, что в этих фразах не используются модные слова или жаргон, компания говорит с пользователем в уважительном тоне простым и понятным разговорным языком. Брендам стоит создать страницу на сайте, где будут указаны гарантии и политика возврата, а также описано, как и почему они работают

Не предлагайте то, чего не можете в действительности предоставить и объяснить доступным языком

Брендам стоит создать страницу на сайте, где будут указаны гарантии и политика возврата, а также описано, как и почему они работают. Не предлагайте то, чего не можете в действительности предоставить и объяснить доступным языком.

Магазин «Вкусвилл» на главной странице указывает, что вернет деньги, если у покупателя возникнут претензии ко вкусу и качеству, даже чек не понадобится

Ayds Diet Candy

Ayds / Jeffrey Martin Inc. / youtube.com

«Производитель леденцов, который не изменил своего названия после появления вируса СПИДа». – NoSoul2335

Первоначально эпидемия СПИДа (на английском — AIDS) в 1980-х годах не оказала негативного влияния на продажи Ayds — леденцов, подавляющих аппетит

По словам Мартина Химмела, президента Jeffrey Martin, Inc., компании-производителя леденцов, внимание средств массовой информации якобы только способствовало росту продаж

В 1986 году главный операционный директор Фрэнк ДиПрима подчеркнул: «Потребители достаточно умны, чтобы отличить болезнь от диетического продукта. Он существует уже 45 лет! Пусть лучше болезнь изменит свое название». Однако к 1988 году продажи упали на целых 50%  — и все из-за связи леденцов со СПИД-эпидемией. В итоге пришлось идти на уступки: в Великобритании Ayds переименовали в Aydslim, а в США — на Diet Ayds.

12. Vine

Franckreporter / Getty Images

«В свое время сервис казался лучшим». – WarheadADHD

В 2012 году Twitter выкупил Vine за 30 миллионов долларов «как почти идеальный аналог видео для коротких текстовых сообщений своего флагманского приложения». Но уже через 4 года Twitter объявил о прекращении поддержки мобильного приложения.

Согласно The Verge, бывшие руководители заявили, что новые на тот момент 15-секундные видеоклипы Instagram были «началом конца», поскольку Vine «не развивался достаточно быстро, чтобы отстроиться от конкурента». В результате маркетологи перевели деньги с Vine, и Snapchat «стал простым приложением для массового рынка, под которым основатели Vine однажды представили свой продукт в Twitter».

1. Pepsi и дешевая распродажа

В начале 90-х Pepsi отставала от Coca-Cola на внешних рынках. Поэтому, пытаясь добиться успеха в Юго-Восточной Азии, филиппинские руководители Pepsi разработали оригинальный маркетинговый план под названием «Числовая лихорадка». Было обещано, что один счастливый победитель, нашедший выигрышный трехзначный код под крышкой напитка, получит 1 миллион песо (около 40 000 долларов США). А множество других победителей получат утешительные призы, такие как бесплатные напитки.

Определенные номера не должны были быть выбраны в качестве победителя. Одним из таких «неудачников» был номер 349, который напечатали на 800 000 бутылочных крышек. Но консалтинговая фирма, нанятая для розыгрыша выигрышного номера, очевидно, не получила записку с ненужными номерами, и когда ее компьютер выбрал выигрышный номер, им оказался… 349.

Не желая выплачивать миллиарды песо, Pepsi объявила победителям, что на крышках нет правильного кода безопасности. И на Филиппинах начался Pepsi-бунт. На разливочные заводы компании летели коктейли Молотова, грузовики, перевозящие продукцию Pepsi, переворачивали и поджигали, а суды были завалены тысячами судебных исков.

В итоге добровольные выплаты Pepsi в размере 2 миллионов долларов в виде призов быстро переросли в более чем 10 миллионов долларов в виде реституции и оплаты юридических услуг.

Похожие записи:

Bing Компания tesla: история развития бренда электрокаров Налоговая ставка при патентной системе налогообложения Пошаговая инструкция по оформлению личного кабинета hh Аusbildung в германии в 2021 году: что это такое и о чем следует знать гражданам рф Как заполнить анкету на возвращение в россию на госуслуги